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1、监控指挥中心突发监控故障应急预案一、总则（一）编制目的为提高指挥中心处置突发监控事务的实力,充分发挥指挥中心在保卫工作与处置监控事务中的作用，协作相关部门做好对突发事务的处置，最大程度地预防和削减突发监控事务与其造成的损失,保障人员、物资平安, 特制订本方案。（二）组织与指挥由监控指挥中心人员组成监控系统突发故障应急领导小组组长：* 负责指挥指挥中心视频监控突发大面积故障全面抢修工作。副组长：* 负责指挥中心视频监控抢修协调与故障缘由汇总进而上报部门领导。副组长：* 负责指挥中心视频监控抢修协调与故障缘由汇总进而上报部门领导。二、系统故障预防流程2.1 监控中心值班人员实时排查视频信号与存储状
2、况2.2 监控维护单位定时巡查监控线路与检修监控设备2.3 监控维护单位定期对监控设备运行状况进行跟踪测试，数据整理成册并存档。三、系统故障应急流程（一）故障发生指挥中心可从以下途径得知故障的发生：1）通过保卫中心指挥中心监控员实时排查发觉故障2）通过维护单位巡检发觉故障（二）报障受理监控指挥中心得知系统故障发生后，马上响应，并向报障人具体了解系统故障状况，与时联系维护单位并上报部门领导。（三）信息研判依据了解到的系统故障状况进行分析推断，以确定采纳一般故障处理流程还是马上启动系统突发故障应急处理预案。（四）预案启动如需启动应急预案，则马上通知系统突发故障应急领导小组，由领导小组启动应急预案，
3、对系统突发故障应急事务进行全面管控处理。（五）资源确认监控系统突发故障应急预案启动后，首先是依据现场突发故障实际状况、紧急程度、技术难度、备品备件等状况对相关资源（主要是参加人员）依据阅历进行调度和确认，主要有以下资源：维护单位技术支持人员；相关厂家技术支持人员；（六）预案执行依据既定的预案进行突发监控故障抢修，如遇到问题与时向监控系统突发故障应急领导小组汇报。（七）预案终止预案的终止时间由监控故障现场技术人员依据现场的实际进展状况报系统突发故障应急领导小组确定。（八）结果上报预案中止后，相关预案参加人员将整个事务过程中全部收发信息、领导批示、事故调查报告、现场状况、图片等材料与时整理归档，并总结事务处理过程中的阅历和教训，修改、完善事务应急预案。然后集中上报至系统突发故障应急领导小组。视频监控应急流程报告报告日期： 年 月 日至 年 月 日完成状况统计（分类统计应急处理次数、完成次数、应急处理分布范围等）缘由与影响统计（对引起应急流程的缘由以与重大事故影响进行分类统计分析）处理时间统计（对应急处理所需时间进行统计）资源利用状况统计（对应急处理所需资源进行统计）费用统计（对应急处理所需费用进行统计）出现的问题和建议（依据上面的统计数据，对应急流程管理提出出现的问题以与对应急处理工作进行优化的建议。）备注报告人签名： 时间：监控系统故障应急处理流程图
