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1、公司市场部上半年工作总结公司市场部上半年工作总结公司市场部上半年工作总结120xx年上半年的各项工作在xx年进展改革攻坚、提升的根底之上，以地区营销、配送一体化为契机，加强卷烟效劳营销，充实效劳内容，强化工商协同，大力推进“两个跨越”，标准零售终端，夯实网络根底，注重经营平安，实现和谐开展；同时，加强对浙烟“精实”文化和杭烟“品质”文化的理解，加强自身素质提升，不断提升基层部门的执行力和创新力，逐步向全面开展、创新开展、可续开展的目的前进。一标准化零售终端建立深化推进。xx年年，公司进展了标准化零售终端建立，在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户标准经营等上面展开大量的工
2、作。20xx年的终端建立工作是在xx年获得良好成效的根底上，进展深化和推广。1、店容店貌进一步美化，卷烟陈列更加标准。继续提升标准化终端建立程度。标准化零售终端建立，作为我们余杭烟草的创新工作，市场部全体同志在思想上高度重视，以高度的责任感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联络，争取使零售户理解并支持标准化零售终端建立的开展，在前期宣传的根底上，加快对经营环境的整改，共整改零售户300余家，示范街效应逐步扩大到各条营销线路，并得到零售户的好评。2、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开，从示范街的对明码标价的应用到普及推广，逐步为广阔零售户和消费者所承
3、受，标价签陈列是否到位，成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内，一些原来不愿意配合明码标价的客户，在明码标价逐步普及的大环境下，感受到自身经营受到威胁，经历了从回绝陈列到主动要求的过程，标价签陈列标准度进一步进步，一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后，缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象，终端维护的工作效率有所进步。3、vi形象标识系统的推广。随着标准化零售终端建立的深化，公司方案在余杭市场部推广vi形象标识系统，在前期临平市场部、塘栖市场部获得经历的根底上，经过让零售客户观看终端之门专题片，该项工作普遍得到了零售客户的拥护，目前已经确定31家零售户为第一批v
4、i形象标识客户，门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用，为进一步提升标准化终端建立程度、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面提供了良好的契机。二推进工商协同，加强品牌培育。1、充分挖掘市场潜力。一是配合标准化零售终端建立，结合卷烟陈列标准促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视，一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境，二是加强库存监测工作，通过对客户前期、同期的低档烟销售比照，理解市场销售走势以及消费者需求状况，把握消费特征，合理安排货供给与供给定量，确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长，为推进建立二十
5、多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售构造打好坚实根底。2、强化市场销售管理。以零售客户积分制考核加强零售客户对销售低档烟的积极性。在零售客户积分制考核中，增加省外一二类烟与低档烟分值比例，促使零售客户转变销售构造，利用客户分类中的定量，进步零售客户销售省外一二类烟和低档烟的积极性，引导市场消费积极向重点骨干品牌转移。3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核，将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标，按月下达重点品牌培育任务，从上柜率和销量两个方面进展当月培育品牌的考核工作，促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育，进一步理解市场需求和消费趋势，通过客
6、户经理对客户的沟通和交流，掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求，为公司合理下达销售指标提供根据。公司市场部上半年工作总结2电信公司市场部20xx年上半年工作总结回忆过去，特别20xx年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的根底上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速开展、挖潜新用户、拓展大客户上获得了一定成绩。为实现分公司全年目的以及在XX的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、开展、稳定”的大局，尽心尽力工作，并发扬艰辛创业精神，在分公司领导下，在剧烈的市场竞争中开拓前进。一、主要工作1、拓展市场分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有
7、用户，不断拓展市场，开展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。加强宣传工作采取多种形式宣传网通各项业务，扩大分公司在XX的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次，参加人数150人次。积极开展大客户加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外，今年上半年还有旅游局、县编办、县_办等单位以及在XX县有较大知名度的酒楼、娱乐场所集体转网，目前正在联络洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。2、营销工作把营销工作作为分公司进步经济效益的主渠道，摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、_、营业厅按标准化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定 应
8、收入1083780.5万元；宽带应收入268098.15万元。对欠费的一般用户与大客户单位进展了追缴工作此项工作由_主要负责，并获得了一定成效。3、客情工作作为稳固市场的关键性工作今年3月新成立的_按照要求，建立了详细的网通_档案，并分片区、定人员，点对点进展客户回访。客情人员主动为用户擦洗、清洁话机，以此进步效劳质量，改善效劳态度，这项工作得到了用户的认可。上半年，营销中心共回访网通居民用户约4000户次，大客户约90户次。搞好_效劳，及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听效劳 约2300次，并配合有关部门妥善解释和处理，防止和减轻了负面影响。如：今年月，我公司在南坪的光缆被撞断，造
9、成古南城区大面积 信号中断，给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后，效劳_逐一通知大客户，并对打进的用户_作好解释工作，为我公司挽回了声誉。4、自身建立把本部门的思想建立和业务建立作为根底性工作。加强内部管理，严格执行各项规章制度；组织部门员工学习业务知识、强化培训、洗脑，以此进步业务程度，培养成为合格的网通员工队伍。二、存在的缺乏 本部门在上半年获得一定成绩的同时，也有许多缺乏之处。如：1、针对电信的拆反工作，我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。2、市场开拓尽管受诸因素制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位考虑营销手段。3、员工的业务素质，认识和处理问题的才
10、能不强，有待进一步增强。三、下半年工作方案1、首先增强市场竞争意识，坚持每周一次的业务培训，增强团队精神，用优良的效劳质量、效劳态度稳定和稳固来之不易的市场成果。2、市场部为实现分公司下半年任务固定 3300户、宽带700户，将在8、9、10月大力拓展固定 20xx户每月分别为680户，宽带540户每月540户，以上任务指标市场部将不折不扣的落实到每个员工及每项工作中去，以实现和超额完成公司的总体目的而努力奋斗。公司市场部上半年工作总结3转眼已经到了11年7月份，根据自身的实际情况，我对自己11年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改良的地方以及解决方法。一、岗位职责作为公司市场部督导这一职
11、位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的方案和总结，没有正确的工作方法。工作起来比拟麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的考虑问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作对每一项事情的理解和问题的处理都设有时间的限制，这也就是被迫进步工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改良，并且工作效率也会有所提升。二、业务情况20xx年在公司业务方面，得到了小局部的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请
12、用你的业绩说话。在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的才能，其它所有的只是空谈。三、团队协作上半年工作中总结出：如今的公司只有较强的个人才能是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建立将成为下半年度的工作方案。在团队中我总是教诲我的管理者，必须做到以身作那么，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何
13、培养员工：只要员工犯的不是原那么性问题，我们根本以引导和教诲为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。四、存在问题1.自我学习力不够，总是需要鞭策2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改良工作方法3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和施行五、解决方法1合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习方案2给自己制定工作流程，不断改良工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理3在培训和会议之后学会总结和分析p ，分析p 出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在施行之前做好充足的准备，将方案详细，施行的时候就比拟轻松。以上就是我对20xx年上半年的工作总结，在工作总结中分析p 出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作方案和目的有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目的而努力！第 页 共 页
