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1、管 理 手 册第3版 第0次修改第36页 共37页云南和亚消防检测评价有限公司 实施时间：2015-09-01管 理理手册编 号：YNHHY/WWA-220155版号：第第3版修定状态态：第00次修定定编制人员员：王继继业审批人：张勤受控状态态：受控控持有人：检测部部20155-08-255发布 220155-09-011实施云南和亚亚消防检检测评价价有限公公司发布布批准页关于发布布云南和亚亚消防检检测评价价有限公公司检测管理理体系之之管理理手册的通知本公司依依据国家家认证认认可监督督管理委委员会颁颁布的实实验室资资质认定定评审准准则（以以下简称称“评审准准则”）编写写的管理手手册，是阐阐明本
2、公公司的质质量政策策、方针针、目标标和承诺诺,描述检检测管理理体系的的重要文文件，现现已通过过审定，予予以批准准颁布，于2015年9月1日起正式实施。本公司全体人员应认真学习，并严格贯彻执行，始终保持检测管理体系运行有效，确保检验工作的公正性、科学性和准确性，向用户提供优质高效及时的服务。云南和亚亚消防检检测评价价有限公公司总经理：20155年8月25日修订页本修订页页用“修订表表”的形式式,记录和和说明本本公司管管理手册册各部部分的修修订状态态云南和亚亚消防检检测评价价有限公公司管管理手册册修订订表序号对应章节号修订内容容批准人批准日期名 称对对应“评审准准则”章节号号批准页修定页目录1.概
3、述11.1本单单位简介介1.2公公正性声声明2.质量量方针、目标2.1质质量方针针2.22质量目目标2.3关关于实现现方针目目标的承承诺3.术语定定义 34.管理要要求 444.1组组织 4.114.22管理体体系 44.244.3文件件控制 4.334.44检验的的分包 4.44.5服务务和供应应品的采采购 4.54.6合同同评审 4.664.77申诉和和投诉 4.74.8纠正正措施、预防措措施及改改进 4.84.9记录录 44.944.100内部审审核 4.1044.111管理评评审 4.114.122相关文文件5.技术要要求 555.1人员员 55.155.2设设施和环环境条件件 5.2
4、5.3检测测方法 5.335.44设备和和标准物物质 55.455.5量量值溯源源 5.55.6抽样样和样品品处置 5.65.7结果果的质量量控制 5.775.88结果报报告 55.85.9相相关文件件6 附录录（1） 法人资格格证书（2） 组织机构构框图（3） 职能分配配表（4） 检测能力力一览表表（5） 测量设备备一览表表（6） 检测人员员一览表表（7） 检测依据据标准一一览表（8） 实验室平平面图（9） 质量保证证框图（10） 授权签字字人签字字识别表表1 概述述1.1本本公司简介介云南和亚亚消防检检测评价价有限公公司是经经云南省省公安消消防总队队审批认认可、正正在申请请云南省省质量技技
5、术监督督局计量量认证的的云南省省专业消消防检测测公司。公司所有有技术人人员和检检测人员员，均经经云南省省消防总总队组织织的消防防检测专专业培训训、考试试合格、持证上上岗。本着高科科技、高高起点、高效率率的原则则，本公公司配备备了不接接触、在在线检测测电气设设施的红红外线成成像仪、超声波波侦测仪仪、线路路追踪仪仪、接地地电阻测测试仪和和建筑消消防设施施检测的的专用配配套仪器器等先进进设备。自开业以以来积极极配合消消防部门门的消防防安全治治理工作作，致力力于对电电气设施施和建筑筑消防设设施的安安装质量量和安全全运行状状态的检检测，以以便 找找出火灾灾隐患，最最大限度度地将火火灾排除除在事故故发生之
6、之前，确确保人民民群众的的生命和和财产安安全！随着全社社会对消消防安全全的重要要性给予予的越来来越深刻刻的关注注和认识识，消防防检测公公司正肩肩负起愈愈加重要要的历史史使命。公司以“预预防为主主，防消消结合”为为服务宗宗旨，作作出以下下服务承承诺：1. 以以认真负负责的态态度，确确保不漏漏检、不不误检。2. 坚坚持服务务第一的的思想，做做到“三三不”：不吃请请、不刁刁难、不不走过场场。与委委托单位位“三见见面”：原 始始记录见见面、评评判结论论见面、整改意意见见面面。3. 恪恪守科学学、公正正、公平平原则、严格执执行技术术规范，做做到数据据准确、评判科科学、定定性公正正。4. 合合理收费费、注
7、重重效率，做做到：现现场检测测按约定定时间不不过日，检检测后七七天内出出具检测测报告，跟跟踪服务务一年。总经理： 张张 勤地 址：昆明市市白云路路1777号金尚尚壹号229022.29903邮 编：65002244电 话：08771-666288242286628824226传 真真：08871-66288241191.2公正性声声明本公司为为提高检检测工作作质量,维护顾顾客利益益,保持持顾客对对本实验验室的良良好信心心,特作作如下声声明和承承诺：（11）遵守守国家法法律、法法规,依依据有关关标准、规范,选择先先进的检检测设备备,确保保检测方方法的科科学性;（2）不不受来自自商业、经济、行政管
8、管理及其其它内部部、外部部的压力力和影响响,独立立进行检检测,确确保检测测结果的的公正性性;（33）本公公司按照照实验验室资质质认定评评审准则则建立立了检测测管理体体系,保保证严格格按照管管理体系系的规定定进行检检测试验验,确保保检测结结果的准准确性;（4）本本公司积极极参与实实验室间间比对和和能力验验证,不不断改进进和提高高检测试试验水平平和能力力;（5）热热忱为顾顾客提供供收费合合理、工工作高效效的优质质服务;对顾客客的投诉诉、申诉诉及时认认真、客客观的分分析处理理, 承承诺五个个工作日日内作出出答复。云南和亚亚消防检检测评价价有限公公司总经理：年月日2.质量量方针、目标2.1质质量方针针
9、科学、公公正、准准确、满满意(检测试试验必须须做到方方法科学学、行为为公正、结果准准确、顾顾客满意意)。2.2质质量目标标测量设备备周期检检定受检检率、合合格率1100%；检验合同同履约及及时率大大于999%；顾客对检检测结果果的投诉诉率小于于2%。2.3关关于实现现质量方方针和目目标的承承诺（1）本本公司将上上述质量量方针和和目标纳纳入管理理手册，通通过宣贯贯，使本本公司所有有人员知知晓、理理解并有有效地实实施。（2）本本公司的最最高管理理者负责责对上述述方针目目标的适适宜性、有效性性和实现现方针、目标的的充分性性定期进进行评审审，为上上述方针针目标的的实现提提供必要要的人、财、物物、等方方
10、面的资资源。（3）本本公司郑重重承诺：由本公司出据据的检测测报告客客观、公公正、准准确;保保证测量量的溯源源性,确确保测量量结果符符合相关关标准规规范的要要求。（4）本本公司认真真贯彻以以顾客为为关注焦焦点的原原则,把把顾客满满意作为为所有工工作的出出发点。3.术语语定义本手册采采用实实验室和和检查机机构资质质认定管管理办法法和通通用计量量术语及及定义（JJJF110011-19998）的的术语和和以下术术语、定定义：1. 检测实验验室从事检测测工作的的实验室室.检测测是指按按照规定定程序,由确定定给定产产品的一一种或多多种特性性、进行行处理或或提供服服务所组组成的技技术操作作。2. 实验室资
11、资质向社会出出具具有有证明作作用的数数据和结结果的实实验室应应当具有有的基本本条件和和能力。3. 实验室资资质认定定国家认证证认可监监督管理理委员会会和各省省、自治治区、直直辖市人人民政府府质量技技术监督督部门对对实验室室的基本本条件和和能力是是否符合合法律、行政法法规规定定以及相相关技术术规范或或者标准准实施的的评价和和承认活活动。4. 检验通过观察察和判断断以及适适当的测测量、测测试所进进行的合合格评价价。5. 测量仪器器（计量量器具）单独地或或连同设设备一起起用以进进行测量量的器具具。6. 标准物质质（参考考物质）具有一种种或多种种足够均均匀和很很好的确确定了的的特性，用用于校准准测量装装置、评评价测量量方法或或给材料料赋值的的一种材材料或物物质。注：参考考物质可可以是纯纯的或混混合的气气体、液液体或固固体.例例如,校校准粘度度计用的的水,量量热计法法中作为为热容量量校准物物的蓝宝宝石,化化学分析析校准用用的溶液液。7. 检定查明和确确认计量量器具是是否符合合法定要要求的程程序，它它包括检检查、加加标记和和（或）出出
