《运维项目计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运维项目计划书.docx（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、. 专业.专注 .xxx 运维效劳工程工作任务书XXXX 2022 年 7 月 16 日星期三word 完善格式.1 现状描述和需求xxx 随着业务的不断拓展，生产系统越来越简单。目前 xxx 已经建成假设干套系统，支付系统、办公系统、存储效劳器、线下支付系统、清算系统、审批系 统、加密机、堡垒机、对账平台、防病毒系统、统计分析平台、电信合约机、 外网行为审计系统等。xxx 系统实时性要求很高，xxx 系统运营团队目前有 3 人， 分别负责网络，效劳器，数据库等一个或多个方面，随着业务量的增长和日益简单的生产系统及根底环境 ，人员数量与系统运营岗强度之间的冲突日益突出。为解决系统运营人员数量缺
2、乏的状况，拟启动 IT 运维外包工程，从一家技术实力雄厚的科技公司引入5 名专业工程师，分别担当信用xxx 运维流程体系建设、网络、主机及数据库等方面的技术支持，对 xxx 系统运维人员供给询问和帮助，同时为 xxx 现有生产系统供给技术支持。2 效劳内容描述2.1 询问效劳内容描述效劳目标：xxx 运维体系整体规划询问并帮助实施落地；合规、内控治理体系满足业务持续性及信息安全监管要求。效劳范围：xxx 运维治理体系优化。效劳内容：依据监管部门有关规定，梳理、修订、完善 xxx 运维体系。效劳周期和打算：效劳周期 3 个月，XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日交付物
3、：序号交付物名称拟完成日期1xxx 机房治理操作规程xxx 重要信息系统突发大事应急管2理操作规程3xxxIT 效劳治理操作规程4xxx 计算机终端安全治理操作规程5xxx 系统软件版本治理操作规程6xxx 信息安全治理操作规程7xxx 信息系统大事治理操作规程xxx 计算机及相关设备治理操作规8程9xxx 软件版本治理操作规程10xxx 数据安全治理操作规程2.2 运维效劳内容描述效劳目标：保障 xxx 业务系统高可用及持续运行；系统和网络日常运维工作，提升运维工作质量和响应效率； 建立 IT 资产治理制度；建立 xxx 培训制度，持续提高 xxx 运维技术。效劳范围：与 xxx 人员一起对
4、 xxx 所属的效劳器、网络设备、存储设备、操作系统、数据库、中间件、应用程序等 IT 资产进展维护及持续改进，保障其所支撑的业务系统持续、稳定运行，保障 xxx 对内、外效劳的正常开展。效劳内容：xxx 运维体系整体规划询问并交付相关文档、制定信息系统维护打算、信息系统日常运维监控、信息系统安康检查、日常备份与数据清理、日常及紧急变更、打算内演练、容量分析与优化、运行报告编写。效劳周期和打算：效劳周期 1 年，XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日各阶段交付物序号交付物名称交付频次或日期1运行日志每工作日2运维周报每周3运维月报每月4运维年报每年5容量分析报告每季度
5、6风险分析报告每季度7培训教材及培训记录表每半年3 效劳岗位与人员要求数据中心运维人员岗位设置原则通常有以下两种方式：按业务区域如网络分区、应用系统类型设置运维岗位；按技术方向如安全、路由交换、数据库、中间件设置运维岗位，两种岗位设置方式各有利弊，需要依据数据xxx 实际状况进展选择。通过对xxx运维现状调研结果的分析，建议xxx按如下方式配备运维人员：运维岗位：1、网络岗高级1人负责网络生产环境运维、网络安全策略实施、应用系统上线支持、应急大事处理、网络优化方案制定及实施等日常工作。检查网络设备运行状况，准时觉察相关的报警信息，收集网络设备数据，分析性能问题提出优化建议；配置、调整网络设备配
6、置参数，实现应用程序的特定要求和最正确性能；2、网络岗高级1人负责xxx日常网络运行维护，帮助制定网络建设、优化建议和治理章程，准时处理网络设备使用中的各类问题，保障生产、开发、测试网络的正常工作， 帮助生产环境相关运维工作，构成AB角。3、系统岗1人高级负责检查系统和数据库运行状况，准时觉察相关的报警信息，收集系统、数据库运行数据分析性能提出优化建议；配置、调整系统和数据库参数，保障应用程序高效运转；依据实际需要安装系统和数据库官方公布补丁程序。设计并优化数据库物理建设方案；制定数据库备份和恢复策略及工作流程与标准， 针对数据库应用系统运行中消灭的问题，提出解决方案；对空间数据库进展分析、设
7、计并合理开发，实现有效治理；监视数据库的备份和恢复策略的执行， 数据迁移策略制定和执行；为应用开发、系统学问等供给技术询问效劳。4、系统岗1人高级负责xxxIBM，DELL小型机，效劳器系统硬件和系统平台正常运行；准时分析系统硬件，软件问题；监控xxx核心数据库、统一数据库运行状况，准时处理系统和数据库问题，给出建设性意见和建议；负责xxx集中存储硬件和配置，适时调整存储划分，依据业务和开发、测试需要合理安排存储资源，准时觉察存储设备存在问题，给出合理化建议；监控xxx核心数据库性能，觉察数据库引擎可能存在的隐患，准时处理数据库问题。构成系统AB角。5、数据库岗1人(中级)负责xxxWindo
8、ws平台及SQL-SERVER2022监控，问题处理；协作xxx治理人员调整数据库监控、优化、自动作业执行、数据抽取；协作相关人员调整Oracle数据库参数，监控核心数据库、统一数据库运行；依据需要调整参数配置，优化数据库运行效率；执行数据备份和恢复策略；依据安全要求供给相关数据给业务部门并跟踪和记录数据使用状况。运维工程经理1人，由以上运维人员兼任，职责如下：负责 xxxIT 运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进；负责 xxx 运维效劳流程和效劳标准执行状况跟踪 ；负责运维工作任务内局部派下发 ，对实施结果负责；负责定期提交运维状况汇总报告。人员要求：1、针对网络开展架构设计、构造
9、审核工作。2、依据业务进展提出网络构造变1. 生疏主流网络厂商产品和网络技术，具有CCNP或同等认证或相当力量水平。2. 生疏通信线路，通信接入设备的运维管网络高级工程师更，地址规划优化等建议，并提交建议报告。3、帮助完成对重大变更、重大故障等解决方案的设计和审核。4、对网络设计方案和工程实施方案进展技术指导和审核。理。3. 生疏行业业务流程和系统应用需求。4. 具有技术标准撰写力量和制度编纂工作阅历。5. 具有技术方案设计阅历，主持或参与过大型网络工程的设计建设工作。6. 学历资质要求本科以上。7.10 年以上在金融行业网络系统集成相关工作阅历。8.从事网络运维工作工作年限 5 年以上。1、
10、负责完成网络系统某一区域或根底效劳系统运维工网络高级级工程师作，完成对全网的监控保障任务；2. 依据工作总体目标，能动地设计工作方法和规程:制订完成系统运行任务所需要的治理规定和不同使用者执行正确操作任务所需要的指令，在工作中依据实际状况不断改进或更这些规定和指令；3. 准时规划和申请完成工作目标所需资源，依据工作任务，制订网络规划和方案设计；4. 负责配置治理、1 生疏主流网络和网络技术,CCNP 以上认证或Juniper、HW、H3C 同等认证或相当力量水平。2. 生疏行业业务流程和系统应用需求。3. 具有具有撰写技术方案文档阅历。4. 具有技术方案设计阅历，参与过网络工程的设计建设工作。
11、5. 学历资质要求本科以上。6. 5 年以上在金融行业网络集成相关工作阅历。8. 精通线路故障处理，具有线路维护阅历。9. 从事网络运维工作工作年限 8 年以上。10. 综合布线设计阅历。变更治理和故障管理；5. 做好各种文挡的归档工作，保证技术学问的总结积累；1、负责 xxx主机系统的安全运行2、协作 xxx1,负责 xxx 关键业务主机日常软硬件维护工作；2,依据 xxx 相关要求调整主机配置；3,负责 xxx 系统变更操作，填写相关文档；4,负责监控 xxx 系统运行状态，提出优化合理系统岗 3 人高级建立健全运维制度并依据制度完成相关运维工作3、准时处理xxx 系统、数据库或存储性建议
12、5,建立机器档案，记录每次变更调整内容，确定进程访问关系和所使用的端口。6，硬件状态监控，协作硬件维护团队更换故障部件7、 生疏 windows server，Linux 系统，能娴熟配置 Windows Server，Linux 相关效劳。8、使用跟踪工具跟踪系统和数据库运行状态及性能状态。9、生疏，Dell、HP、Lenovo 等主流效劳器硬消灭的故件特性。障10、具备错误排查力量，常见问题快速、准时4、娴熟使用处理。系统的监11、具备 3 年以上 WindowsServer 或 Linux 运控工具跟维阅历；3 年或以上 Oracle 治理，运维阅历。踪系统运12、监控xxx系统核心数据
13、库，整体数据库状维状态态5、协作其他13、跟踪自动作业执行结果。部门完成14、执行备份和恢复策略xxx 信息15、协作业务部门 数据要求，经授权后供给系统上线业务数据工作16、了解 sql-server,oracle 数据库工作机制，能够觉察数据库特别信息，做相关处理4 效劳治理4.1 总体工作要求4.1.1 人员进场要求(一)乙方派出工程师应与乙方签订正式劳动合同并满足甲方资质中明确的其他技能要求。(二)乙方工程师在甲方办公场地工作之前，乙方应针对甲方工作环境、工作要求、规章制度等方面的要求组织内部培训。(三)乙方工程师在甲方办公场地工作 ，乙方应按甲方相关流程办理人员入场手续，并签订保密承
14、诺函。4.1.2 人员行为与效劳要求(一)(二)乙方人员应按甲方治理规定每日签到。乙方工程师在甲方办公场地工作，须遵守甲方对工作场所的相关管理规定和规章制定。一旦有违反甲方治理规定的，乙方有义务协作甲方进展人员的调整。(三) 乙方应保证派驻甲方工作的人员稳定性 ，乙方派出工程师的人员变动将作为对乙方效劳状况的考评内容 ，并依据乙方效劳人员的总数及变动次数，确定合理的人员变动上限 ，假设超出上线，则需要支付肯定的违约金。(四) 自初始名单确定后，后期涉及人员名单变化的 ，均列入人员变动范畴。4.1.3 工作内容总体要求(一)乙方工程师必需听从甲方的统一协调，在甲方要求的时间内保质保量完成各项工作。甲方有权裁决乙方的职责范围，乙方必需执行。(二)乙方工程师将参与的主要工作内容如下文所列，但不仅限于下述内容，甲方
