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1、撰写人：_日 期：_必备销售述职汇总七篇 中午好! 首先，向各位作一个自我介绍,我叫，是餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。 从202X年3月4日任职后，前几个月(3、4、月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动，xx餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。 回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面: 一、抓学习教育，激励奋发向上。
2、从任职以后，我在x餐厅分管内部管理工作,了解xx餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习,使员工加强服务质量，提高业务服务水平,当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜,当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能赛,服务员李x获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，
3、养成了一个好的习惯,不懂就问，不懂就学,相互求教，也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。 二、抓管理建章立制前期，x餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部
4、客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见,不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。 四、抓宴席的接待及管理宣传工作 金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍x餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。 五、市场调查，密切配合销售部，抓市场经济 左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职
5、工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐，其中餐标800元标准等。 六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。 总之,在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有
6、完全打开，需要我继续努力,我将朝这几个方面努力: 1、不断学习,提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。 、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有计划性地安排好营销工作，配合销售总监的工作。 5、做好客户统计资料,不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。 十分感谢各位领导!谢谢! 销售述职 篇2 忙碌的20X年即将过去,崭新的xx年即将展开新的画卷,回首这一年,水泥在李总经理的领导下,在各部室的密切配合下,圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售计划。透过一年来的学习、工作，我在慢
7、慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作潜力向公司领导要求的标准靠拢,从每件小事做起，默默的发挥作用,尽我所能，为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份光和热。 现将一年来的工作总结汇报如下：02X年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年,从202X年1月截止11月底,熟料销售3308.36吨，开票186张;本厂水泥销售15768.70吨,开票391张;外调水泥7344.3吨，开票1026张。一个个数据证明,我们x水泥人凭借过硬的水泥质量,真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。 辉煌成绩的背后，有每一位同事的辛勤劳动:02X年我们根据实际状况将销售部内部职责分工，下设四个科:信用合
8、同科，资金保障科,合同执行科,销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结,客户对账等工作;资金保障科负责货款回收工作;合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作;销售管理科负责和各个工地的联系，计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法，使得人人都明白自己的职责是什么，明白自己每一天要干什么、怎样干。透过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。 作为合同执行科的成员,我的工作从每一天早晨的6点钟开始，到科里首先是根据前一天晚班工作人员留下的销量表修改信息息，发给李总，张总,张部长，郭科长，
9、安科长,焦科长，车队郭队长7位领导。然后开始根据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放计划,根据工地需要，车队配合我们安排车辆开票,进厂装货。每一天早晨熟料车，散装车,袋装车三种车辆集中进厂比较忙碌，大约一个小时左右的时间所有车辆就能进厂完毕,我们开始打扫科室内外卫生。 尤其是s管理任务安排后,大家干的热火朝天，大有过年时候的架势，我们分工明确，打水的,扫地的,洗抹布的,各司其职,确保每一天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话，水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象,销售科外面每一天经过的原料车，水泥车，熟料车来来回回有上千辆,想持续一个整洁的办公环境就得忙里偷闲,没事就扫扫擦擦，自从水管接到了家
10、门口,打扫卫生更方便了。 每一天电话铃声是忙碌工作中的交响曲，“喂你好!xx水泥销售科!”每一天会有不同的客户打来电话,有询问水泥价格的,有询问水泥往工地安排状况的，有查户上还有多少水泥的，有查某个时间段户上拉了多少水泥的,有打来电话投诉水泥破袋的能解决的问题我们就直接处理，存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了,这是一天比较简单的时候了，23点左右,临汾办事处就会给我们发过来明天的计划，把一天的票据，派车单规整起来按顺序放好，打印水泥发放计划,整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量,填好报表,关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门,一天的工作就完成了，第二天周而复始的开始新的一天的工
11、作。20X年下半年,厂办公室通知我接手销售科组长，我很欣然的理解了领导交给我的任务,负责每个季度费用的收缴工作,各种事项通知配合等工作。 展望2X年，全新的一年,我要立足本职，把做的好的工作继续发扬，做的不好的工作要虚心理解领导同事的批评并加以改正。 在过去的工作中和对未来工作的憧憬里,心里有几点推荐想说: 1、每年冬季都要限电,我不懂水泥的生产工艺，也喊不出节能降耗的倡导，在我们的小家庭里，我跟殷长亮讨论制成电耗的问题，从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要0左右的电，而从网上看到别的生产厂家需要40左右就能生产出来了。请教有知识的人的推荐是:推荐制成车间使用辊压机。电耗低了，对厂里水
12、泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。 2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子,如果没有兄弟单位的鼎力相助,真的不敢想我们要失去多少个工地,多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款x公司账号上,可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打电话:你明白人家怎样骂我吗骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了,听着姐姐的哭诉我却无能为力，我只能倾听，陪她默默流泪。首席员工背后有多少艰辛的付出阿!闫岩姐半夜12点给我打电话,她被工地的材料处长拉到工地上,因为没有水泥迫使工程停工了,不能正常进行。 工地管事的问：水泥车不来你给我解释，你看看我该怎样办闫岩姐在工地上守了一夜,那又是怎样的辛酸
13、呢！每当这个时候，我真恨不得把自己装到水泥车里说了这么多,我真诚的恳请领导能思考,在冬季水泥销售淡季,给包装机、水泥磨进行一次大检查，争取一点问题也没有,真正的能做到散装15分钟一车，袋装一天装1500202吨小意思。过完年，以崭新的面貌迎接水泥销售的黄金季节的到来，为公司树立水泥龙头的形象。 3、打造学习型组织。以前好一阵子我迷茫了,休息了不明白该做什么我推荐厂里组织大家一齐学习,考取证书,把每个部门需要什么人才定向培养,让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素质提高了,整个企业文化也随之提高了。 回想x年的工作，找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的
14、缺点,各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力完善自我,克服困难，力争上游，改正缺点,搞好服务，加强团结,按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意理解领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结，协调工作,强化安全意识和服务意识，把安全职责落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成。 销售述职篇尊敬的各位领导、同志们:6月,我任销售部经理。在公司领导的关心和支持以及同事和朋友们的协助下，销售部完成了每年的销售工作，和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任
15、。下面,我向大家简单报告工作情况。 一、加强学习，提高素质 作为销售部经理,要想做好本职工作，首先必须在思想上与厂部和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行厂部及公司文件，服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难，干好销售工作。为此我认真学习了厂部文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行厂部和公司领导的各项指示、指标及规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。二、提高管理能力作为一名销售部门干部,能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与厂部公司及各部门的关系，作好本质工作,配合各部门做好工作。刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了销售及管理的工作方法，认真落实厂部要求,实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映公司客户的需求和消费者的评价及市场变化。反应部门员工提出市场的意见和建议,认真维护客户和消费者的权益,积极为客户在公司的发展及价值收益上创造条件。提高部门员工的整体销售水平和整体服务客户意意识,定期回访新老客户等，将公司对客户的意见或是建议及时的能够反应到公司并及时的给予解决。解决好本部门员工的福利及收益问题。按照公司的多劳多得,凭能力得收益的理念，打造好部门的团队精神，创造出更加出色的业绩。 三、推进工作的全面进步 在公司领导的带领下，我带
