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1、 2023年自考专业(营销)-市场营销学考试历年易错与难点高频考题荟萃含答案（图片大小可任意调节）第1卷一.综合能力测验(共15题)1.问答题 IN公司每年都向市场推出一款高性能的、能获得更高利润的微处理器，并将tel的微处理器降价销售。当IN公司推出新产品时，针对企业用户和个人消费者制定不同的价格，一般个人消费者的价格会高于企业用户的30%左右.因为新的微处理器能增加高能级个人电脑和服务器的性能，那些追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买。随着竞争对手推出相似产品对其构成威胁时，IN公司就会大幅度降价吸引对价格敏感的顾客. 问： (1)指出IN公司采取了哪些差别定价策略。 (2)结合案例分析影
2、响IN公司定价的因素。 2.单选题 “荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（）A.基础产品B.期望产品C.潜在产品D.延伸产品3.单选题 某食品公司经过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化成长4.单选题 下列属于无差异营销策略优点的是（）A.有利子分散企业的风险B.降低了市场竞争的激烈程度C.细小市场的顾客需求得到满足D.能够获得成本上的经济性5.单选题 下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（）A.定价B.广告C.产品制造D.产品开发6.单选题 某手机制造商在产品创新方面紧
3、跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（）A.距离跟随B.紧密跟随C.选择跟随D.补缺跟随7.单选题 宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，当前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（）A.3B.6C.8D.188.单选题 企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（）A.控制系统审计B.计划系统审计C.信息系统审计D.新产品开发系统审计9.问答题 简述电子营销实现的手段。10.问答题 简述顾客满意的概念及其测量方法。11.单选题 强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学
4、是（）A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.顾客导向12.单选题 下列属于销售促进活动的是（）A.演讲B.游说C.提供优惠券D.赞助13.多选题 确定广告预算应考虑的因素包括（）A.广告频率B.产品生命周期阶段C.产品可替代性D.产品的市场份额和消费者基础E.行业竞争和干扰14.单选题 对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（）A.独家分销B.密集性分销C.排她性分销D.选择性分销15.问答题 论述消费者市场的购买决策流程。第1卷参考答案一.综合能力测验1.正确答案： (1)采取了顾客细分定价;时间差别定价 (2)影响定价的因素主要涉及到： 营销目标获得更高利润 其它营销组合要
5、素高性能产品 市场需求追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买 竞争者竞争对手推出相似产品对其构成威胁。2.正确答案：D3.正确答案：A4.正确答案：D5.正确答案：B6.正确答案：A7.正确答案：D8.正确答案：A9.正确答案： (1)网站;(2)在线广告;(3)电子邮件 (4)在线社区互动(5)社交网络。10.正确答案： (1)顾客满意是指顾客经过将某种产品可感知得效果(或)结果与其期望值相比较后，所形成得愉悦或失望的感觉状态。 (2)测量方法：投诉与建议系统;顾客满意度调查;佯装购物者。11.正确答案：D12.正确答案：C13.正确答案：ABCDE14.正确答案：B15.正确答案： (1)确
6、定需要使消费者购买决策过程中的起点。营销者在此阶段应注意的是不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需求。 (2)信息收集认识和确定了自己的需要之后，消费者便会开始收集有关信息，也就是关于能够满足自己需要的产品和服务的资料，以便做出购买决策。 (3)方案评价经过收集信息形成可选择产品的备选方案以后，消费者需要对各种方案进行评价。 (4)购买决策经过对备选方案的评价，消费者形成了对某种品牌的偏好和购买意图，进入了购买决策和实施购买的阶段。 (5)购后行为消费者购买了产品并不意味着购买行为过程的结束，消费者在购买了产品之后会经过自己使用或者她人评价来检验自己的购买决策。第2卷一.综合能力测验(共
7、15题)1.单选题 由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是（）A.产品型营销组织B.职能型营销组织C.矩阵型营销组织D.事业部型营销组织2.单选题 电话营销这种渠道模式属于（）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道3.单选题 某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创立品牌，这种品牌策略属于（）A.品牌化策略B.品牌发展策略C.品牌名称策略D.品牌使用者策略4.问答题 简述包装的作用。5.单选题 营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（）A.自然环境B.政治与法律环境C.科学技术环境D.社会与文
8、化环境6.单选题 某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（）A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量7.单选题 KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（）A.广告B.销售促进C.公共关系D.人员推销8.多选题 下列属于企业外部微观环境因素的有（）A.供应商B.竞争者C.社会公众D.人口规模E.营销中介9.多选题 菲利普科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.潜在竞争者D.产品形式竞争者E.品牌竞争者10.单选题 个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出
9、后的实际收入是（）A.家庭收入B.个人可支配收入C.人均国民收入D.个人可任意支配收入11.单选题 市场营销调研流程的首要环节是（）A.确定营销调研主题B.制定营销调研方案C.收集市场信息资料D.提出营销调研报告12.多选题 下列属于市场营销信息系统的有（）A.内部报告系统B.营销调研系统C.营销情报系统D.营销决策支持系统E.物流信息系统13.单选题 在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（）A.拓展新市场B.降低价格C.提升价格、开发替代品D.加大促销力度14.问答题 简述市场营销管理的流程。15.问答题 简述多角化成长战略的主要类型及其涵义。第2卷参考答案一.综合能力测验1.正确答案：C
10、2.正确答案：A3.正确答案：A4.正确答案： (1)保护商品;(2)便于储运; (3)方便消费;(4)促进销售； (5)提高价值5.正确答案：D6.正确答案：B7.正确答案：C8.正确答案：ABCE9.正确答案：ABDE10.正确答案：B11.正确答案：A12.正确答案：ABCD13.正确答案：C14.正确答案： (1)分析环境和市场机会 (2)确定目标市场; (3)制定营销战略和战术; (4)实施和控制营销活动。15.正确答案： (1)同心多角化战略是指开发与原有生产技术或战略有协同关系的新产品，以便吸引新的顾客; (2)水平多角化战略是指公司利用现有市场，采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新业务。 (3)开行业多角化战略是指公司发展与现有生产技术、产品或市场完全无关的新业务。
