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1、题型单选多选判断简答123648618一、单选1、中国电信在全业务优势的基础上，推出移动业务品牌：（ 互联网手机）。2、3G，全称为3rd Generation，中文含义就是指（ 第三代数字通信 ）。3、目前国内3G网络速度最快、最快实现商用、覆盖最广、技术最成熟的是（ CDMA2000 EVDO）。4、天翼3G应用应嵌入（ 生活理念 ）5、使用天翼3G上网或CDMA1X接入上网，速率最高达（ 3.1Mbps ）6、国内3G网络市场竞争中，中国电信的3G网络竞争对手除了中国移动的TD-CDMA，还有（ WCDMA）。7、从不同网络技术角度来看，中国电信目前最多提供（ 3种 ）无线宽带的演示或服
2、务。8、现在我们推出（无线宽带客户端软件），所有的上网方式在电脑界面上实现一键切换9、中国电信目前覆盖最广的无线宽带网络是（ CDMA 2G）10、理论上，CDMA 2G网络无线上网的理想数值和下载速度分别是（ 153.6kbps、11.21kb/s）11、中国电信3G网络不管采用哪种形式的上网方式，都离不开（ UIM卡）。12、现阶段，中国电信在全国（ 100多个 ）城市可进行CDMA 3G网络的无线上网。13、理论上，CDMA 3G网络无线上网的理想数值和下载速度分别是（ 3.1Mbps、155.44kb/s）14、无线宽带演示过程中，应向客户重点介绍中国电信网络速度快的优势，3G比2G快
3、（ 20倍 ）。15、天翼3G业务的上市推广，充分体现了中国电信移动业务的（ 差异化定位）16、一张天翼3G无线上网卡用户演示无线上网卡进行（ 天翼3G上网）17、天翼3G上网速度可达（ 3.1Mbps ）18、现阶段天翼3G网络覆盖范围（ 覆盖100多个大中城市 ）。19、天翼3G应用嵌入生活理念，从客户生活的（ 商务篇，娱乐篇，生活篇）场景出发，将天翼3G业务贯穿其中。20、中国电信天翼3G网络具有（带宽最宽，覆盖范围广，网络性能稳定）信息资源丰富，网络功能和构架先进等优势。21、天翼3G业务营销五大关键点顺序应该是（ 做足功课，吸引眼球，引起兴趣，打动客户，促成交易 ）22、天翼3G业务
4、的上市推广，充分体现了中国电信（ 移动业务 ）的差异化定位。23、以前的CDMA掌中宽带老用户，到期后如何使用？以下说法正确的是（ 7.5折）24、天翼3G营销要求人员能力要求了解天翼3G的基本情况，销售人员应清楚天翼3G与（ 1X）之间的差别。25、短信方式开通无线宽带3G功能的正确操作是（发送KT3G到10001）。26、电信固话和宽带用户，可能享受（7.5折 ）折加装无线宽带的优惠。27、天翼3G网络提供高达3.1Mdps的数据传输速度，不论在移动环境或固定环境之下都一样，比之前1X所能提供的无线上网快（ 20 ）倍。28、中国电信天翼3G网络的制式是（ CDMA2000 1X EVDO
5、）制式，是国内最成熟、最稳定、速度最快的3G网络。29、如果身处3G覆盖不到的地方，则（可拨打或接听电话，也可通过1X上网）。30、我们即将推出的天翼LIVE是（即时通讯应用 ）31、中国电信网上营业厅地址是（ http:/ ）32、目前我们已经在全国的100多个城市建设了天翼3G网络，而且还在加速优化和扩展，到今年7月份我们将覆盖（ 340）个城市，最终会实现全国覆盖。33、使用WiFi上网，最高速率达（ 54Mbps）34、对精打细算型用户，我们可以向用户介绍（ 任翼行（乘地铁）业务35、开通一个用于演示天翼3G手机应用的189演示号，演示号必须在使用前（ 发短信 ）开通天翼3G无线上网功
6、能。36、网络切换时（3G转到1X或1X转到3G）需要多长时间？（ 3G与1X之间支持实时网络切换，不影响正常使用移动数据业务，但部分视频可能因为1X带宽不够而有影响）37、为使用户既能享受3G高速上网，又能在没有3G信号覆盖的地方保证正常使用，我们建议用户的手机信号模式设定为（ EVDO/1X混合模式）38、得知是否身处3G网络覆盖范围的方式有（ 看看手机有没有显示3G图标）39、EVDO可以应用于以下业务（ 高速数据业务）40、以下表述正确的是（申请开通3G业务后，原来的业务均不受影响。 ）41、189手机号码同时也是189邮箱账号，登录（ ）输入手机号即可使用42、189邮箱目标客户群应
7、该定位在(B、白领一族 )类用户：43、以下不属于189目标客户的有（精明的家庭主妇 ）。44、申请189套餐后我们将为您免费提供（ 1G）的邮箱容量45、189邮箱的帐号为（A、手机号码、固定电话号码及ADSL号码）:46、189邮箱能提供以下功能（自写短信/彩信）47、189邮箱WEB的登陆方式为 48、189邮箱的后缀名是（ ）。49、关于189邮箱账户，以下说法正确的是（手机号码即为邮箱账号，不用另行申请，激活后也可设置个性化账号 ）。50、189邮箱账号名包括（中国电信C网手机号码）51、以下关于189邮箱描述不正确的有（ 按流量收费，价格便宜 ）。52、电脑WEB方式登录189邮箱
8、，不可通过（163邮箱门户）进行登录。53、天翼3G手机游戏功能强大，以下哪一种说法是错误的？（ 暂时不能提供单机游戏）54、中国电信手机游戏资费灵活，我们将做到（ 您的消费您做主 ）55、手机游戏的账户可以使用（字母和数字）作为账户名登录56、手机游戏提供( 3 )种收费方式？57、客户可通过( 电信提供的手机游戏客户端)下载自己喜欢的游戏下载及使用:58、手机游戏业务的目标用户为（年轻实干型和青春时尚型）59、手机游戏目标客户群应该定位在（ 16-24）年龄段的客户60、天翼3G手机游戏目前提供几十种( 单机和联网 ) 游戏61、BREW机型终端安装手机游戏第一步需要点击 (天翼 )62、
9、手机游戏目标客户群应该定位在( 学生)类用户：63、手机游戏有的资费政策有（4种，选择多样，资费灵活）64、“中国游戏中心”中使用的点值U币，可通过（ 电话积分转换 ）等渠道获得。65、手机游戏过程中可以断线重玩，但是超过( 3 )分钟，系统将做逃跑处理。66、189手机游戏业务平台是（中国游戏中心 ）67、手机游戏“中国游戏中心”中使用通用的点值U币，以下说法错误的是（U币可作为用户手机积分使用）68、对办理手机游戏的用户，我们可以同时向用户交叉营销（爱音乐 ）业务69、189手机游戏的的特点是（ 提供几十种单机游戏和联网游戏，功能强大）70、属于手机影视重点目标客户的是（ 学生 ）。71、
10、收看视频途中接听来电，影片会如何（ 视频播放会停止，通话结束后可以返回视频播放界面，再进行重新缓冲并开始播放，可通过拖动进度条快速到原来的播放位置 ）。72、演示手机影视之前，除了确认手机是否支持手机影视业务以外，还必须确定（ 有无电信3G网络覆盖）。73、以下不属于手机影响重点目标客户的描述是（ 消费时注重物美价廉 ）。74、老款CDMA手机客户在（ 视讯新干线）菜单中进入手机影视专区75、天翼定制手机客户在（天翼）菜单中点击“手机影视”进入专区76、以下哪种收费模式属于手机影视（ 包月收费）。77、以下（可收看国外众多电视台节目）描述不符合手机影视优势78、手机影视内容除了高清版还有（ 流
11、畅版）。79、手机影视高清版内容适用于基于（EVDO ）网络环境下的用户使用。80、老款CDMA手机使用手机影视的正确方法是（手机“炫键”联通无限视讯新干线）81、使用3G网络，只需（十几秒）秒能完成音乐下载，真正实现流行音乐零距离。几秒82、不属于爱音乐的重点目标客户的是（ 金领 ）。83、爱音乐页面在天翼手机（互联星空 ）菜单下。84、短信方式开通七彩铃音业务的正确选项是（ 发短信“KT”10659100）85、7彩铃音有（ 6种）86、爱音乐提供（ 4种）音乐下载渠道87、进入“音乐搜索”功能的菜单路径是（ 互联星空-主页-爱音乐图标-音乐下载-音乐搜索 ）。88、拨打（118100 ）
12、根据语音操作可以将铃音送给朋友89、音乐盒有（4种）更换渠道90、哪种开通七彩铃音的渠道不正确（ 购买充值卡充值开通）。91、爱音乐下载按（时长 ）计费92、七彩铃音业务的语音接入号是（ 118100 ）93、管理自己的七彩铃音可以发送短信（ M）到1065910094、爱音乐业务的WEB网站正确的是（http:/）95、手机炒股目标客户群应该定位在( 白领一族 )用户96、手机炒股提供( 3 )种资费策略？97、手机炒股是依托（天翼3G和CDMA1X ）网络的先进技术:98、中国电信手机炒股不支持哪种业务应用？（电话语音 ）99、手机炒股功能齐全，能够提供（ 查询实时行情，研究咨询和在线交易
13、等功能 ）。100、手机炒股业务的目标用户为（商务行政型和年轻实干型 ）101、使用天翼3G网络时上行速率可达（ 1.8Mbps）102、天翼3G业务营销五大关键点中做足功课是指（ 备好七个一的装备，领会天翼3G业务核心营销理念）103、开通一个用于演示天翼3G手机应用的189演示号，演示号必须在使用前发短信开通（ 3G无线上网功能）。104、销售人员在进行互联网手机以及天翼3G业务销售的过程中，应将（ 手机号即为上网账号、聊天账号以及邮箱号 ）作为重点销售传播口径。105、销售人员应清楚什么是天翼3G，天翼3G的优势以及与（ CDMA1X ）之间的差别。106、天翼3G营销宝典是从（ 客户
14、）角度出发进行编制。107、天翼3G营销宝典与前期下发的互联网手机营销宝典和（189全业务套餐营销宝典 ）配合使用108、目前中国电信天翼3G已经覆盖全国（100多个）城市。109、中国电信天翼3G网络可提供高达（3.1Mbps）的数据传输速度。110、销售人员在进行业务销售时应提前准备好销售过程中的（ 7个一 ）个装备111、七个一的装备不包括以下哪个（ 一本互联网手机营销宝典）112、备好七个一的装备中要备一条数据线用于（ 演示手机直连电脑进行天翼3G上网 ）。113、在天翼3G业务的推广上，要重点引导客户购买天翼3G互联网手机，把握（ 切入中高端 ）的营销推广理念。114、天翼3G营销的
15、要求中对人员能力要求不包括哪个（ 精通天翼3G的营销策略 ）。115、体验营销应做好两个关键环节：一是演示；二是（ 邀请客户尝试操作 ）116、天翼3G营销的要求中对人员能力要求不包括哪个（ 精通天翼3G的营销策略）。117、精通天翼3G业务销售流程与技巧，销售人员应进一步加强（ FAB推介技巧 ）以及业务演示技巧。118、在销售过程中，适合使用交叉营销的环节是（ 当客户表示出其他业务的兴趣）119、在FAB的销售技巧中，B是指（ 给客户带来的好处 ）120、在销售过程中，适合使用交叉营销的环节是（ 当客户在办理过程中表示出其他业务的兴趣）121、以下话术“先生您好！我们最近推出了很多天翼3G业务，非常适合您这样的时尚人士。请您来体验试用一下吧”，是针对那种类型的客户群的？（青春时尚型）。122、以下话术“XX总您好，上周在新闻上看到贵公司的报道，恭喜贵公司今年的业务有了重大突破！上周我给您的IT经理及行政经理介绍过2款我们的天翼3G业务，他们都觉得比2G的业务功能强大很多，今天我专程前来咨询一下您的意见，希望我们的天
