销售助理实习总结.doc

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1、销售助理实_结销售助理实_结1作为一名大三学生,在这之前我一点销售的实际经历也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 7 : 30上班一直到下午 9: 30下班,第一一天很多东西都不懂,带我的师傅交我很多东西,如何跟顾客介绍产品,当收到回绝时要保持好心态,继续见下一个顾客,要有一颗包容的心,学会和不同的顾客交流。还记得第一天跑了很多路,脚都磨起两个泡泡,但仍然很兴奋因为销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充实,然后学习公司企业文化,向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保存地交我,学习气氛很浓重团队气氛非常好,最重要的就是使我在待人

2、接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次理论还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被回绝,不断学习不断积累,对待客户要讲诚信,效劳到位,有始有终。公司经常会安排一批队伍出差,出差就是去别的地方做市场推广,算起来也跑过很多城市,十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁见识了很多,理解各方风水人情。其实有时候人与人之间交流是很有意思的 ,有的顾客特别会调侃,说年轻人怎么不回学校好好上课啊,我说我是学生出来实习的,你们的孩子假如上大学的话也是要经历这个过程的,只有让顾客相信你,他才会相信你的产品,才会购置你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然开

3、场的时候由于对产品知识的不熟悉导致了顾客的回绝,这是我的失误和缺乏,所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识,和厂里的工人关系也相处的很融洽,虽然我们的长不是很大的一个工厂,但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。销售其实不光是锻炼自己的口才,其实玩的也是心态,拼的是一种顽强、坚持不懈的精神,随着时间的推移,我对公司企业文化有了更深层次的理解:销售五步1、 打招呼(目光,笑容,热情)良好的打招呼是成功的一半,眼睛看着对方是对对方的尊重,笑容是最好的无声语言热情必不可少,首先要让顾客承受你,你才有时机去介绍产品2、 介绍自己(简单、清楚、自信)介绍自己的时候一定要简单明了,让顾

4、客一下子知道你是干嘛的,自信很重要的,首先让对方感觉你是比教值得可信的3、 介绍产品(将产品放在顾客手上,炒起价格)首先要理解产品的各大特点才能非常迅速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说明,理解产品功能。4、 成交(问题、动作、假设、售后保证)当顾客愿意掏钱购置你的产品时,也许会问许多相关问题,如产品是否有副作用,如何使用更方便等。都要逐一解决,消除顾客一切疑心念头。5、 再成交(乘胜追击,增加收入,多还要更多)当顾客已经购置你的产品时,可以再询问下是否需要再多买几个,比方说给亲戚朋友带点作为礼物,可以让顾客产生再购置的欲望,增加收入。其实企业文化是最好的作业工具

5、,都是前辈多少年积累下的珍贵经历。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”,扯谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。也许我没有别人那么有天赋、能说会道,但有一点我们都可以做到:勤奋,勤能补拙。记得有天晚上都十点多了,我还差3个完成目的,去跟一个商店的老板去介绍产品,老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉,我就把情况说了一遍,他感觉我身上这种精神尤其可嘉,就买了我的产品,我感觉很开心。精神力量真的很强大,其实有时候顾客就是买的一种开心、一种快乐。你把顾客当朋友给他带来开心,他就会为你买单。你的态度也会改变顾客的态度,无论什么时候,良好的态度不可或缺,人与人之间的交流是互相的,记得很多时候跟顾客介绍产品的时候,顾

6、客说不要,态度也很不耐烦,但在我一再坚持良好的态度下,最后买了我的产品,这也是一种成就,你让顾客感觉你不错,和你交流很开心,向自己的朋友一样,与你相处很舒适,他也会为你买单。实习的收获与体会将近五个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的缺乏,刚开场的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比拟次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种才能,生存的才能需要具备一定的素

7、质。经过这些日子的实习,我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要擅长经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,方案,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。实习也是对自己

8、的才能考验或是一次展示自己工作才能的时机,在工作中让自己学习更多的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。本次实习收获主要有一下几点:1、 锻炼了自己独立生存的才能2、 敢于和别人交流3、 心态变得更稳定,遇事不急不躁4、 比以前更具责任心5、 做什么事都比拟有自信6、 比以前更有时间概念因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们觉察到自身存在的缺乏和缺陷,以便我们更好地进展学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为理论动手的才能,把专业知识和技能转变成工作才能和实际经历。通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的根本技能,检

9、验了平时所学习的根底知识,衡量了个人的才能和程度,觉察了自身存在的缺乏和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经历、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人才能,业务知识上有所进步,也理解到了团队精神、协作精神的重要性。销售助理实_结2到今天两个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零一一年二月二十一日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在福州广安消防器材担任销售部经理助理一职。虽然到福州广安消防器材只有短短两个月的时间,但从来公司的第一天开场,我就把自己融入到广安公司这个团队中来了。本人工作认真、细心且具有

10、较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与别人沟通,有很强的团队协作才能;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间可以通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:一、 试用期期间工作在实习期间,我是在销售部门学习工作的。销售部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联络,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的

11、时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断进步充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的奉献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。管理主要工作:我作为销售组的一名成员,同时承当了部门内部的内勤工作。1.流程制定:配合张清、完成市场调研流程、 拜访

12、流程、登门拜访流程的制定。2.年度方案:参与销售年度方案制定。从为年度方案制定框架开场,详细分为这几块:背景描绘、销售11年目的、现状分析p 、施行策略、施行步骤、施行方案、财务分析p 、所需的资与支持。明确各工程的运作目的,对年度方案进展修改。从广安公司的规划和销售的规划出发,明确销售在广安公司的定位。11年各工程的施行目的。3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以进步会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候,能进步自己的总结概括才能,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。4.日报汇总:前期完成了每

13、天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地理解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。7.值日检查:完成每天的值日检查。二、 对广安规划和销售规划的理解对广安规划理解:从公司的战略定位,战略目的来讲,福建广安是一家集工程设计、施工、安装; 产品经营、代理、批发为一体的高科技技术企业。公司经多年的努力,如今已开展成为以福建省为中心极具实力的消防、建筑智能化、建筑装饰装修 机电设备、送变电产品设备的工程商和代理商。现旗下设有俊豪福州电气开展和福州广安消防器材。公司还

14、获得了福建省公安厅、建立厅颁发的消防设施工程,建筑智能化工程,建筑装修装饰工程,机电设备安装工程资质。公司为福建省省级政府采购供货商。所经营的产品均已通过国家3 C认证及公安、消防等国家检验中心检验。公司拥有一批精诚敬业的消防、建筑智能化、装修装饰及相关电子领域的中高级工程师及技术人员和施工队伍。所以,战略目的是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进取。销售助理实_结320xx年x月,我有幸来到天津市冉新水电科技进展实习。作为一名大四学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习,在这之前我一点办公室工作的实际经历也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变

15、成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我实习的岗位是销售助理,对于一个毫无经历的人来说,是根本没有业务经历。李经理很和蔼,也很耐心,亲自教诲我这几个月的实习。实习第一周,公司首先对我们进展了简单的培训,一些根本知识的培训,还有通过模拟让我们来熟悉业务。负责培训的工作人员,首先给我们讲解了销售的根本流程,考前须知,根本方法等内容。虽然内容很简单,但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的认识与理解,也使我们掌握及销售的根本手段。简单的培训过后就是第一项挑战-就是要记住不同类型机器的型号,功能,价格等方面的信息。由于对公司业务这方面的知识并

16、不是很理解,所以记起来很困难。还有很多专业的名词,术语等对我来说都是很大的一个挑战。而且这样的工作必须在较短的时间内完成,更增加了难度。我先要理解公司简介:天津市冉新水电科技坐落于天津市北辰区北辰道津辰钢材市场,专业从事管道、钢板、钢材消费、制造、销售的一流企业。占地面积1000余平方米,注册资金1000万元,公司具有完善的质量保证体系。目前公司经营部主要经营:不锈钢管、自来水球墨铸铁管、合金管、线材、普碳钢板、合金板、不锈钢板、压力容器板,合金钢管,焊接钢管,镀锌钢管,螺旋钢管,构造用无缝钢管,输送流体用无缝钢管,低中高压锅炉用无缝钢管,石油裂化管,合金无缝钢管,轴承钢管等。可为客户定制各种大口径、特殊厚壁、特殊材质的无缝钢管及合金钢管。公司效劳宗旨:公司一直以“质量第一、规格齐全、价格优惠、24小时发货”为经营方针;以“信守合同、客

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