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物业管理的具体职责模板负责制订部门的规章制度、质量标准、操作流程以及各类应急方案;负责和督导整个项目物业管理工作,包括:保洁、保安、工程(如设施设备维护及保养,二次装修的设计及施工管理等)。确保园区物业管理费用、租金的收缴率和及时率达标;负责园区信息管理,听取租户各种宝贵意见,与租户建立良好关系,做好内外沟通协调工作,确保客户满意度达标;根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理。物业管理的具体职责模板(二)1、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作;2、负责商场物业费的催缴工作,及时与相关业务部门核对相关数据;3、负责处理业户诉求,客户拜访及回访工作,与客户建立良好的关系;4、负责处理物业保修的审核签批,现场验收以及遗留工程处理跟进;5、负责商场业户进驻场申请,离场手续办理及验收;6、领导交代的其他工作。第1页共1页