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1、交楼及装修管理类知识考试题小区/部门： 姓名： 分数： 一.不定项选择题：（共10题，每题1分，本题共计10分）1.一般情况下，办理装修手续时，装修单位必须提供的资料有：（ ）A.装修单位营业执照复印件（加盖公章）、资质证书复印件（加盖公章）B.装修施工图纸和施工方案C.非业主使用人装修需提供业主同意装修的书面证明/授权委托书D.施工人员身份证复印件、照片E.装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话2.装修施工时间最长不得超过 个月(别墅项目最长不超过 个月)等，装修图纸审核于 做出批复。 （ ）A.六 三 七个工作日内B.三 六 三个工作日内C.六 三 三个工作日内D.三 六 七个工作日内
2、3.按有关法律规定，下列装修行为属于禁止性的行为的有：（ ）A.将没有防水要求的房间改为卫生间 B.在非承重外墙上开门、窗 C.将非承重墙上原有门窗尺寸扩大 D.拆改燃气管道 4.按有关法律规定，不须经原设计单位或具有相应资质设计单位提出设计方案，而进行的装修行为是：（ ）A.变动建筑主体 B.因改动了卫生间防水层，而做闭水试验C.超设计标准增加楼面荷载的 D.变动承重结构5.物业管理条例与室内住宅装饰装修管理办法规定装修中的“告知”包括：（ ）A.物业管理单位应将装修工程的禁止行为、注意事项告知装修人或装饰装修企业。B.装修人在装修前应告知物业管理单位。C.装修人对住宅进行装饰装修前，应告知
3、邻里。D.装修人对住宅进行装修装修前，须告知城市行政主管部门，并报批。6.装修竣工验收时，应注意的环节有：（ ）A.装修人应按合同规定和相应质量标准进行验收。B.验收合格后物业装饰装修企业应出具住宅室内装饰装修质量保修书。 C.物业管理单位应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的，应当要求装修人和装饰装修企业及时纠正，并将检查记录存档。 D.竣工验收中，无须对空气质量进行检查。 E.住宅室内装饰装修工程竣工后，装饰装修企业负责采购装饰装修材料及设备的，应当向业主提交说明书、保修单和环保说明书。7.下列属于装修手续办理时，须业主提供的资料：（ ）A.装修
4、施工图纸和施工方案(包括水、电、暖等施工图)1份B.房产所有权证明原件C.业主身份证D.业主委托他人代办的，需提供业主委托书及受托人身份证原件E.如需改变建筑物主体或承重结构，由申请人向物业服务中心提交建筑物原设计单位或具有相同资质等级的设计单位8.下列属于住宅室内装饰装修过程中，出现违规装修时纠正预防手段的是（ ）A.说服（关系） B.管理 C.经济 D.行政 （无行政处罚权） E.法律的手段 9.下列属于拟定装饰装修管理服务协议依据的是（ ）A.住宅室内装饰装修管理办法B.广东省建筑装饰装修管理办法C临时管理规约D.前期物业管理协议10.下列哪些活动应严格遵守业主临时规约管理规定，保证建筑
5、物外观的协调统一。（ ）A.楼顶的装修B.平台的装修C.外门、窗、阳台的装修D.空调的安装E.防盗门的安装二.填空题：（ 共20空，每空1分，本题共计20分 ）1.如需改变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范增加楼面荷载，装修单位须提交 或具有相应资质的设计单位提出的设计方案，非住宅用途房屋还须提交政府部门的 。2.装修应加强消防工作，遵守消防规定，作业现场应配备 以上有效灭火器。3.物业接管验收的基本条件：建设工程全部施工完毕，并 ； 卫生、道路等设备设施能正常使用；门牌号需经有关部门确认审批。4.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等， 应当负责修复
6、和赔偿。5.发现违章装修时,立即告知业主及装修负责人，并劝止违章行为，签发 ，必要时依法向政府主管部门报告。6.物业的产权资料包括： 、 、建筑执照、拆迁安置资料、房地产平面图。7.违规装修方在接到装修违章整改通知书之日起三日内而未予及时纠正的，物业管理方有权做出以下处理： 、 、 、 、赔偿经济损失。8.物业接管时需接受的技术资料： 、地质勘察报告、工程预决算、 、 、隐蔽工程验收报告等。9.公司的消防方针是 、 。10.经批准的楼顶、平台、外门、窗、阳台的装修，应按物业公司 （包括材料和颜色等）进行，须保证建筑物外观的协调统一。11.业主/施工单位应将装修垃圾 后堆放、清运至服务中心 。业
7、主/装修单位委托物业公司清运装修垃圾的，环境管理部负责人负责与业主签定 。12. 装修完毕，装修单位须彻底清理现场后方可撤离，搬运物品应填 。三.判断题：（共10题，每题1分，共计10分）1.装修过程中，若搭建建筑物、构筑物、改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗等，须经建筑物原设计单位批准后，批准意见报物业服务中心备案，并经业主大会/业主委员会同意，由物业服务中心统一样式方可搭建。（ ） 2.进行气焊、电焊等动火作业，可不报批。（ ）3.仅地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等的简单装修，装修户可不办理装修手续。 （ ）4.装修不得超过服务中心许可的时限，如超期须向物业服务中心申请办理延期。（ ）5.收
8、楼资料不包括以下资料：商品房使用说明书、业主手册、交楼验收表。（ ）6.凡成功收楼的业主必须到物业服务中心前台办理钥匙托管，方便物业管理。（ ）7.防火安全责任书中规定施工现场禁止吸烟，必要时可擅自动用消防水源。（ ） 8.住宅室内装饰装修管理办法建设部于2002年3月5日发布、同年9月1日施行。（ ）9. 住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。（ ）10. 装修人可以拒绝物业管理单位对住宅室内装饰装修活动的监督检查。（ ）四.名词解释：（共2题，每题5分，本题共计10分）1.承重结构：2.建筑主体：五.简
9、答题：（共计2题，每题10分，本题共计20分）1.请简述交楼手续办理流程及相关注意事项？2.请简述装饰装修管理服务协议中规定装饰装修活动的7项禁止行为？六.案例分析题：（共计2题，每题15分，本题共计30分）1、实例再现：09年7月初，某小区装修管理人员巡查过程中，发现二期某单元在阳台处搭建一橱柜，以为是业主暂置柜子，所以未引起重视。后发现时，业主已将橱柜砌建在阳台上，影响了外立面的美观；因二期暂时处于提前装修阶段，未进行统一验收，因此此项违章搭建极有可能会影响整栋楼的综合验收。处理情况：1）.装修管理员装修巡查过程中，起初发现有违章迹象后，未引起重视；期间因业主家迟迟未有人施工且门关闭，未能
10、及时发现违章现象。后期发现时，业主已安装完毕。2）.公司协调，且客服部及装修管理员反复告知其利害关系，并要求其拆改橱柜，晓之以理，动之以情，但业主仍无动于衷，并且起初态度并非十分友善。后由公司总经理出面协调。业主按公司要求，去规划局开阳台内搭建工具柜，不影响综合验收的证明。但规划局不予开示。后期业主态度有所改善，但仍不同意拆除工具柜，经多次沟通，业主出示一书面证明，明确表示：“只要影响综合验收，我会立即拆除”。仔细阅读本案例，请简述您的心得？ （共5分） 并提出预防整改措施？（共10分）2、实例再现：06年2月，某楼盘住户发现，由于排粪管堵塞导致房间内粪水横流，多方查找，终于发现是一楼商铺装修导致排污管道堵塞，但一楼业主否认是自己装修堵塞管道，并以会给自己造成损失为由，拒绝进行维修。经居委会协调，双方同意分担维修费用。1）、请你从物业管理风险的观点谈谈装修管理存在哪些风险？（共5分）2）、谈谈你是如何理解装修管理的？在装修管理过程中，哪一个阶段是最重要的？（共10分）3
