商业名词解释

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1、商业名词解释商业名词解释1、商圈：是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展， 吸引顾客的辐射范围，简单的说，也就是来店顾客所居住的地理范围2、商业业态定位： 根据当地的市场条件和商业项目的规模、面积、物业现状，进行 业态定位及市场定位，科学的确定项目的经营形态和目标市场。3、楼层定位： 根据商业项目的面积、形状、层数，合理确定各楼层的商品经营 类别、面积、区位，确定各楼层服务设施的配套及分布。4、环境设计： 对商业企业的室内共享空间、灯光效果、商业氛围、购物环境以 及外立面、外广场、橱窗、广告位进行设计。5、防火分区： 在建筑中采用耐火性能较好的分隔物将建筑物空间分隔成若干区 域

2、.6、防烟分区： 是通过设置挡烟设施将烟气控制在一定范围内，以便用排烟设施 将其排出，保证人员安全疏散，消防扑救工作顺利进行。7、店面： 是商店建筑物本身的整体物质面貌，包括商店招牌，入口处、橱 窗、商店规模及高度、建筑材料等内容。商家通过门面向消费者呈现 最基本的形象。8、柜台： 柜台是供营业员展示、计量、包装出售商品及顾客参观挑选商品 所用的设备，柜台或全部用于展示商品，或上部展示商品，下部用于 贮藏。9、货架：货架是营业员工作现场中分类分区的陈列商品并少量储存商品的 设施。10、中庭： 是指某大中型综合商场，特别是大型商场的公众活动空间，历久 不衰的空间形式。11、竖井： 是指井状竖向空

3、间（内设管道、通风、电缆）等。12、店铺切割： 是商场业态定位规划设计的用语，在平面图上划分若干个单元、 供商户租用。13、动线：商业地产中，动线是指商场的布局使顾客自然行走、购物的轨迹， 是顾客在商场里流动的线路。良好的动线设计可诱导顾客在店内顺畅 的选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。动线设计对购物中 心、大卖场及超市尤其重要。动线分主动线和次动线，主动线一般在2 以上到 3米左右，次动线一般在2米以下到1.2 米左右。14、通道： 分为主通道与副通道。主通道是诱导顾客行动的主线，而副通道 是指顾客在店内移动的支流。良好的通道设置，能够引导顾客按设计的自然走向， 光顾卖场的每一个角落

4、，接触所有商品，使卖场空间得到最有效的利 用。15、进深： 在建筑学上进深是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到 后墙壁之间的实际长度。16、层高： 通常指下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。17、强弱电：是指220v以上或36v以下（不安全电压或安全电压）。18、给排水：是指给水系统由水平干管、立管和支管等组成的管道系统和排水 系统的简称。19、通风：就是把室内被污染的空气排到室外，同时把室外新鲜的空气输送 到室内的换气技术。20、空气调节（简称空调）：是使房间或封闭空间的空气温度、湿度、洁净度和气流速度等参 数，达到给定要求的技术。21、防火卷帘门：是指建筑物内的一种消防设施，像

5、门一样自动关闭，起到防火隔 离的作用。22、自动喷淋系统：是指某建筑物内设置一种灭火系统（以水为介质），各个喷淋头 经过高温后膨胀、爆裂、系统内的水经压力自动喷出，同时水流指示 器发出信号并报警，达到自动喷淋灭火的作用。23、水平交通：又称平面交通，是指同一水平面或楼层内的通道。解决的是顾客 在同一个楼层的走向，即客流如何流动的问题。24、垂直交通：是指不同标高空间或楼层的垂直联系，如楼梯、电梯、自动扶梯 等。客流、物流、员工流如何从低楼层到高楼层，再由高楼层到低楼 层，即同一商业物业内部立体流动的问题，是由垂直交通来解决的。25、动线设计：对商业企业的客流动线、物流动线、人流（员工）动线、车

6、流交 通进行平面和立体的设计。26、物理动线（隐形动线）： 物理动线是根据人的行走、驾驶等习惯，在不受任何干扰情况下 自然形成的人流、物流、车流动线。27、强制动线：强制动线是在物理动线的基础上，由于业态规划与动线设计的需 要，强行将动线阻隔和引导，以达到既定目的。28、柔性动线：柔性动线是为达到既定目的，通过一定的引导方式，如人为引导 构筑景观、构筑特色小品吸引人流、车流等。29、集客：指商业经营的目的而针对消费者生活需求，充份利用 商业设施，最大限度的吸引消费者，使他们有计划的在此消费金钱及 时间。30、一次商装：指商场为其经营的各种业态提供最基础的物业设施进行装修，达 到良好的硬件环境。

7、主要涉及天、地、柱、墙、水、电气、空调、消 防、安防、广播设备、通道、照明、美陈、促销设施等方面。31、二次商装：指以一次商装为基础，为展示品牌和商品形象，按照商场要求的 标准，进行的二次装饰装修。主要涉及壁柜、柜台、货架、陈列、形 象、灯光、色彩、LOGO、道具等进行标准设计及装修。32、购物空间： 购物空间是在整个空间中，由货柜和货架作为空间限定的元素， 划分出直接进行销售活动的场所。33、交通空间：包括商场内的通道、楼梯、自动扶梯及电梯，其位置、数量、布 置及宽度等既能使急需型购物者迅速到达购物场所，又能使顾客轻松 达到浏览观赏的目的。34、商品展示空间：从常规的柜架到地台、墙面及空中挂

8、件，展示的商品从只能观赏 到可触摸、可试听、可试用，创造出视觉焦点。35、服务空间：是商品销售的辅助空间，如：试衣间、听音室、咨询台、寄存处36、休闲空间：为顾客提供餐饮、休息、娱乐、文化活动的场所，以绿化小品点 缀，既可满足顾客需求，同时也促进了消费。37、客单价二当日销售额三当日销售笔数38、价格带：价格区间指一种商品的销售价格范围，以最低价格 最高价格上、下限为其价格宽度，宽度越大所对应的顾客层越广。39、坪效：就是指终端卖场 1 平米的效率，一般是作为评估卖场实力的一个 重要标准。计算方法“销售业绩三店铺面积”，也就是指平均每平米的 销售金额。平米效率越高，卖场的效率也就越高，同等面积

9、条件下实 现的销售业绩也就越高。40、奥特莱斯: 在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心,因此也被称为“品牌直销购物中心” .也是指奥特莱斯，品 牌折扣店。41、DM是英文Direct mail的缩写，意为快讯商品广告，通常由8开或16 开广告纸正反面彩色印刷而成，通常采取邮寄、定点派发、选择性派 送到消费者住处等方式广为宣传，是超市最重要的促销方式之一。 .42、POP广告的POP三个字母，POP广告的具体含义就是在购买时和购买地点出现的广告。具体讲，POP广告是在有利有时间和有效的空音位置上，为宣传 商品，吸引顾客、引导顾客了解商品内容或商业性事件，从而诱导顾

10、客产生参与动机及购买欲望的商业广告。简称“购买点广告”。43、空置率： 购物中心内尚未有厂商进驻的卖场空间，即使租约已签或租金已收，只要厂商仍末进驻，便纳入空店范围。空店率之计算是根据各商 店种类，将空出的卖场面积除以已开店的卖场面积而得一百分比。44、死角：因信道交叉或其他物阻碍，无法看到的地方。45、三证、五证：营业执照、税务登记证（国税、地税）、商标 注册证、商品质量检测报告、授权代理书46、二八定律：20%的专柜产生 80%的利润。47、3C 就是指：Computer（ 电 脑 产 品 ） 、 Comunication（ 通 讯 产 品 ） 、 Con sumer（消费电子产品），将这

11、些相关的产品放在一个大的卖场，以 共同的销售模式与服务方式经营，由于个品类的品牌与产品特性有些 相似，许多营销操作可以享有共同资源，对消费者而言，也有相对的 便利性。48、退缩线：商场内相邻两个专柜之间间隔的间隔墙，为了不影响透视效果而 退缩的部分。49、业态：行业的形态即经营模式。业态分类可分以下八种：1. 专业商店：经营的产品线单一，而该单一产品线所含的花色品 种却较多。如：运动用品商店、家具店、家电店、花店、书店等等2. 专卖商店: 以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的零 售业态!3. 百货商店：经营几条产品线。每一条线都作为一个独立的部门。 发展成大众、时尚、高档、精品百货等类

12、4. 购物中心（广场）; 是指多种零售店铺、服务设施集中在由企业有 计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提 供综合性服务的商业集合体。5. 超级市场：是一种相对规模较大、低成本、低毛利、高销量、 自助式的零。超级市场从开设大型商场、增加产品品种（一般营业面 积在 100020000 平方米左右，品种超过 300030000 种）、采用 私人自有品牌、减少对全国性品牌的依赖等来扩大其销售量；现在发 展为标准食品超市、生鲜加强超市、精品超市、综合超市、大卖场等 业态。6 便利商店：面积相对较小，100 平米，位于住宅区附近，营业 时间长 1624 小时，经营周转快的方便商品，

13、毛利率较高，通常为 18%20%。7.折扣商店：出售标准商品，价格低于一般商店，薄利多销，销 量大，它提供最流行的全国性品牌和自有品牌。主要出售民生必须用 品，以最低销售价格吸引顾客，只提供很有限的顾客服务，面积在 5001500 平方米之间，2000 单品左右，但有些小型折扣店的面积 仅为 200 平方米左右。8.仓储式（或量贩店）会员制商场：是在其它零售业贸易额上升 时，在低价位、高数量的缺口上扑面而来。主要特点：低成本、低毛 利；主要为小企业以及政府机构、非营利组织、及某些大公司服务兼 及家庭顾客的消费；采用走动式管理；不送货不赊帐，一般为现金交易； 同时有套完善的电脑系统支撑；采用中央采购、中央结算的连锁经营 方式；它主要选建在城、乡结合处的交通比较便利的地方；营业面积 在 5000 平方米25000 平方米之间，有大型的停车场、宽敞而舒适 的购物环境、装饰朴素、实用、大方。其代表公司：山姆会员店、麦 德隆、普玛等。50、业种：行业的种类。51、客层：根据消费者的消费力分为不同的层次。52、毛利率：商品销售收入减去商品原进价后的余额。净利的对称，又称商品 进销差价。因其尚未减去商品流通费和税金，还不是净利，故称毛利。53、提袋率：消费者购物的比率。