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1、WORD格式网络与信息平安事件应急预案为保证我公司信息系统平安，加强和完善网络与信息平安应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息平安突发事件的危害和影响，确保信息系统和网络的通畅运行，结合实际，特制定本应急预案。一、总那么一工作目标保障信息的合法性、完整性、准确性，保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的平安，其中重点维护铁路局办公网络信息系统、多元投资集团办公网络信息系统的信息平安。二编制依据根据中华人民*国计算机信息系统平安保护条例、互联网信息效劳管理方法、计算机网络信息平安*制度涉密存储介质*管理规定、计算机网络*要求“五条禁令，十个不得等相关法规、规
2、定、文件精神，制定本预案。三根本原那么1、预防为主。根据计算机信息平安管理规定的要求，建立、健全计算机信息平安管理制度，有效预防网络与信息专业资料整理WORD格式平安事故的发生。2、分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责的原那么，建立和完善平安责任制。各部门应积极支持和协助应急处置工作。3、果断处置。一旦发生网络与信息平安事故，应迅速反响，及时启动应急处置预案，尽最大力量减少损失，尽快恢复网络与系统运行。四适用X围本预案适用于公司所属各单位，公司各部门。二、组织体系成立网络与信息平安领导组，为我公司网络与信息平安应急处置的组织协调机构。1网络与信息平安应急领导组组长由主管领导担任，成员由各
3、部门负责人及相关人员组成。负责网络与信息平安应急响应工作的整体规划、组织协调和决策指挥。2网络与信息平安应急领导组下设办公室。由部门主任担任检查组长。职责：（ 1负责和处理应急领导小组的日常工作，检查催促应急领导组决定事项的落实。专业资料整理WORD格式 2负责网络与信息平安应急预案的管理，指导催促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。（ 3指导全公司应对网络与信息平安突发公共事件的预案演习、宣传培训、催促应急保障体系建立。三、预防预警1. 信息监测与报告。（ 1按照“早发现、早报告、早处置的原那么，加强对公司属各单位、各部门有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信
4、息平安突发公共事件时，按规定及时向应急领导小组报告，初次报告最迟不得超过1 小时，重大和特别重大的网络与信息平安突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度。 报告内容主要包括信息来源、 影响X围、事件性质、事件开展趋势和采取的措施等。（ 2建立网络与信息平安报告制度。发现以下情况时应及时向应急领导小组报告：利用网络从事*犯罪活动的情况；网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪，应用效劳中断或数据篡改，丧失等情况；网络恐惧活动的嫌疑情况和预警信息；其他影响网络与信息平安的信息。2. 预警处理与发布。专业资料整理WORD格式 1对于可能发生或已经发生的网络与信息平安突发公共事件，立即采取
5、措施控制事态，并向应急领导小组汇报情况。（ 2应急领导小组接到报告后，应迅速召开应急领导小组会议，研究确定网络与信息平安突发公共事件的等级，根据具体情况启动相应的应急预案，并向相关部门进展汇报。四、应急预案一、网页出现非法言论时的应急预案1、网页由负责维护的管理员随时监控信息内容。2、发现在网上出现非法信息时，管理员立即向信息安全领导小组通报情况，并作好记录。清理非法信息，采取必要的平安防X措施，将、网页重新投入使用；情况紧急的，应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。3、管理员应妥善保存有关记录、日志或审计记录，将有关情况向平安领导小组汇报，并及时追查非法信息来源。4、事态严重的，立即向上
6、级领导报告。二黑客攻击或软件系统遭破坏性攻击时的应急预案1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日的备份，并将它们保存于平安处。2、当管理员通过入侵监测系统发现有黑客正在进展攻击时，应立即向局信息平安领导小组日常应急办公室报告。软件遭专业资料整理WORD格式破坏性攻击包括严重病毒时要将系统停顿运行。3、管理员首先要将被攻击或病毒感染的效劳器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并同时向信息平安领导小组报告情况。4、日常应急办公室负责恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并及时追查非法信息来源。5、事态严重的，立即向上级领导报告。三数据库发生故障时的应急预案1、主要
7、数据库系统应定时进展数据库备份。2、一旦数据库崩溃，管理员应立即进展数据及系统修复，修复困难的，可向县信息产业中心汇报情况，以取得相应的技术支持。3、在此情况下无法修复的，应向信息平安领导组报告，在征得许可的情况下，可立即向软硬件提供商请求支援。4、在取得相应技术支援也无法修复的，应立即向上级领导报告，在征得许可、并可在业务操作弥补的情况下，由信息平安岗人员利用最近备份的数据进展恢复。四设备平安发生故障时的应急预案1、小型机、效劳器等关键设备损坏后，管理员应立即向上级领导报告。2、平安岗负责人员立即查明原因。3、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。4、如属不能自行恢复的，立即与设备提供
8、商联系，请求派专业资料整理WORD格式维护人员前来维修。5、如果设备一时不能修复，应向上级领导汇报，并告知各部门，暂缓上传上报数据， 直到故障排除设备恢复正常使用。五内部局域网故障中断时的应急预案1、办公室平时应准备好网络备用设备，存放在指定的位置。2、局域网中断后，网络平安岗负责人员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向日上级领导汇报。3、如属线路故障，应重新安装线路。4、如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅。5、如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。6、如有必要，应向上级领导汇报。六广域网外部线路中断时的应急预案1、
9、广域网线路中断后，管理员应向上级领导报告。2、管理员应迅速判断故障节点，查明故障原因。3、如属可即时恢复X围，由网络管理员立即予以恢复。4、如属电信运营商管辖X围，应立即与电信运营商的维护部门联系，要求尽快修复。5、如果恢复时间预计超过两小时,应立即向上级领导汇报。经领导同意后，应通知各部门暂缓上传上报数据。七外部电中断后的应急预案1、外部电中断后，值班室应立即向管理员汇报情况。专业资料整理WORD格式2、如因局内线路故障，由行政部通知维修人员迅速恢复。3、如果是局外部的原因，由行政部立即与供电局联系，请供电局迅速恢复供电；如果供电局告知需长时间停电，提前做好存档工作。八机房发生火灾时的应急预
10、案1、一旦机房发生火灾，应遵循以下原那么：首先保证人员安全；其次保证关键设备、数据平安； 三是保证一般设备平安。2、人员灭火和疏散的程序是：应首先切断所有电源，同时通过 119 报警。并从最近的位置取出灭火器进展灭火，其他人员按照预先确定的路线，迅速从机房中有序撤出。五、应急响应1. 先期处置。（ 1当发生网络与信息平安突发公共事件时，值班人员应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向行政部报告。（ 2行政部在接到网络与信息平安突发公共事件发生或可能发生的信息后，加强与有关方面的联系，并做好启动本预案的各项准备工作。2. 应急指挥。预案启动后，要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态
11、，分析事件开展态势，研究提出处置方案，统一指挥网络与信息应急处置工作。专业资料整理WORD格式3. 应急支援。预案启动后，立即成立应急响应先遣小组，催促、指导和协调处置工作。根据事态的开展和处置工作需要，及时增派专员小组，调动必需的物资、设备，支援应急工作。4. 信息处理。 1应对事件进展动态监测、评估，将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况，及时汇报领导，不得隐瞒、缓报、谎报。（ 2要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。5. 应急完毕。网络与信息平安突发公共事件经应急处置后，由事发部门向上级领导提出应急完毕的建议，经批准后实施。五、后期处置1
12、. 善后处理。在应急处置工作完毕后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的根底设施，减少损失，尽快恢复正常工作。2. 调查评估。在应急处置工作完毕后，行政部应立即组织有关人员和专员组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进展全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经历教训，专业资料整理WORD格式写出调查评估报告，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员作出处理。六、保障措施1. 数据保障。重要信息系统均应建立备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。2. 应急队伍保障。按照一专多能的要求建立网络信息平安应急保障队伍。3. 经费保障。落实网络与信息系统突发公共事件应急处置资金。七、监视管理1. 宣传教育。要充分利用各种传播媒介及有效的形式，加强网络与信息平安突发公共事件应急和处置的有关法律法规和政策的宣传，开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动，普及应急救援的根本知识，提高公众防X意识和应急处置能力。要加强对网络与信息平安等方面的知识培训，提高防X意识及技能，指定专人负责平安技术工作。并将网络与信息平安突发公共事件的应急管理、工作流程等列为培训内容，增强应急处置工作的组织能力。2. 责任与奖惩。专业资料整理WORD格式网络与信息系
