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1、实验2：个人消消费者一、实验验目的： 1、 个个人消费费者在 BtooC 流流程中的的作用； 2、 个个人消费费者如何何申请 CA 认证； 3、 个个人消费费者如何何申请网网上银行行账户，如如何办理理电子支支付手续续； 4、 个个人消费费者如何何在网上上选择商商品、订订购商品品、填写写订单； 二、实验验要求： 1. 学学生要掌掌握电子子商务中中有关 BtooC 的的相关知知识； 2. 学学生要了了解个人人消费者者网上订订货处理理流程 (BttoC) ：申申请个人人数字证证书 - 申请网网上支付付卡 - 选择网网上商场场选购商商品 - 填写订订单 - 网上银银行转账账 - 确确认所购购货物已已送
2、达 - 消费费者购物物结束。 三、实验验步骤： 个人消费费者实验验的详细细步骤： 1 学学生注册册完成，打打开 EEc-SSoftt NTT20002 的的主页面面，显示示如图 2-11 。 图 2-1学生生在此登登录2 填填写学生生帐号（注注册完成成时第一一行显示示的学生生编号）、密密码（注注册时填填写的密密码）、选选择 BBtoCC 流程程。点击击“登录”，显示示如图 2-22 。此此页面在在最上面面显示出出同组同同学的姓姓名和同同组同学学在 BBtoCC 中所所实验的的角色，页页面中间间部分显显示了实实验方式式：课堂堂练习和和自我测测试。 如果点击击“自我测测试”，系统统会提示示：自我我
3、测试实实验模式式教师还还未分配配，不能能进入，请请进入课课堂练习习实验模模式。 图 2-2显示示同组同同学3 点点击“课堂练练习”，显示示如图 2-33 。 在此页面面，我们们能够看看到电子子商务定定义中信信息流、资资金流、物物流所涉涉及的内内容，银银行 CCA 认认证中心心、网上上商场、物物流中心心和个人人消费者者所构成成的电子子商务 BtooC 流流程。学学生通过过图 22-3 知道自自己所实实验角色色后，选选择进入入自己的的角色进进行下面面的实验验部分。 如果你的的实验角角色是个个人消费费者，那那么你点点击银行行或 CCA 认认证中心心时系统统会自动动提示：您还没没有申请请个人数数字证书
4、书，请到到 CAA 认证证中心申申请！ 如果点击击商场或或物流中中心时系系统提示示：您没没有进入入商场或或物流中中心的权权限！ 图 2-34 点点击“个人消消费者”，显示示如图 2-44 。个个人消费费者可以以看到他他的主页页面。“ CAA 认证证中心”是个人人消费者者通过 Intternnet 购物费费用支付付前的重重要部分分。“银行”是网上上支付的的窗口。“个人消费者信息查询”是个人消费者的所有内容信息查询人口，进入这里个人消费者可以了解自己在购物过程中的所有信息。 个人消费费者主窗窗口 图 2-45 在在此页面面中的操操作步骤骤为：先先进入“ CAA 认证证中心入入口”申请个个人数字字证
5、书；再进入入“银行入入口”申请网网上支付付卡，最最后进入入“商场入入口”选择一一家商场场。首先先，点击击“ CAA 认证证中心入入口”，显示示下图 4-55 。填填写个人人 CAA 证书书用户申申请表。特特别提示示：一、红红色选项项必须填填写。二二、填写写内容需需要与学学生注册册时填写写的个人人信息相相一致。 图 2-5 申申请CAA证书6 填填写完毕毕，点击击“申请”，显示示下图 2-66 。系系统提示示：“申请个个人数字字证书操作成成功”。特别别提示：学生需需要记住住公钥和和密钥，以以备在申申请银行行帐户时时填写。 图 2-67 个个人消费费者回到到个人消消费者主主页面。 图 2-78 点
6、点击“银行入入口”进行注注册，显显示下图图 2-8 。仔仔细阅读读畅想银银行 “ 网上上支付 ” 系统统说明及及责任条条款后，选选择“是”，并点点击“确定”。 图 2-89 个个人消费费者需要要注册认认证。如如图 22-9 。个人人消费者者需要认认真填写写每一内内容，注注意需要要与 CCA 认认证信息息一致。 图 2-910 填写完完个人详详细信息息后，点点击“下一步步”，显示示下图 2-110 。填填写数字字证书中中的公钥钥和密钥钥，若忘忘记，此此操作可可点击下下方的磁磁盘图标标自动填填写。点点击“下一步步”。 图 2-1011 网上支支付卡密密码申请请，请记记住网上上支付卡卡号 ( 此卡卡
7、号为进进入银行行进行在在线支付付的帐号号 ) ，填写写设置支支付密码码。继续续“下一步步”，显示示下图 2-111 。 记住网上上支付卡卡卡号，此此卡号为为进入银银行进行行在线支支付的帐帐号 图 2-1112. 点击“下一步步”，显示示下图 2-112 。系系统提示示：申请请网上支支付卡操作作成功。 图2-11213 个人消消费者回回到个人人消费者者主页 点击：“商场入入口”，显示示下图 2-113 。 在列表中中选择一一家商场场，选定定的这家家商场就就是同组组同学所所扮演管管理员的的商场。 选择商场场 图 2-1314 点击“ GOO ”，显示示下图 2-114 。系系统提示示：选择择一家网
8、网上商场场 - 操作成成功。个个人消费费者可以以选择自自己需要要商品进进行网上上购物。 在商场页页面中： l 可根根据商品品名称和和商品类类型，进进行搜索索。 l 也可可在商品品分类中中选择所所需要的的商品类类型，点点击后可可进行浏浏览商品品。 个人订单单查询 图 2-1415 现在我我们以个个人消费费者希望望选购家家电产品品为例，进进行下列列操作，点点击“家电”，显示示下图 2-115 。图图中列出出了此商商场家电电类的所所有商品品，在“商品名名称”中点击击“商品”链接，可可查看该该商品的的详细资资料。 查看详细细信息 图 2-1516 选择好好商品后后，点击击“定购”，显示示下图 2-11
9、6 。确确定数量量和产品品，学生生可以关关闭此窗窗口，进进行其它它商品的的采购，操操作步骤骤如上。 图 2-1617 确定好好采购数数量后，点点击“填写订订单”，显示示下图 2-117 。页页面上方方列出了了采购商商品的详详细列表表，下方方是要填填写的客客户信息息。个人人消费者者需要认认真填写写客户信信息内容容，其中中姓名、密密码在网网上商场场中的个个人信息息查询中中会用到到。 图 2-1718 填写客客户信息息后，点点击“确定”，显示示下图 2-118 。系系统提示示：订单单填写 - 操操作成功功。（等等待商场场确认订订单，商商场确认认后，返返回一个个确认信信息）。订订单编号号可以用用来信息
10、息查询。 图 2-1819 在商场场进行商商品的定定购流程程完毕后后，点击击“返回新新气象购购物中心心首页”，个人人消费者者可以通通过“ 个人人信息消消费信息息 ”立即查查询到自自己进行行的消费费信息情情况，显显示下图图 2-19 。 图 2-1920 个人消消费者完完成购物物，需要要重新进进入个人人消费者者主页，继继续进行行下面实实验内容容。 21 点击“个人消消费信息息查询”，显示示下图 2-220 。学学生详细细阅读：一、本本系统使使用说明明，这对对学生的的操作很很有帮助助。二、个个人消费费者的工工作流程程介绍，在在这里，可可以帮助助你完成成 BttoC 的实验验。（这这个页面面相当真真
11、实购物物中的个个人与网网上商场场之间的的邮件确确认） 图 2-2022 点击“工作任任务扫描描”，显示示下图 2-221 。系系统提示示：有需需要到银银行付款款的订单单，这时时个人消消费者要要去网上上银行进进行在线线支付。（只只有网上上商场确确认订单单后，系系统显示示“需要到到银行付付款的订订单”）。 显示到银银行付款款通知 图 2-2123 点击“返回”，点击击“ BAACK ”，显示示下图 2-222 。 图 2-2224 点击“银行”，显示示下图 2-223 。填填写正确确的网上上支付卡卡号和支支付密码码，进行行在线支支付。（在在消费者者个人查查询中可可以查找找到你的的网上卡卡号和支支付
12、密码码。） 图 2-2325 填写网网上支付付卡号和和支付密密码后，点点击“ GOO ”，显示示下图 2-224 。个个人消费费者可在在左侧点点击不同同选项，对对个人消消费者的的存款进进行查询询，个人人消费者者的财务务进行查查询，支支付密码码进行修修改。 图 2-2426 点击“在线支支付”，显示示下图 2-225 。系系统自动动显示我我的帐号号、订单单帐号、转转帐金额额、经手手人。 选择目目标帐号号： 图 2-2527 选择目目标帐号号，点击击“确定”，显示示下图 2-226 。系系统提示示：在线线支付操作作完成。（等等待商场场进行收收款确认认） 图 2-2627 点击“返回银银行首页页”，
13、重新新回到个个人消费费者信息息查询。点点击“工作任任务扫描描”，显示示下图 2-227 。系系统提示示：有已已经付款款的订单单。 图 2-2728 个人消消费者等等待网上上商场的的订单处处理。当当工作任任务扫描描中出现现“需要确确认的到到货通知知”的时候候（相当当于快递递公司送送货上门门）显示示下图 2-228 ，个个人消费费者只需需签收自自己的货货物即可可。 图 2-2829 个人消消费者进进行货物物到达的的确认，点点击需要要确认的的到货通通知，显显示下图图 2-29 。 说说明消费费者签字字收到货货款。 图 2-2930 点击“已到达达”，显示示下图 2-330 。系系统提示示：确认认接受所所购商品品操作作成功。 图 2-30电子商务务 BttoC 流程个个人消费费者实验验此时完完成，但但需等待待商场管管理员完完成并退退出实验验。点击击“重新开开始 BBtoCC 流程程”，返回回登录页页面。 实验2结结束，等等待老师师（超级级管理员员）安排排角色转转换，进进入实验验3。如如在管理理员未安安排实验验3之前前登录，系系统会提提示：同同组同学学还未转转换角色色，请等等待！
