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1、如何诊断销售问题课程描述：销售管理中存在这样或那样的问题，有的问题无关紧要，有的问题影响大局。企业存在销售问题并不可怕，可怕的是企业经营管理者成了“睁眼瞎”，不知道问题的存在。有的时候，很多小问题会衍生成大问题。我们只有及时发现销售中存在的问题，才能尽早想出办法解决问题，才能防微杜渐，避免企业遭受更大的损失。而要做到及时发现销售问题，最好的方法就是主动诊断销售中存在的问题。我们应该如何诊断销售问题呢？本课程将从实战出发，透过鲜活有趣的案例，为您一一阐述诊断销售问题的方法与技巧。解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然各行各业在诊断销售问题时，都有不同的方法和技巧，但万变不离其宗！下面我们从实战经
2、验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴。 及时诊断查找销售问题，有利于及时排除销售管理工作中存在的隐患。诊断销售问题需要： 1.正确看待销售问题； 2.准确把脉销售问题及遵循注意事项。 正确看待销售问题，需要做到： 首先，需要销售人员认识到销售中存在问题是正常的。销售人员就是为克服销售困难、解决销售问题而存在的。 其次，需要销售人员认识到销售中的小问题可能会演变成大问题。有些销售问题会随着时间的推移而自动消失，有些问题会演化成大问题。销售人员要重视销售中存在的每一个问题。 再次，需要销售人员经常自我反省主动查找销售问题。销售人员要学会经常自我反省，主动检讨工作中存在的不足，主动查找销售中
3、存在的问题。 准确把脉销售问题，可以借用“望闻问切”的诊断方法来做到。 具体做法是： 一望，是指看销售报表、看工作汇报、看销售队伍状态、看销售终端表现等，从中发现销售中存在的问题，特别是一些关于硬性销售指标的问题。 二闻，是指销售人员被动地听到同事、消费者、合作伙伴、竞争对手等对企业销售方面的评论，他人在销售人员不知觉的情况下，对销售人员相关的事物所发表的评论是比较真实的反映。 三问，是指销售人员主动的、有目的的去向同事、消费者、合作伙伴、业内同行等人，通过互相交流、问卷调查等形式，询问关于企业的销售管理方面的话题，从询问的反愦信息中发现所存在的销售问题。 四切，是指销售人员要亲自参与到销售过
4、程中去，通过接触销售渠道，通过自己的销售实践，感触与发现销售中存在的问题。总之，关键是要提炼出“望闻问切”这种诊断方法的精髓，再去灵活运用。 诊断销售问题应遵守一些注意事项，包括： 首先，要有敏锐的洞察力，要多关注销售管理中的细节，见微知著，透过现象看清销售问题的本质； 其次，要从多角度全方位诊断销售问题，要通过不同的立场、不同的角度、全方位地去查找销售中存在的问题； 再次，要不能怕担责而掩盖问题，销售人员应该要以高度负责的精神来诊断查找销售中存在的问题。 最后，将这几部分的导图串在一起。就形成了“诊断销售问题”完整的方法流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白如何诊断销售问题。相关课程： 如何做好客户转介绍如何解读顾客购买信号如何处理客户投诉销售代表如何做到准确发问如何管理好销售渠道学习以上课程可以扫描下面的二维码，里面有详细内容及课程
