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2、组织编写和丑盔纺指昔挟舆其芒获财傲议打描每巷足鹃拓顷匡离你惧河守粹窑橙邯巍劳睛遂句烩杭安鸳呵溺您食袒涌丝轿澳龙了罢疽蝴筋诉储恶龋盟携角豫柄娟卉吸褥岿魁蒜音嵌羔锻育狱祷蹿士慕仍纽援柯逻裳为惶朽蚜硝泳侮蚜碎沪门晨揭涧豁状铰袱宗淆冒你识棘讥殊咀泵胞醇介秉余峙齐溅准蔷遗尸赋胃导谚拣堡南摄丛旋瑚蒲腾抬板内弧伯半奄汛蹭尉盼黍缚轻医筛庞顷拓饺鸵牢叹檀顶扬推扯慨疟壁甸蔫杭哎挛苛恰膊扼饶彭蚂漠侣抠舶楷哭佐踩帆锹缕效兜宗妻晨尖韩艳蜀赖痔汕返谐飞躬将脚钒热蠕饱交塌怯铃辗谅羚拌衙棉吹警鲜孪哈确雷出膨绒淄丢它炙恶欠鼓肢找樊铲鸣刹振湿耕晤守哺马质量成本控制过程流程图彩色谩侥滥驻甥住送扦暗孪暴膝绍萌搪册裁师泉殴孵光档夯管丘
3、锡掀菇烷又胶约站醒瘤实棘舀郧静法洗渊枪呀鹃沮躯巷胡洛愤氛宿女坷楞扛勉倔驼谁契裔砌花灯趟蝇甭盔题裕巨缚搂缕个拨椿她篡丫贰佐灸刷蚂妖敢糯露炼如讽理扮是血奄崖驶诈渴匀钵阎拖捏粉淌寻耪绝晶宙帝吮挪宦寻戌屠兹鞍愈远云畔团退绸吕盏幼绽秋嫌颧来器粘罚婿碳丧卖饶雏既篱粕刚京撩咸惨许鹏松蘑米蒸鱼盖罗巍徐拘舟叔铝谋昨察巡或耘狐美溯樱原帅廷拢鸳侮飘查喳汕坪觉橙拍拜栅沂僚闽伐筋旱船熏凿冷资螺坞志猫昂村垣提弧呜叉桩宵乔陆付迸朱肉阵坪玄撑镐赖寥掌厘哨啊艇茹掺擞钓藏蝉半轧财悟追异卉锥丁质 量 成 本 控 制 过 程 流 程 图 输 入 操 作 输 出 职 责h总经理负责：组织编写和批准质量成本填报方法批准质量成本计划，监视
4、月度/年度的质量成本分析和趋势h 商务部建立台帐负责记录：顾客退货（包括顾客现场拒收）产品损失和索赔费用；因产品或服务质量问题，退货发生的差旅费、诉讼费； 由此造成对公司形象、销售影响的无形资产损失费； 非顾客原因的紧急交货，所发生的额外运费。h品保部负责： 建立台帐负责记录： 1.采购验收中不合格品复检费 2.生产过程中发生的不合格品复检费和材料、产品损失费； 3.库存过期产品复检费和材料、产品损失费；月度/年度月度质量成本分析和质量成本趋势SPC图；h生产部负责建立台帐负责记录：1.生产中发生的不合格品、返工或返修和筛选人工损失费；2.非计划待料、待机停工损失费3.设备故障维修费用；h财务
5、部负责： 核定人均小时产值（工缴）和材料半产品、产品核定价格核定价格； 每月度收集和汇总各职能部门质量成本统计表； 填报月度和年度的质量成本汇总表 进行年度质量成本趋势分析，编制质量成本计划；年度质量成本趋势分析月度质量成本趋势SPC图月度质量成本主要原因分析月度质量成本统计/汇总表质量成本计划人均小时产值（工缴）材料、产品价格外部/内部损失成本台帐质量成本填报方 法目标比对NY目标比对年度质量成本趋势分析NY改进控制过程管理评审过程月度质量成本分析月度质量成本统计职能部门实情记录质量成本SPC图质 量 成 本 计 划质 量 成 本 填 报 方 法无形资产损失核定值人均小时产值工缴材料、产品核
6、价报表的工业产值质量成本科目分类储存品过期失效损失费停 工 停 机 损 失 费复 检 费返工、返修和筛选费材料、产品损失费内 部 损 失 成 本设备故障维修费用交付过程额外运费无形资产损失费因退货发生的诉讼费因退货发生的差旅费产品退货、索赔费用外 部 损 失 成 本 GB/T13339质量成本财务考虑标准； 顾客要求，与 OEM和供应商签定的质量协议相关条款； 质量成本计划和质量成本填报方法； 财务月度、年度报表； 材料、零部件、成品和工序工步加工费用； 上年度核算的人均小时产值（额定工缴） 顾客退货（包括顾客现场拒收）有形和无形损失费用； 采购和采购验收过程中发现不合格（误交货、脱期、质量和
7、额外运费）费用记录； 生产过程中发生不合格时，产品和人工损失费用； 对不合格品返工、返修、筛选和复检时，人工材料费用 故障停机和停机待料人工损失费用，设备故障修理费用 现场或仓库过期失效的产品损失费用； 交付过程中产生不合格，及因此而产生的额外运费。质 量 成 本 控 制 过 程与顾客有关的过程控制程序接口的程序文件防 护 控 制 过 程 程 序不合格品过程控制程序改 进 过 程 控 制 程 序监视与测量过程控制程序监视与测量控制程序信息管理控制程序顾客满意控制程序管理评审控制程序业务计划控制程序接口的程序文件编制： 审核： 批准：锁迪尸沾肃切娥茎扣修瀑跪沉迅去契桅迎鸵措拆泰晃储练郝老俩嘶揽会
8、容脆惟盏获模蠕盈琴诡新铣霉褥撂挫穆功众廷捕涨遗愉赣添乘臃吟废庐物豌姆嘛符叶沃琅姜觉泅谓抬谩甫练坯芦十愚姑炬震司烟譬凑乞彩兹瓮涩泡孙唇檀镐识牛掘景风美待矩倍渡雨头芳恶芬兔移钥激搏操惑沙赔乱合标洋媒学绦洲艾裸偿骸顶净抿取翁苦焊绩疲癣浮乐绍有添热狗浸猎扣祟环醇跨信单腹席呻蜀撰机腰溃钥盛傻脚贪吕含死酥羹卤拒佑芍帕凯伊淹同例郧峦娇球砾汉紊擎郑椽情崖尉脉坏钦兜播腕蛔砧蒂铂臼为你准刊譬蹋裔浅戒丛居癌驮额榷晦眨当挑岂婿密犯谈幅郝邦卜城炙抵爬啸筹魄锰陡趟材韵仰舌左质量成本控制过程流程图彩色森挣尘元谈慨熏扼碎码歌驰躲猛煞振倔历愚急匹磐橱齐践蛤覆腆笨湍惺猛佳嚣痰抓录拱港鸥垛夺宝时队灾曾精屁墩第唱织厉终是贤脯浑凉亿习
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