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1、-范文最新推荐 -酒店保安部办公室工作总结新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作， 以脚踏实地的工作作风， 求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。XX 年是东方大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训， 积极协调各单位工作， 为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有
2、许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成。XX 年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了 100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。1/10实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩， 通过不断完善的激励机制最大限度的发挥
3、员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害， 最地气温在零下 12 度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。 部门在留住优秀人员的同时， 加强了对全体员工的培训力度。 先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达
4、到10 个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开， 而是主动留下来参加培训。 通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作， 针对在指挥车辆、 开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病， 统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李， 帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。 客人直夸我保安部人员风格高尚， 为我们酒店、部门赢得了荣誉。-范文最新推荐 -由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解， 常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以客人是服
5、务的对象为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口， 而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10 多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理
6、、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度， 做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引3/10发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路 5 次，发现不安全因素 40 次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒
7、店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护， 缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。XX 年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的
8、各类文体活动， 积极开展了各项文体活动。 我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名， 袁永林在总公司举办的工会法知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，-范文最新推荐 -有待下一步的提高。 二是，我们的管理人员水平还有待于提高。 三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结
9、改进。回顾了 XX年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。 但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!确实认真贯彻落实十八大精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧紧围绕县委、政府的中心工作，在局领导的正确领导下做好粮食局办公室工作。回顾过去、总结经验 ; 提高成绩、改正缺点 ; 查找差距、肯定成绩，努力做好今后的工作。针对新时期粮食工作出现的新情况、 新问题，结合粮食部门的实际情况做好粮食工作。现将工作情况作工作总结如下：一、加强学习提高认识认真学习国家有关方针、政策 ; 学习文件精神 ; 学习业务技能
10、知识。加强思想教育、提高理论水平。认真履行办公室工作职责，组织、协调局机关政务工作，认真做好收发、人事、档案和后勤服务工作 ; 认真做好综治、老干和计划生育工作，起好桥梁枢纽作用，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。二、年度工作情况( 一) 综治工作方面5/101 、把综治工作措施用制度固定下来，层层抓落实、勤检查、勤督促。建立健全两图、十八簿的综治工作台帐，认真做好台帐登统工作。2 、加强流动人口，进行计划生育，搞好环境卫生和传染病防治教育。流动人员去来有登记、底数清、情况明、措施得当、管理有效。发现问题及时与有关部门联系，及时采取措施解决。3 、做好矛盾纠纷排查调处工作。深入调查、了解群众
11、关心的难点、热点问题，发现问题及时解决，把问题解决在萌芽之中，提高对突发事件的处置能力，增强整体联动防范工作机制， 维护好社会治安秩序。4 、搞好安全生产、 对重点地区落实人防、 物防、技防措施落实到人，结合环境卫生检查工作。进行卫生检查、督促工作10 次 30 人次。5 、根据中华人民共国治安管理处罚条例 、租赁房屋治安管理规定的实施细则，对出租房屋经常检查安全情况， 发现隐患及时排除，保障承租人的居住安全。( 二) 禁毒防艾工作方面1 、领导重视，把禁毒防艾工作列入重要议事日程。根据禁毒防艾工作目标管理责任书要求， 建立健全禁毒防艾工作领导小组， 切实做好禁毒工作。单位一把手亲自抓， 并指
12、定一名兼职人员负责禁毒防艾工作，二、五学习日认真组织干部职工学习有关禁毒防艾的知识、 政策。在住宅区、出租房、营业场所，采用黑板通知和粘贴宣传画等方式进行广泛宣传，提高广大人民群众的知晓率。2 、落实各项措施，切实做好禁毒防艾工作。坚持打防结合、预防为主，党群结合、依靠群众的方针，建立健全各种台帐，年初有计划，-范文最新推荐 -年终有工作总结。切实增强责任感和使命感，每月检查、督促 ; 每季定期排查，加强对本单位职工、家属子女的教育，近年没有出现涉毒违法犯罪活动。 积极参与吸毒人员普查核查工作， 对辖区内吸毒人员底数清、情况明，有登记表册。配合公安机关强制收戒，对职工、家属子女中的吸毒人员进行
13、帮教。3 、加强出租房和流动人员管理。流动人员来源广，成分复杂，按照管好自己的人，看好自己的门，守好自己的物，办好自己的事的要求，着重抓好流入、流出环节。对本单位出租房做到底数清、情况明，来去有登记，验证率基本达到 100%。经常对租房人员进行法律、政策宣传、识毒、识艾、防毒、防艾知识，提高了禁毒防艾的知晓率。今年内，我辖区内及租房人员未发现有违法犯罪人员情况， 社会治安良好。( 三) 老干工作方面2 、健全机构，加强领导。一年来，我局始终把老干工作列入重要议事日程，成立了老干工作领导小组， 建立了领导干部联系老干工作制度，制定老干工作制度，成立了粮食老干党支部，定期研究解决老干工作，有计划地安排、组织老干部学习政治理论，了解党和国家的有关方针、政策。3 、按照* 县各单位老干工作目标管理责任书
