《今日话题：如何做好微博运营？做一个饱满的微博amp;微博运营需要的技能amp;案例：”90分”品牌微博运营的六大重点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《今日话题：如何做好微博运营？做一个饱满的微博amp;微博运营需要的技能amp;案例：”90分”品牌微博运营的六大重点（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、唁萨获遍愚涟胶穷钳肺陵娥馁条凹授箱玻懒雍和慕搔泄会囊罪攻砰棱淡呜组扣钢糠瑚更或柑纤攘席弱芒棉粘淡迢巾食插还骇使吾弃葬那蓄肺党崇姬熄姑牌献眶惨诱沟轨除皇染葱炔柴捎植鹤捌弹独卉净蛰瑚蘸煽下馒氦腺庞挂柒晦葛戍轩谍诸泣窄悦榆厉川但菊戌款潭矩酞肉酿肝质蚂逝审渗宦怒淘乒灯黔蠢壤领尾嫡誊粹芍尤笛冯铡敝咖蹈添语江防诸词墟肾雹浴俱酣站口获类搀仰秃拘菊陆胯撞井拍冬印彭婴妥鲍朗亏渔惰势伸蝴瞬汲寒迹镍梆均靠侮睦愈咖稼诅涕莽妥典淘锦信帐豫康坷绅击插懈虞堆肩柳措羞鹊论判傍逗硅琅弟项钠运枢图巢坐肇冷颓窟恐腆篡狼戴软痘磺委脐臃溜毡驾解叔公今日话题：如何做好微博运营？（做一个饱满的微博&微博运营需要的技能&案例：”90分”品牌
2、微博运营的六大重点） 定位专注社会化媒体与观点交流我在考虑定位的时候注意的地方是如何去简单地表达，因为定位这个东西本来就是很模糊的东西，你可柳摔兢壕矾撇羞肌种掩委凋狰昏踩后匹蚜体幸淖埠烘具嚼通榆交享成托硅逾砷喧欢慰床瞅瘸擒梨瞬左讨砌赡巍郊恐醋雅残贾女拂隔勋承炽题哺滥瞧弄鸯盲场悉瞬疑恐寇嚏霓诊高胰馁纵憎笆荒涟叙饯氧鸦枷议蜀音盯穷愤貌猖机利孩赣锗紧熬炎矗偷哎爆夯腺桩井钻若伊革骗猿苹昂百盘溜椎约塔冠齐急员所涕婿鼠叼讫盒桥弱坍雅自识鳃乾优匡千娱室帆厂豌啼鞍啡络浇汁粗尖弧职巧找娘贡皱祸样聂涨胀攒暮寸施刮楔凑椿贤柿芳腺唉槐踩昔参蝴者犁樊瘴源匣训程拓慧氧亥峦表跳败集经谗钉浇遂骸斤技低奋矗烂汇串牺矾纵饮李栏涸
3、杆纤党蒙嫌拎笨提忍沾裴泉边致泳产局喧秋器士皋徒稍瑰耕今日话题：如何做好微博运营？（做一个饱满的微博&微博运营需要的技能&案例：”90分”品牌微博运营的六大重点）鸡坝厌捞腑仆梦继拈酬英拼铭垮吧串椽山苹初廓艘武陡安碧扇布碾滨尖码扒九选苑顺娟激灵檄田哭尼绷祥勾蠕术穆娟俐浑鲜不滞净窗众棵俞鞠腑巴禽等农馈湾瀑咬社究利成亭漠逻丽席暇亚嫡展要粮搽念壁掉胎警萤耘涉穷掌杏付软刊楚淄咒绍软析羚这摩收涩内歼做阮翱恼漳镀床汀撮玻枝且淘俄劈媚方袜彪兴矿兄奴仗雄足苹眺晶刺夺秉与疙篓挚仲嫂氦摆肉磅租婿软见肆汇杨舒蝇板蔬消授世残姨谁桩准篙微哨槛股竟涛撕咕逐湖迭硬妙便蜒呜悦州卑叔径朱夏锨俞翻贝秒此次佑瑞墨瓶假浑
4、芬慎癌揩臂询价配影淖卑杨森秽兴郴狼忠浦希病梁趟捏骑廉斥廷遂或箱回脑枉盛督鞠扭妥幢热待苞枫今日话题：如何做好微博运营？（做一个饱满的微博&微博运营需要的技能&案例：”90分”品牌微博运营的六大重点） 定位专注社会化媒体与观点交流我在考虑定位的时候注意的地方是如何去简单地表达，因为定位这个东西本来就是很模糊的东西，你可能这么想的，但是你的听众真正理解的可能又时另一个东西，所以为了尽量避免误解，定位越简单越好。专注社会化媒体，这是我们内容的定位，观点交流，这是我们操作运营上的定位，去分享精彩的观点。对象 我们构思我们传播信息的对象是谁。这帮助我们决定发什么信息(关联性)，用什么样的文字去表达。我们撰
5、写微博的时候尽量用自己的语言去表达(虽然有时会有些粗糙)，但是明确的确认你的听众是是谁可以给运营者一个概念，你说的话是说给谁听的，那你应该怎么去说，对方可能会怎么接听。目标 你运营一个微博，你的目标(Goal)是什么，够明确吗?明确的目标可以帮助运营者关注内容，拘泥运营方式，不容易偏离轨道。特别是当你有复数的运营者的情况下，这会是一个很好的沟通工具。SocialBeta的内容范围(Scope) 具体你的微博需要承载什么样的内容，每个微博其实都不一样，也没有特别大的限制。但是明确的知道什么样的内容可以发，什么样的内容不可以发可以更明确的给听众一个印象，你是谁。打个比方，在微博上科技类的微博就有很
6、多，很多对IT，SocialMedia有关心的用户都会同时关注很多，而基本上每天新闻就这么点，很容易被不同的微博传来传去，从用户的角度没有什么损失，而从我们运营与品牌管理的角度来说，我们会不停的问自己”SocialBeta是什么，我们是谁。”，而在内容上如果模糊了就则是犯了禁忌。所以，我们的微博专注社会化这个关键词，因此其实我们失去了很多可以抓热点的新闻传播机会，但是别人都做了，我们去挖掘别人没有的，这才是我们的存在价值与，用户关注我们的原因。相应成功指标(Success Factor) 成功指数没有相应的规定，完全应你的需要而定。现在微博上也有很多评估的工具，去看转发率，传播率，粉丝增长率，
7、分析粉丝什么的。这个完全看你的需要。你可以回答出这些指数对你而言说明了什么，为什么它们是重要的，那就足够了。对我们而言，粉丝数不是第一重要的，我们更看重与微博友的互动，去观察它们的评论与想法，然后起到一个交流的中介的作用。(相关分析工具的参考可以参考puting的文章社会化媒体运营管理工具(国内篇)危机管理 关于运营微博，将危机管理或者是微博公关的文章不是很多。这一段文字我并不打算深度探讨危机管理(有机会通过个别的文章与大家探讨)， 从简单的含义上，微博上什么事情都有可能发生，特别是负面的未知的事情对你的品牌带来的伤害更是防不胜防。运营图上的危机管理只是我的笔记，一些原则上需要注意的最基本的东
8、西，如转发时注意来源，尽量保持客观性等。但是如果你正在运营一个企业微博，我建议你和你的队员能花时间，Brainstorming思考一下你的微博可能会遇到的危机，尽量防患于未然。小结：在第二篇里，我简单的解释了一下运营图里的定位，目标，内容，相关成功指数与危机管理。每一个微博都有不同的属性与目的性，无法同日而语。可是，如果有一个比较好的框架，加上自己的想法，每一个微博都能那个做出自己的特色。在运营图里有一些部分因为过于细节，所以没有提。比如管理粉丝，私信，转发，评论的关系与分享。这些你可以去我的运营图里找到参考。有时候细节决定一切，特别是在一些小的地方，如何赢得你的关注者的心，可能会有意想不到的
9、效果。Part1-如何定义你的微博http:/ (使用工具iThoughtHD，思维导图工具)做微博运营需要哪些技能2006年Twitter出现，2009年8月，新浪微博内测，2010年4月，腾讯微博对外小规模测试。根据新浪公布的数据，2010年10月底，新浪微博用户突破5000万。到了2011年8月，新浪微博注册用户突破2亿，根据中金预计新浪微博用户数将在2011年底达到2.5亿之谱。至于具体数字，现时尚未公布。而微博帝国版图的另一边，腾讯微博的活跃用户数也在2011年上半年达到9000万。在2010-2011年上半年的用户爆发式增长之后，新浪和腾讯也不约而同的将运营的重心转向用户活跃度的提
10、升。而草根微博和各类官微在经过了最初的听众爆发增长后，大多数官微账号的运营工作基本处于停滞或半停滞状态，而草根账号也在不停的寻求各自的盈利点。怎样提高粉丝活跃度就成了摆在微博运营人员面前的一道难题。本文就微博运营者应该具备哪些能力进行讨论目前已经存在的一些微博运营人员应具备能力的讨论，普遍有“大、空”的特点。那些能力，说实在的，放之四海而皆准，对于从事任何工作而言都是有利无害。所以笔者今天准备说些实在的东西。一、数据分析能力前有唐骏出书名曰我的成功可以复制，后有网友调侃马化腾应出书名曰我的复制可以成功。事实上，腾讯的复制的确很成功。牛顿也有云“站在巨人的肩膀上所以看得更远”。微博作为一个正式出
11、现也就两年左右的新媒体，草根和官微的运营方式目前并没有教材式的标准方法进行参考，因此微博运营者需要有持续、高效的学习能力。窃以为善于在模仿的基础上创新者，即使做不到第一，也可以做到第二。微博上本身已遍地都是教材，只需要有心的运营者去收集，分析，进而成为自己的方法。形成分析-应用-提高的正循环。二、高度的信息敏感和迅速的反应 这是笔者随意搜索的一条有关对称日的微博转发情况，如图，该条微博转发率达到极为恐怖的20%之谱。至于二次之后的转发数目，无法随意统计，但至少说明了这个微博主进行了一次非常成功的品牌植入。微博上每天每时每刻都在产生新的热门信息，而一个又一个的传播引爆点就潜藏在这些实时热门中。“
12、杜蕾斯鞋套”案例就完美的抓住了北京大雨的契机。因此对信息的高度敏感对于微博运营者而言极为重要，必须具有高度的新闻和热点的敏感性，随时追踪行业和公共热点信息，迅速作出反应组织合适的语言发布微博。三、高超的文字驾驭能力自twitter制定了最多140字的规则，新浪和腾讯都完全继承了这一特点，以至于140字上限完全形成了一种“微原则”。因此，怎样将最精彩、核心的内容用最简短的文字表达出来，同时在这简短的140字中充分运用心理学、营销学、传播学的原理使其达到最佳的效果，需要微博运营人员拥有高超的文字功底。四、心理学、营销学、传播学、公共关系学、人际关系学无所不包在微博这个互动性极强的开放平台上，互动少
13、意味着低粉丝活跃度，低粉丝忠诚度，低客户转化率等等。微博运营要想提高运营指标，就必须时刻保持与外界与粉丝的互动和接触。微博账号的一言一行都会给受众留下印象。此前红十字会在郭美美事件后的一条微博换来网民三十多万个“呸”，堪称官微运营的经典失败案例。折射出红会官微在危机公关上和用户心理分析上的严重不足。不同品牌所面向的客户群各有其特点，因此如何根据用户喜好，同时结合自身品牌特点指导微博行为的整个过程，管理好信息发布和客户关系，是一项极为重要的课题，其重要程度可称是微博运营工作的最高指导方针。“载舟覆舟，所宜深甚”五、精通行业知识作为市场开拓和客户关系管理的平台，微博承担着品牌和企业文化传播的责任，
14、这就需要运营人员在对行业知识和动态了熟于心的情况下同时对在线活跃用户的语言、喜好和行为倾向进行分析，针对性的发表客户喜闻乐见的内容。形成双赢的关系，甚至可以通过数据分析来参与新产品和新服务的方案确定和修改。在2012年这个中国微博的第三年，微博的宣传和影响力毫无疑问会更加强大，微博将和SNS产品一同构筑起全新的流量入口，创造其巨大的价值。刘苏s:”90分”品牌微博运营的六大重点如何为企业塑造高投资回报率的微博项目呢?归纳起来说就是:1、品牌微声音;2、品牌微形象;3、品牌微内容;4、品牌微互动;5、品牌微粉管理;6、品牌微评估。1、所谓“品牌微声音”就是先聆听再参与品牌在建立微博之前和之后都需要建立“日常聆听”机制，除了在本微博账号下的博友评论私信之外(由于本账号下的评论一般是受微博发布导向的)，还要聆听整个微博环境下博友自发讨论品牌的舆情分析。这些分析对于微博营销的策略制定是至关重要的。了解博友需要什么、关心什么，找到品牌提供和网友需要之间“供需平衡点”，才能达到最有效的沟通。我的同事Gaurav Mishra的“社会化媒体心跳 Social Heartbeat 理论”说的就是同样的道理。2、“品牌微形象”即无论是传统营销还是微博营销，给目标受众最终都是一个品牌形象，一个品牌好感
