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1、XXXXXXX办公自动化系统（OA）项目投标书正本提供方：XXXXXXX时 间：XXXXX 目 录引言3商务卷8一、笑嘻嘻科技介绍81.1 单位简介81.2 产品发展历程91.3 产品相关资质101.4 产品开发团队141.5 产品经营业绩161.6 成功案例16华润雪花啤酒(四川)16世纪金源（北京）集团17正大集团18四川省建设厅19巨星贸易（上海）有限公司201.7 项目合作优势211.7.1 产品优势211.7.2项目实施优势231.7.3技术优势24二、报价清单26三、知识产权保护27技术卷28第一章 项目概述281、项目背景282、针对笑嘻嘻的应用分析283、系统实现目标293.1
2、、规范管理流程293.2、提升领导管理和决策303.3、实现知识管理303.4、搭建先进的企业管理平台303.5、实现异地和移动办公303.6、建设行业信息化典范，服务企业发展需要311、建设目标322.1、统一规划、分步实施322.2、采用以产品为基础的项目开发模式332.3、高水平和专业化的项目团队332、设计原则332.1、先进性与发展性332.2、整体性保障原则332.3、安全性与可靠性342.4、实用性与适应性原则362.5、易用性362.6、稳定性36第三章 项目总体框架371、项目架构371.1、 项目平台的架构371.2、 项目平台的构成372、网络环境392.1、网络结构39
3、2.2、基本的运行环境393、数据库系统404、电子邮件系统405、网络协议416、操作系统41第四章 OA需求具体实现421、网络建设421.1、网络架构图421.2 网络建设实施422、 办公自动化系统（OA）422.1信息处理432.2个人日程492.3个人设定502.4 公文签批及审阅协同管理552.5 会议管理592.6表单流程612.7安全及维护632.8运行控制台662.9信息交流683、知识管理693.1文件管理693.2公告通知/公文发布723.3消息管理74第五章 项目实施761、项目解释762、项目主要实施者763、项目实施原则763.1分阶段、循序渐进的原则763.2实
4、用原则763.3知识原则774、项目实施775、项目实施小组786、目实施过程80第六章 项目培训811、培训概述812、培训内容813、培训要求82第七章 技术支持与服务831、笑嘻嘻信息技术有限公司服务机构设置832、服务提供832.1服务内容832.2服务响应832.3电话支持服务842.4电子邮件服务842.5现场支持842.6客户回访852.7客户系统运行情况报告853、服务承诺85第八章 系统故障报警功能861、网络故障862、客户端故障863、服务端故障864、具体功能故障86第九章 系统正常运行及使用年限87第十章 项目验收标准881、系统搭建882、DEMO系统883、系统交
5、付88商务卷一、笑嘻嘻科技介绍1.1 单位简介 中国笑嘻嘻集团公司从事信息技术研究开发的国家科研事业单位，致力于为笑嘻嘻集团公司及社会各界的信息化建设服务。核心业务是开发管理信息系统应用软件，研究信息安全和信息传输技术，应用通信技术和网络技术，提供信息化系统解决方案，实施信息化网络集成工程，提供计算机应用软件技术、网络技术和通信技术服务与培训，信息咨询，发展软件产业等。 笑嘻嘻信息中心下设三个技术开发部门和一个管理部门：通信技术部、系统开发部、网络技术部和综合管理部。经过近二十年的建设和发展，笑嘻嘻信息中心拥有计算机、通信设施等各类设备近千万元的固定资产，拥有一支实力雄厚的能承担大型管理信息系
6、统应用软件开发、通信技术应用、计算机网络系统集成、信息安全技术和信息传输技术研究的专业技术队伍。目前，笑嘻嘻信息中心在IT技术开发包括应用软件开发、计算机网络技术、信息系统集成、ERP技术和INTERNET技术等领域承担着重大科研开发项目和软件产品的研制任务。 笑嘻嘻信息中心研发了具有自主知识产权的管理信息系统应用软件系列：网络智能办公系统、人力资源管理信息系统、在线培训与考试系统、笑嘻嘻财务管理信息系统、报表管理系统、信息管理与光盘发布系统、进销存管理信息系统、信息安全管理系统等软件产品，其中网络智能办公系统已挤身于全国同类软件产品排行榜前十名。 笑嘻嘻信息中心将继续坚持“求实、创新、高效、
7、服务”的企业精神，以“矢志研发、持续创新、再作贡献”的企业定位，以建设一流应用软件研发基地为目标，以“在市场竞争中奋进、在自主创新中发展、艰苦奋斗共创光明与未来”的使命，用先进的技术手段为社会各界提供服务。愿与同行及广大用户广泛合作，满怀信心共创新的辉煌。1.2 产品发展历程1996前，中国笑嘻嘻部信息局，为笑嘻嘻部提供信息化支持和服务。1996-1998，中国笑嘻嘻总公司信息局，为中国笑嘻嘻总公司提供信息化建设和服务。1998-2009，中国笑嘻嘻集团公司信息中心，即中国笑嘻嘻集团信息中心，为中国笑嘻嘻集团公司提供管理信息化建设以及通过市场提供信息化产品和信息化系统集成和信息化服务。2001
8、，中国笑嘻嘻信息中心推出笑嘻嘻笑嘻嘻产品2002年，正式用户达到500家1.3 产品相关资质1、版权证书2、涉密资质3、中国软件测评中心评测证书1.4 产品开发团队中国笑嘻嘻信息中心笑嘻嘻科技拥有一支非常优秀的管理团队和项目团队。管理团队项目团队1.5 产品经营业绩笑嘻嘻OA在全国有近八千家用户。去年全国购买笑嘻嘻OA软件的达一千余家，平均每天购买在三家以上。用户行业遍及各个行业，是中国用户群最广泛的国产OA平台， 用户列表可在笑嘻嘻OA官方网站查询。荣誉客户 1.6 成功案例客户案例1客户案例2客户案例3 客户案例4客户案例51.7 项目合作优势笑嘻嘻信息技术有限公司通过产品+项目实施的方式
9、完成该项目。1.7.1 产品优势l 竞争力特性1、独创 web服务器、数据库和应用程序全部自动傻瓜安装，建立企业信息中枢只需1分钟2、客户机无需安装专用软件，使用浏览器即可实现全球办公3、无线OA新概念，结合手机短信、手机浏览器实现无线办公应用4、支持任意多级部门/成员单位模式，灵活定义角色权限，全面面向集团应用5、内置工作流系统，通过傲视同群的可视化“智能表单设计”、灵活的图形化自定义流程，实现各项业务流程的管理，文件流转及审批6、完善灵活的菜单自定义机制，方便挂接外部的B/S、C/S或单机版系统，具有良好的扩展性7、独特的界面主题，允许每个用户选择不同风格的界面及自定义桌面；主界面图片和文
10、字亦可灵活设置8、内置Office文档在线编辑控件，支持文档自动上传，手写签名、电子印章、全文批注，可设置文件阅读或下载打印权限9、集成IM Anywhere 即时通讯工具，实现类似企业QQ的即时消息、文件发送与共享、消息广播等10、集成Internet邮件管理组件，提供 Web方式的远程邮件服务11、集成网络硬盘组件，提供便捷的局域网、广域网文件共享方案12、集成商业管理组件，轻松的管理客户、供应商资料、销售合同和产品销售记录13、集成公告、新闻、邮件、短信、文件柜、聊天室、论坛等模块，提供企业内部信息交流的多种途径14、集成人事档案、考核、考勤、工资管理、办公用品、通讯簿、日程安排、工作日
11、志、会议管理、车辆管理、工作计划等模块，提供企业管理者全新的管理工具15、支持外部人员管理，OA可作为企业对外的窗口和与业务伙伴联络的纽带16、通过USB用户KEY身份认证、系统访问控制、系统安全设置、系统资源管理，确保系统安全和稳定运行17、开放的系统平台架构，完善的二次开发支持，无限扩展可能18、提供表单手写签章、OA精灵、即时通讯、视频会议、通用报表、进销存等丰富的可选组件l 性能优异使用普通PC服务器即可实现百人级别的并发应用，笑嘻嘻OA项目版更可支持千人规模的并发应用。l 性价比高在关注OA核心应用，做好做精基础模块的同时，功能不断拓展升级，充分保护用户软件投资。不限制用户数版，使得
12、用户的应用规模不因价格因素而受到制约，完美服务版首创软件终身免费服务与升级理念。软件价位充分考虑中国国情，通过研发、营销与服务模式的优化降低了运营成本，同时坚定走通用型产品化路线，使得软件价位理性回归。面对越来越务实的企业与政府采购，笑嘻嘻的目标就是“做用户买得起的、用得好的、不考虑价格因素仍有明显优势的好软件”。l 安全可靠世界上没有绝对安全的软件产品，但 笑嘻嘻 的研发工程师，在软件设计的每一处细节都充分考虑了网络应用环境下的安全问题，把用户对安全性、可靠性的要求，作为软件设计的第一要素。数千家用户多年的应用实践证明了笑嘻嘻OA的安全可靠。笑嘻嘻采用基于WEB的企业计算，主HTTP服务器采
13、用了世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。笑嘻嘻OA提供的USB用户KEY安全登录方案，显著提高登录安全性，即使密码外泄，仍能保证用户身份无法冒用，已获得信息安全产品销售许可证、公安部认证、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。笑嘻嘻OA内置的NTKO Office文档在线编辑组件，能有效提高涉密文档安全性。笑嘻嘻OA内置的工作流表单手写签章组件，能确保工作流表单数据传递过程的安全性，该组件已获得公安部销售许
14、可、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。网络时代环境下，软件产品的更新服务尤为重要，笑嘻嘻OA提供完善的软件升级体系，用户可通过用户服务区快速获得软件更新。笑嘻嘻技术人员往往在发现错误报告数分钟内，就加以解决并提供更新程序。l 成熟度高在大量用户实际使用的基础上，软件历经15次版本升级，采纳用户建议数千条。得益于严格的实际应用检验，软件成熟度很高，可实施性很强，让用户真正买的放心、用的顺心。l 无风险购买与传统管理软件公司保守的营销模式不同，笑嘻嘻 藉由网络覆盖全国市场，提供用户全功能免费版本，开放式售前技术支持。同时，依靠先进的网络服务系统，总部直接抓售后服务，确保了服务质量和服务深度。良好的软件成熟度、技术支持能力也降低了用户软件投资风险。1.7.2项目实施优势1. 笑嘻嘻OA有良好的客户群体（商务部、劳动保障部、德国大使馆、贵州省司法厅、四川省文化厅、四川省建设厅、税务总局党校、国家广电总局、中融
