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1、数据分析课程标准1课程定位与课程设计课程的性质与作用本课程是电子商务专业的专业基础课程。 通过本课程的学习， 使学生掌握调查方案设计、数据资料的收集、整理、分析和数据分析报告的撰写方法和思路，及运用EXCELS行数据分析的基本方法。该课程主要是培养学生完整市场调查的理念与运用EXCELS行数据分析的能力，为学生学习和掌握网络营销与策划 、 店铺运营 、 客户服务等其他专业课程提供必备的专业基础知识， 也为学生从事电子商务运营与推广、 客户服务等电子商务相关岗位工作打下良好的基础。课程设计理念课程设计遵循“以学生为主体”教育思想，依据“任务引领”为课程内容设计原则，以提高学生整体素质为基础， 以
2、培养学生市场调查与数据分析工具的使用能力、 特别是创新能力和实际操作能力为主线，兼顾学生后续发展需要，选取符合电子商务职场所要求的知识、素质和能力为教学内容；在基本理论和基础知识的选择上以应用为目的，以“必需、够用”为度，服从培养能力的需要，突出针对性和实用性（ 2）遵循能力本位的教学观。注重培养学生在工作中对数据资料的收集、整理和分析处理能力， 训练学生的专业能力、社会能力和方法能力。 课程设计以能力为核心， 围绕能力的形成学习相关知识。课程设计思路在课程设计上根据电子商务专业就业岗位群任职要求，改革传统的课程体系和教学方法， 形成以就业为导向， 立足于学生职业能力培养和职业素养养成， 突出
3、课程的应用性和操作性。 数据分析工作是一个有序开展的工作， 顺序性和过程性很强， 课程设计的思路正是依据工作任务的顺序和过程开展的， 数据分析工作过程主要分为五个步骤， 这五个步骤也就是五个工作项目， 构成了本课程学习内容的框架。 通过任务驱动充分发挥学生的主体作用， 让学生在完成具体任务的过程中来构建相关理论知识， 发展职业能力， 并提升职业素养。 在教学内容上遵循“理论够用、适度，重在应用”的原则，弱化理论，剔除抽象的公式推导和复杂计算分析， 把数据资料的收集特别是利用互联网收集数据资料及运用数据分析工具软件进行数据分析， 作为重点内容进行讲授和训练， 适应社会经济和科技进步给市场信息分析
4、与预测带来的发展。2课程目标通过本课程的学习， 学生掌握从调查方案设计、数据资料的收集、 处理、分析到数据分析报告的撰写整个工作流程，学会运用EXCEM行数据分析的基本方法。同时还要培养学生自主学习能力、自我管理能力、沟通能力、组织协调能力、市场开拓意识、竞争意识和团队协作精神，使学生既具备较高的业务素质，又具有良好的职业道德和敬业精神。知识能力目标（ 1）了解和掌握市场调查的内容、程序及调查方案的设计方法；（ 2）掌握数据资料收集方法；（ 3 ）掌握数据信息处理和分析的方法，并能初步进行市场预测；（ 4）掌握运用EXCELS行数据处理和分析的基本方法；（ 5 ）具有撰写数据分析报告的能力。方
5、法能力目标（ 1 ）能够进行调查方案的设计；具有独立完成其他社会调查工作任务的能力；（ 2 ）具有搜集、处理、使用调查信息的能力；（ 3 ）能使用专业知识分析企业市场营销活动中存在的问题；（ 4 ）能应用现代计算工具和软件分析数据资料。社会能力目标：（ 1）明确市场调查与信息分析在现实经济生活中的地位、作用；（ 2 ）具有良好的职业道德和敬业精神；（ 3 ）具有组织协调能力；（ 4 ）具有沟通与交流能力；（ 5 ）具有团队意识和妥善处理人际关系的能力；（ 6 ）具有理论联系实际的素质和创新能力。3.课程内容课程内容划分及学时分配序号学习单元名称学习内容经夫子时理论实训1项目一走进数据分析任务1
6、走进数据分析任务2数据资料的类型42项目二数据资料的收集任务1实地调查法任务2文案调查法任务3网络调查法1443项目三数据资料的处理任务1利用EXCELS行数据处理基础任务2数据资料处理的内容和方法1244项目四数据资料的分析任务1数据分析的常用方法任务2数据的展现任务3电子商务中的数据分析1025项目五撰写数据分析报告任务调查报告的撰写2合计4210学习内容规划和设计项目一走进数据分析参考学时4学习目标知识能力目标：1 . 了解数据分析的含义、作用和程序；2 .熟悉数据资料的类型；3 .掌握市场调查方案的内容及设计方法。方法能力目标：1 .具有对工作的总体规划设计能力；2 .具备自主学习能力
7、；3 .具启与作能力；4.创造性思维的能力。社会能力目标：1 .具有团队合作精神；2 .锻炼学生的自学能力、理解能力与表达能力；3 .善于沟通、团结协作、与人为善的处事能力；4 .对工作认真负责的态度。任务名称任务描述教学条件教学方法和建议重点难点经支课时任务1走进数据数据分析的含 义、作用和程序2.调查方案设 计多媒体案例导入、讲授、讨论1.数据分 析的程序 2调查方 案的设计方某设计2任务2数据资料的数据资料的类型多媒体1.讲授、实例分析、分组讨论2.实际操作数据资料 的类型调查方案 的设计2项目二数据资料的收集参考学时18学习目标知识能力目标：1 .能够根据数据分析的目的要求正确选择数据
8、收集方法2 .掌握调查问卷的设计方法；3 .能够利用互联网收集所需的数据资料。方法能力目标：1 .能够根据调查目的要求正确选择调查资料收集方法的能力；2 .提高具体问题具体分析的能力、总结交流的能力；3 .具有较强的自学能力、理解能力与表达能力。社会能力目标：1 .对市场、社会敏锐的洞察力和观察力；2 .吃苦耐劳的精神和克服困难的勇气；3 .良好的沟通和语言表达能力；4 .团队合作意识和合作能力；5 .处理和谐人际关系的能力。任务名称任务描述教学条件教学方法和建议重点难点经支课时任务1实地调查法1 .问卷设计方法2 .根据不同调查对象和影响因素，正确选择肤取一手数据资料的方法多媒体1 .讲授、
9、实例分 析、讨论2 .实际操作学生 在老师的指导下， 根据调研计划自 己动手设计调查 问卷。1 .问卷设 计2 .询问调 查法1 .问句和 答案的设 计2 .询问调 查6任务2文案调查法文案调查法的基本方法；多媒体讲授、案例解剖、 讨论演示、讨论、 实际操作获取数据 资料的途 径族取二手 数据资料 的方法4任务3网络调查法利用网络状取 数据资料的方 法互联网办公软件讲授、案例解剖、 讨论演示、讨论、 实际操作网上狄取 数据资料 的方法获取数据的方法8项目三数据资料的处理知识能力目标：.6.一: 八、乙 口 . 参考于时1 .掌握EXCEL的基本数据处理；2 .掌握数据资料处理的内容和方法；3
10、.根据调查资料的特点合理选择分类标志对资料进行分类整理，编制统计图表。 方法能力目标：学习目标1 .能熟练运用EXCEL行数据处理；2 .能对数据资料进行正确的处理。社会能力目标：1 .具有整体规划设计能力;2 .理论联系实际能力。任务名称任务描述教学条件教学方法和建议重点难点经支课时任务1禾1J用EXCEL进行数据处理基础数据的导入、排 序、筛选、分类 汇总、统计图表 的制作多媒体讲解、演示、实际操作数据的导 入、排序、 筛选、分 类汇总、 统计图表 的制作数据的导 入、排序、 筛选、分 类汇总、 统计图表 的制作8任务2数据资料的处理1 .资料审核 的主要内 容和方法2 .调查资料 的编码
11、处 理3 .数据的录 入与分类 汇总多媒体 互联网 办公软 件1 .讲授、案例、自 学2 .充分利用多媒 体资源，清晰、准 确、详细讲述相关 基础知识，突出重 点难点3 .充分利用多媒 体资源，清晰、准 确、详细讲述相关 基础知识，突出重 点难点1 .资料的 审核.2 .数据的 录入及分 类汇总1 .审核的 方法2 .编码的 设计3 .分类汇 总8项目四数据资料的分析参考学时12学习目标知识能力目标：1 .掌握常用的数据分析方法；2 .能灵活运用各种分析方法，对数据资料进行分析，深入挖掘数据内涵；3 .能熟练运用各种预测方法进行市场预测4 .掌握电子商务中的数据分析方法。方法能力目标：1 .具
12、有对市场信息资料对进行正确处理的能力2 .分析归纳、总结交流能力；3 .具体问题具体分析的能力。社会能力目标：.1 .分析归纳、总结交流的能力社会；2 .具有严谨的思维方式；3 .培养后条理、细致认真的工作习惯4 .具有长远的、全局性的眼光，关注市场变化，提前把握商机。任务名称任务描述教学 条件教学方法和建议重点难点经支课时任务1数据资料的 分析常用的数 据资料分 析方法多媒体1 .讲授、案例、讨 论、启发2 .充分利用多媒 体资源，清晰、准 确、详细讲述相关 基础知识，突出重 点难点3 .选取案例做课 堂分析和分组讨 论，理解各种定性 分析方法在实际 中的具体运用1.综合指 标分析法 2.集
13、中趋 势和离中 趋势分析集中趋势 和离中趋 势分析6任务2数据的展现统计图表 的制作多媒体 互联网 办公软 件讲解、讨论、上操 作图表制作图表制作2任务3电子商务中 的数据分析1 .电子商务 中的数据 来源及分 析工具2 .电子商务 的主要数 据分析指 标及分析 方法多媒体 互联网 办公软 件1 .讲授、案例、讨 论、启发2 .充分利用多媒 体资源，清晰、准 确、详细讲述相关 基础知识，突出重 点难点数据来源 及主要分 析指标数据来源4项目五撰写调查报告 专业能力目标：1 .认识市场调查报告的作用和类型；掌握市场调查报告的结构、内容及编写要求; 了解编写市场调查报告应注意的问题。2 .能够撰写
14、出结构合理、语言严谨、简练、易懂、数字运用恰当的调查报告。能力目标：学习目标1 .分析归纳、总结交流的能力2 .写作能力；3 .具有较强的自学能力、理解能力。社会能力目标：1.具备良好的沟通与交流能力；2.具备团队合作精神；3.高度的责任心和事业心，具有良好的道德修养;4.具有长远和全局的眼光。任务名称任务描述教学 条件教学方法和建议重点难点经支 课时调查报告的撰写1 .市场调查报 告的作用和类 型；2 .市场调查报 告的结构、内容 及编与要求；3 .编写市场调 查报告应注意 的问题。多媒 体、计 算机、 互联 网、办 公软件1 .讲授、案例、讨 论2 .充分利用多媒 体资源，清晰、准 确、详细讲述相关 基础知识，突出重 点难点3 .选取实例和案 例做课堂分析和 分组讨论，有针对 性的训练学生，提 高学生调查报告 的写作能力。市场调查 报告的结 构、内容 及编写要 求市场调查 报告的结 构、内容 及编写要 求
