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1、物业管理综合实力复习资料(2) 日志地址: 请用Ctrl+C复制后贴给好友。112、购买物业保险的目的：分散意外损失；利于善后工作。113、物业管理中经常涉及的险种有财产保险、公共场所责任保险和雇主责任保险等。114、投保决策及保险公司的选择：投保决策过程： 详细调查； 确定所需的保险； 保险费和保险金的确定； 选择信誉良好的保险公司； 分析保险条款。保险公司的选择： 保险公司的实力； 工作效率与服务态度； 保险成本。115、社会学的研究特点：整体性；综合性；实证性。116、整体性是社会学区别于其他社会科学的最基本的特点，因而别称为“社会学业的思维方式”或“社会学的世界观”。117、文化的特点
2、：第一，一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源。第二，文化的传播与融合是文化发展的主要动力。第三，价值观是文化的主要变量。第四，行为是文化的函数。118、社会化的基本特征：社会强制性；主观能动性；终身持续性；互相性。119、社会化的条件：人有较长的生活依赖期；人有较强的学习能力；人有语言能力；人有思维能力。120、美国社会学家利维特在1965年从系统论的视角出发，较为经典地勾勒了社会组织的基本要素：组织目标、组织结构、组织参与者、组织技术、组织环境。其中组织结构可进一步细分为规范、职位、角色和权威。121、社会组织的特性：持续性、可靠性和可控性。122、组织管理过程包括三个环节：决策、实施
3、、监督。123、组织管理上，家长制和科层制是两种主要的管理方式。124、社会群体研究的基本范畴：内群体和外群体；所属群体和参照群体；正式群体和非正式群体；初级群体和次级群体。125、根据群体分子间的亲密程度不同，可将群体分为初级群体和次级群体。126、在现实社会中，血缘群体与地缘群体是初级群体的两种重要类型。127、次级群体主要是指业缘群体。业缘群体是指因职业和工作联系而结成的群体。128、社区的分类：第一种分类方法是从历史发展的角度把社区划分为四种类型：流动性社区、村舍式社区、农村社区、城市社区。第二种分类方法是根据空间特征把社区划分成居住社区（又称生态社区）和精神社区。第三种分类方法是根据
4、社区的结构和特点把社区分为农村社区、城市社区和集镇社区。129、物业管理企业与社区文化：物业管理与社区文化的关系 互为促进； 互为作用； 互为约束。物业管理企业在社区文化建设中的作用 在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。 在社区文化形成过程中起引导作用。 物业管理企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。130、物业管理与和谐社会建设：物业管理在和谐社会建设中的重要作用。 物业管理保证了物业本身功能充分发挥。 物业管理促进了城市管理的社会化和专业化发展。 物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境。 物业管理还促进了城市精神文明建设。物业管理在和谐社会建设中的努力方向。 不断提高物业管理的覆盖
5、面。 研究拓展物业管理的服务范围。 切实规范物业管理各方行为。131、建筑从根本上看是由三个基本要素构成：即建筑功能、建筑物质技术条件和建筑形象，简称建筑三要素。132、按建筑物的用途分类，大致可分为生产性建筑、居住建筑和公共建筑。133、按建筑层数分类：住宅建筑：低层：13层；多层46层；中高层：79层；高层：1030层。公共建筑及综合性建筑：建筑物总高度在24米以下为非高层建筑，总高度在24米以上为高层建筑。超高层建筑：建筑物高度超过100米时，不论住宅或公共建筑均称为超高层建筑。134、胶凝材料按其化学成分可分为无机胶凝材料和有机胶凝材料两大类。135、无机胶凝材料有建筑工程中应用更加广
6、泛，按其硬化条件的不同分为气硬性和水硬性两类。气硬性胶凝材料是指只能在空气中硬化，也只能在空气中保持或继续发展其强度的胶凝材料，如石膏、石灰。水硬性胶凝材料是指不仅能在空气中硬化，而且能更好地在水中硬化，并保持和继续发展其强度的胶凝材料，如各种水泥。136、硅酸盐系统水泥按其性能和用途不同，可分为通用水泥、专用水泥和特性水泥。137、混凝土是由胶凝材料、粗细骨料与水按一定比例，经过搅拌、捣实、养护、硬化而成的一种人造石村。138、钢材的基本性能有强度与变形性能、冷弯性能和冲击韧性。139、沥青基防水材料是传统的防水材料，也是目前应用较多的防水材料。140、防水材料总的发展趋势已向橡胶基和树脂基
7、防水材料或高聚物改性沥青系列发展；油毡的胎体由纸胎向玻纤胎或化纤胎方面发展；密封材料和防水涂料由低塑性的产品向高弹性、高耐久性产品的方向发展；防水层的构造与由多层向单层防水发展；施工方法则由热熔法向冷粘贴法发展。141、索引符号由直径为10mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均以细实线绘制。142、详图符号的圆应以直径为14mm粗实线绘制。143、引出线以细实线绘制。144、145、施工图其基本内容按专业分工不同有：建筑施工图、结构施工图、设备施工图。146、建筑施工图主要包括建筑平面图、立面图、剖面图和建筑详图。147、建筑平面图、立面图、剖面图是建筑施工图中最基本的图样。148、结构施工图
8、包括结构设计说明、结构平面布置图（基础平面布置图、楼层平面结构布置图、屋面平面结构图）、构件详图（梁、板、柱结构详图，楼梯结构详图，基础详图，层架结构详图等。）149、建筑设备施工图主要包括给水排水施工图、采暖施工图、电气施工图及通风空调施工图等。150、民用建筑的基本组成：基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分组成。雨篷、台阶、阳台，这些称为附属组成部分。151、地基是基础下面的土层，承受由基础传下的荷载，但地基不是建筑物的组成部分。152、墙身防潮层的构造做法常用的有以下三种：防水砂浆防潮层；细石混凝土防潮层；卷材防潮层。153、变形缝有伸缩缝、沉降缝和防震缝三种。建筑物因
9、受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏，为防止这种情况的发生，常沿建筑物长度方向每隔一定距离或结构变化较大处预留缝隙，这种缝隙称为伸缩缝。154、楼板层的设计要求：楼板具有足够的承载力和刚度。满足隔声、防火、热工等方面的要求。满足建筑经济的要求。155、屋顶的基本类型：平屋顶、坡屋顶、曲面屋顶、锯齿形屋顶、折板屋顶等。156、建筑设备包括：建筑给水、排水设备；通风、空气调节及供暖设备；建筑供配电系统设备；建筑电气照明设备。157、建筑给水系统按用途可分为三类：生活给水系统；生产给水系统；消防给水系统。158、常用的给水方案有直接给水、间接给水和分区给水。159、常用的管
10、材：钢管；不锈钢管；铸铁管；塑料管；硬聚氯乙烯塑料管（PVC），使用温度为545其他管材。160、常用的阀门（给水附件）有以下几种：截止阀；闸阀；止回阀；液位控制阀；安全阀。还有减压阀、排气阀。161、按系统接纳的废、污水性质不同建筑排水系统可分为三类：生活排水系统工业废、污水排水系统屋面雨水排水系统162、建筑排水管道系统的分类：单立管排水系统双立管排水系统三立管排水系统163、目前常用的排水塑料管是硬聚氯乙烯塑料管（PVC），其管壁比给水塑料管薄。排放温度在550的污水。164、屋面排水系统可分为外排水系统和内排水系统。165、内排水系统适用于长度特别大或屋面有天窗的多跨工业厂房、锯齿形或
11、壳形屋面的建筑、大面积平顶建筑和寒冷地区的建筑以及对于建筑立面要求高的建筑。166、中水原水可分为五大类：冷却水；沐浴、盥洗和洗衣排水；厨房排水；厕所排水；雨水。167、中水处理可分为预处理、主要处理和后处理三处阶段。168、空气调节简称“空调”，是指能够控制室内温度、湿度、洁净度及气流速度的技术。169、常用的空调系统，按其空气处理设备设置情况不同，可分为集中式、分散式和半集中式三种类型。170、空调工程中使用的制冷机有压缩式、吸收式和蒸汽喷射式三种，其中以压缩制冷机的应用最为广泛。171、按系统中所用的热媒不同，供暖系统可分热水供暖系统、蒸汽供暖系统及热风供暖系统等三类。172、补偿器常用
12、的有以下几种：自然补偿、弯管补偿器、套管补偿器、波纹管补偿器、球形补偿器。173、散热器是房间里的散热设备，俗称暖气片。常用的散热器：柱型散热器、翼型散热器、钢串片对流散热器。174、电路由电源、中间环节和负载三部分组成。175、供电主要指标：电压指标、频率指标、可靠性指标。176、电压指标主要是指导电压相对额定电压的稳定性，包括电压偏移、电压波动、电压波形及电压对称度等。177、频度指标：我国电网的标准频率为50Hz，对频率的要求一般不允许超过额定频率的5%。178、配电箱和开关箱是接受和分配电能 的装置，是配电系统中使用最多的设备。179、照明质量的基本要求：照度均匀、照度合理、限制眩光。
13、180、常用的电光源按其发光原理可分为两大类，即热辐射光源和气体放电光源181、白炽灯是热辐射光源。182、卤钨灯是热辐射光源。183、荧光灯是气体放电光源。184、荧光高压水银灯是气体放电光源185、高压钠灯是气体放电光源186、照明配电线路由进户线、配电箱、干线和支线组成。187、照明供电的干线有放射式、树干式和混合式等三种配电系统。188、智能建筑是指运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术相结合。189、1984年，世界第一座智能建筑诞生于美国哈特福德市。190、智能建筑通常由楼宇自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统和智能建筑集成系统四大基本要素组成。
14、（综合布线系统）191、智能化小区的基本智能被定义为“居家生活信息化、小区物业管理智能化、IC卡通用化”。192、消防设备联动控制主要包括以下三部分：消防设备供电、备用电源自动投入、消防设备的联动实现。193、建筑物内的灭火系统包括自动水灭火系统和自动气体灭火系统。194、自动水灭火系统是建筑物内最主要的灭火系统。根据系统构成和灭火过程，可分为两类，即室内消火栓灭火系统和室内自动喷淋水系统。195、目前工程上采用的自动气体灭火系统主要是指二氧化碳灭火系统和卤代烷（1211、1301|灭火系统。196、闭路电视监控系统：摄像机小于10个的为小型电视监控系统；10100个之间的为中型电视监控系统；大于100个的为大型电视监控系统。197、防盗报警系统是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统，一般由探测器（报警器）、传输系统和报警控制器组成。根据它们的工作原理可分为下列几种类型：开关报警器；玻璃破碎报警器；周界报警器。198、停车场管理系统一般由三部分组成：车辆出入的检测与控制：通常采用环形感应圈方式或光电检测方式。车位和车满的显示与管理：它可有车辆计数方式和车位检测方式。计时收费管理：有无人的自动收费系统、有人管理系统等。199、照明监控系统按其控制功能分为环境照明控制、照明节能控制。200、供热系
