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1、物业管理中心岗位职责1、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;2、协调与政府、租户、公司等的关系，处理争议;3、主持签订各项对外经济合同，处理紧急及突发事件;4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作，以及管理绿化、保安等相关工作;5、协调与政府、租户、公司等的关系，并负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序;6、项目员工的培育、奖惩、发展等工作。物业管理中心岗位职责（二）1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。2.负
2、责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如业主公约、住户手册、装修手册等规定，并督促业主/住户遵守执行。4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。5.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。7.跟进、落实领导安排的各项工作。8.定期向经理汇报管理处工作情况。9.完成经理临时安排的其它工作。物业管理中心岗位职责（三）1、制定物业管理公司发展战略，提出发展规划、管理方针和经营形式，确定后组织实施;2
3、、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的完善及优化;3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍，负责骨干人才培养与规划，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;4、做好与地产、政府主管部门等相关单位的沟通协调，以及物业项目前期介入工作;5、及时指导、跟进重大品质问题，提出解决方案并落实，有效组织和推动管理创新;6、负责公司的公关关系维护，妥善处理突发性事件。物业管理中心岗位职责（四）1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况
4、，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作。物业管理中心岗位职责（五）1、负责园区日常管理工作;2、熟悉各种电气设备设施的配置和操作规程，能迅速排查日常故障;3、定期安排巡检强电井、水泵房、楼层，污水泵、楼顶新风机等，做好相关记录;4、对外政府及对内客户关系维护;5、负责完善园区员工制度，制定园区岗位要求，督促员工逐项落实;做好考勤记录。6、领导安排的其他工作;7、物业费用的收缴跟进，相关采购流程的发起8、公司内部流程的使用及熟悉。物业管理中心岗位职责（六）1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。6、上级领导交代其他事宜。第1页共1页
