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1、目 录工程部作用岗位职责l 工程部重要职责l 工程部各专业职责范畴l 工程部经理岗位职责l 机电工程师岗位职责l 工程部文员岗位职责l 工程领班岗位职责l 空调、给排水专业岗位职责l 强电专业岗位职责l 弱电专业岗位职责l 综合维修岗位职责 施工安全检查l 店铺安全检查细则l 施工安全普通守则l 施工现场安全检查细则l 高空作业管理规定l 施工现场安全用电管理制度l 电气焊安全管理应急预案l 电梯困人应急预案l 突发停电应急预案l 液化气泄露应急预案l 盗窃和破坏事件应急预案l 意外伤亡应急预案l 水浸应急预案l 火灾应急预案l 触电事故应急解决办法和程序心肺复苏办法心肺复苏办法（试图） 应用
2、表格l 隐患解决单l 隐患整治告知单l 隔油设备l 雨水、污水系统、潜水泵、给水管路l 给水系统l 自动喷雾系统l 消防栓l 空调机组及新风机组l 送、排风机及消防排烟、加压送风机l 背景广播系统l BMS楼宇自控系统l 煤气自动报警系统l 安保监控系统l 配电箱l 自动旋转门l 银座MALL商户煤气表房巡视表l 银座MALL外立面检查表l 银座MALL办公室半年检查表l 空调机房每日巡视表l B2层周测温登记表l B1层周测温登记表l L1层周测温登记表l L2层周测温登记表l L3层周测温登记表l 集水井巡视签到表l 刮油器巡视签到表工程部人员构架图银座MALL水/电费收取流程安全管理有关
3、法律、法规安全知识及保护注意事项工程部作用物业管理是一种以提供服务为主业务，宗旨是要在恰当成本以内，尽量获取顾客和客人最大满意。而当代科学技术提供最新楼宇设备，成为物业提供一流服务物质基本。工程部直接运营和管理这些设备，通过设备、设施为顾客服务；是提供应客人空调、照明、冷热水、通讯和消防设施等“服务产品”部门。因此，工程部是为客人舒服、安全和以便，直接给客人留下服务形象部门。工程部自身工作及工程部与物业部，租赁部，保安部等横向联系与配合，对提高管理整体服务质量至关重要。同步，物业管理费用工程设备维修费用及能源消耗是最重要开支项目；工程设备运营、维护费用节约，直接令成本减少，提高整体管理效益。在
4、物业管理范畴中，工程管理是技术最复杂和管理难度比较高一项工作。其重要职责是负责前期设备和建筑验收、二次装修协调、楼宇设备管理、运营、维修和能源控制等。工程部工作牵涉到十几种技术工种，工种与工种之间，专业与专业之间，分工与合伙，交叉与配合等等构成一种复杂系统。因而管理这支队伍要负出更大努力和引起高度注重。岗位职责工程部重要职责1工程部负责：（1）对商场土建及所有机电设施（公共区域电气、空调、给排水、通讯、保安消防等系统）维修保养（2）寻常运营管理（3）对租户开展有偿服务（4）对装修工程进行监督管理（5）对商业设施提出完善、整治方案2详细涉及如下内容：1）在工程部经理领导下，详细负责贯彻执行物业经
5、营方针，制定物业设备管理工作详细目的和政策。定期编写月、周报告、运营报表等工作，积累关于资料和数据，为管理决策提供根据。负责物业设备规划和实行，运营和使用、维护和修理、改造和更新直到报废全过程技术和经济管理。2）负责物业设备技术改造，引进工作和更新工程可行性研究，编制年度筹划经报批后实行。加强设备项目验收、运营、维修原始记录资料；编制物业设备保养、大修筹划、防止性实验筹划（月筹划、年筹划）并负责组织筹划完毕，控制费用，提高修理经济效果3）制定物业设备管理维修各项规章制度技术规程和技术原则。4）经济核算，完毕工程部经理下达各项技术、经济指标。依照实际需要和规定，保证各种设备（电梯、空调和照明等）
6、准时启动和关闭，记录详实完整运营数据。恰本地安排值班，夜间值班从实际需要出发。5）有筹划、有组织地开展设备更新和改造，提高物业设备先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备当代化水平。6）紧急事件急抢修是对工程部技术水平、组织水平和员工素质重要考验。所谓紧急事件是指突然发生停电、停水、电梯停运、漏水、污水外溢等影响大设备故障。接到应急报告，当班人员应及时告知工程部经理及专业领班，并尽快赶到现场，采用应急办法尽量减少所发生损失，恢复设备正常运营。7）推动全员参加设备管理活动，督促寻常维护和保养，组织部门间设备管理评比竞赛活动和定期设备普查工作，增进全体员工关怀和参加设备管理。8）以“经济、舒
7、服、安全、高效”为指引方针，负责保障经营所必须水、电、冷气和热能供应，做好能源分派和费用核算基本工作，使每位员工树立环保与节能意识，尽量减少能源使用，积极推广节能办法，做好能源使用记录及分析，达到环保和成本控制效益。9）负责设备安全管理，组织物业设备事故分析和解决；制定安全防火、事故防范办法并督促贯彻执行。10）收集和编制设备关于技术资料和维修图纸，做好设备技术档案工作。11）负责组织物业各种设备备件订制、订货和供应。对备品、备件储存作出监控记录，以保证在抢修时有足够材料应用，达到成本控制目。12）经常总结和推广物业设备管理经验作法以及维修新技术应用，提高维修技术水平。负责组织设备管理和技术人
8、员培训学习，通过技术讲座，知识问答等各种形式，积极开展营业部门人员设备管理基本知识培训，不断提高全员设备管理意识和水平。13）检察和指引所有承包商在商场内进行工程，以保证其依照物业管理处所定规章和安全原则施工。14）解答物业管理部一切关于工程之问题及查询，竭力为她们解决工程关于问题。15）制定各种运营维修管理制度及表格，将各种运营保养工作精确记录，达到管理原则化、文献化、表格化，避免人为因素对工程运营导致影响。工程部各专业职责范畴空调职责范畴熟悉空调系统设备性能、运营状况、控制状态，制定合理运营方案，研究改进办法，减低能耗。制定月、年度维修保养筹划，做好寻常运营维修记录及月、年度总结并上报。做
9、好空调系统寻常维修保养工作，保证设备处在优良技术状态。做好应急抢修工作，当班人员接到应急报告应及时赶赴现场，解决应急事故。员工积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。做好空调系统图纸，资料、维修工具保管，检测仪表不定期校正。做好空调设备机房清洁工作，做到无污迹，无灰尘，无垃圾。做好不同工种配合，努力完毕领导交给各项任务。给排水职责范畴1）负责给排水设备及管路维修，解决关于设备运营时发生设备维护技术事务，跟踪给排水设备报修工作详细贯彻，做好应急抢修工作及寻常维护工作。2）熟悉掌握给排水系统设备运营状况，定期巡视重要部位及重要设备工作状况，如发现设备发生异常或故障，应及时作出对的判断，采用有
10、效办法，避免导致损失。各设备巡视记录依照关于表格。3）做好给排水设备运营记录，如有发现问题，应及时解决。如果无法解决时，及时上报工程部领班或工程部经理.4）做好设备运营报表，对请修单进行登记、编号，同步记录请修完毕后状况，掌握维修进展状况，保证各部门维修需要。5）积极解决寻常遇到技术难题，对于无法解决或重要问题应及时报告工程部经理，同步提出个人建议或解决办法。6）做好水泵房管理工作，禁止无关人员进入。7）认真贯彻执行工程部领班下达维修、保养筹划，并认真讨论实行。8）积极配合其他专业工作，努力完毕领导交给各种任务。9）积极参加业务和技术培训，不断提高业务水平。强电系统职责范畴1）负责整个电气系统
11、运营和资料管理。2）负责所有高低压配电柜、等设备维修保养及故障修理。3）负责空调、冷冻设备动力电源供应。4）负责水泵房等电器设备维修保养及故障检修。5）负责物业公共范畴内所有照明设备保养和故障检修。6）负责物业暂时供电安排和筹划。7）对供电系统不完善地方，提出整治方案及施工筹划。8）配合物业管理处负责向租户提供有偿服务。弱电系统职责范畴1) 负责物业保安，监控设备，消防警报设备，电话设备，公共广播设备， 楼宇自动管理设备运营和资料管理。2) 负责所有以上设备维护保养和运营记录。3) 详列设备故障种种现象，报告给关于专业维修承造商，使她们于最短时间内，做出恰当检修，使 设备重新投入运营。4) 配
12、合物业管理组，负责向租户提供有偿服务。维修职责范畴1) 负责公共范畴内和管理处家具、陈设修理和翻新。2) 负责公共范畴内天花、玻璃窗、橱窗、门锁等各种修理及整治.3) 负责公共范畴内墙壁、天花、金属构架油漆翻新。4) 负责土建构造方面例如渗漏水及墙体修补及整治等。5) 负责公共范畴内各式五金配件安装、修理。工程部经理岗位职责1、岗位职责：1) 贯彻执行总经理指令，负责工程部寻常管理，对总经理负责。2) 主持部门工作例会，检查各专业工作日记，保证工作正常运转，并竭力节约能源。3) 全权调配工程部技工和设备，界定各专业工作范畴及职责，为业户及各部门提供良好服务 场合和条件。4) 安排寻常维修保养工
13、作，并监督检查其实行成果。5) 审定专业工作筹划，检查筹划执行状况，制定本部门年度工作筹划及月度实行方案，报总经 理审批后执行。6) 参加新增项目谈判、评审、报价及验收，保证质量达到预定原则。7) 进一步第一线理解状况并指引工作，及时解决各种问题。8) 负责制定部门制度、操作规程和规定，并督导技工执行。9) 培训下属技工，定期对下属技工进行绩效评估，并按规定进行奖惩。10) 组织、制定设备重大维修保养外判标书、合同规定，备件购进筹划，并负责实行及监察外判公 司工作。11) 依照实际规定与运营状况比较，结合科技发展状况，征询专业意见，不断改进原设计，大力支持 下属进行技术改造，使设备性能日臻完善
14、。12) 负责协调同物业公司其她部门关系及对外关系，诸如供电局、电话局、自来水公司、市政局、环卫局、劳动局及消防局等单位。在接触中要处处以公司利益为重，维护和提高公司在社会上良好形象。13) 保证物业所有屋宇设备，依照政府规定和法例规定，接受定期之检查、测试和保养。14) 为每年之工程开支和水电费作出预算案，并提交总经理审批。机电工程师岗位职责1、岗位职责：1) 协助工程部经理工作，侧重工程部寻常维修工作，当工作中工程部经理不在岗时，代理工程 部经理行使职权。2) 监督检查各专业组寻常工作并检查其任务质量。3) 培训下属、督导下属工作。4) 组织、审核、编写工程部月工作筹划和工作总结。5) 协
15、助工程部经理解决好与市政等关于单位工作关系，如与供电局、自来水公司等单位保持长期和谐关系。6) 组织寻常巡视，并负责解决巡视中发现问题及进一步跟进单一种案/事件，分析后上报工程部经理审视。7) 负责汇总各专业所做年度财政预算，核对无误后上报工程部经理作为草稿。8) 完毕上级安排其他工作。工程部助理岗位职责1、岗位职责：1) 在工程部经理指引下，负责工程部办公室关于事务性工作接待及来访客人。2) 协助翻译、整顿、打印各类报告、文献资料及技术资料等。3) 提示各准时参加筹划中各种会议。4) 填报关于报表，在工程部经理签字后上报总经理秘书。5) 负责工作部内部文献、资料、告知传阅和回收。6) 负责工作部人员考勤。7) 负责钞票报销和支票办理。8) 接听电话、记录留言，做好传真及邮件记录和传递。9) 参加工作部例会，做好会议记录并整顿下发。10) 负责技术档案整顿存档。工程领班岗位职责1、岗位职责：1) 负责解决一切关
