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1、附件四：跨区窜货管理制度eii第一条 目的保障各地中间商和甲方利益,维护中间商经销区域内的市场稳定，维护区域内合理的销售秩 序和价格体系，保护责任区域的正常经营行为，有效地预防各中间商间产品的区域冲突，保 护中间商的区域市场利益，激励中间商的开发、维护、管理市场的主动性、积极性。 第二条 适用范围 甲方各大区间（包括销售分部内）的中间商窜货、假货调查处理工作参照本制度执行。 第三条 窜货行为的认定经销的三全产品直接或间接被销售至指定区域外，形成跨区域销售的行为，经甲方批号查 证,即视同该批产品所属中间商为窜货。第四条 窜货数量的认定1、由被窜货方提供数量信息，如窜货方无法提出反证，即按被窜货方
2、提供的数量认定；2、窜货方提供的反证数量核查属实,则按反证数量处理；3、双方都无法提供确切的数量或在三个工作日内无法达成一致时,则按该中间商窜货批号 对应的发货数量处理。第五条 被窜货方举证资料1、 举证资料：举证方应填写市场异常产品反馈表,内容包括销售该批货的客户信息、 售卖区域、产品数量、生产日期及批号、到岸价和出货价格，目前渠道的市场影响情况 2、售点接货的发票或其他有效进货凭证及照片;第六条 流程及部门职责部门/岗位职责中间商（被窜货方）中间商举报疑似窜货、假货情况，提供举证信息资料填写市场异常产品反馈表，且签字（盖章）确认，与举证资料一冋交 当地销售机构.销售分部经理（被窜货方）向销
3、售运作申报市场异常产品情况，冋时提交市场异常产品反馈表及 举证材料。联系当地工商部门进行查处，由行政单位要求其销售客户提供销售进货凭证，协助联系品保中心对产品真假度给予判定并出具证明.（无法提供进货凭证的,视为假货由工商部门处理）销售运作部接到窜货信息，提供给计划物流部、督察部、品保中心落实发货流向及产品真假度判定；得到计划部的反馈后，要求窜货方销售分部对反映的窜货情况确认。计划物流部接到销售区域投诉信息后，两个工作日内答复查询结果并反馈至销售运作 部。品保中心进行产品鉴定，给出产品真假结论并出具鉴定证明。反馈给销售运作及销 售分部。督察部负责查处窜货的数量及真实性，将查处结果上报销售运作部。
4、销售分部经理（窜货方）接销售运作转来窜货信息,对举报的情况确认.三个工作日内进行调查，如有异议及时反馈，如未反馈将视窜货事实成立。通知窜货中间商对其窜货行为将依据甲方规定给予相应的处罚.销售运作部依据最终结果对窜货行为和数量进行认定，并将处理结果通报窜货方和被 窜货方，同时向窜货方出具违规处罚通知函，并要求销售分部回传回 执单。渠道中心总经理审批窜货处理意见。财务中心/人事行政中心接到销售运作处罚通知，按照管理制度对相关销售人员KPI进行扣除和销量划拨，给予中间商保证金的扣除。第八条 窜货的处罚原则中间商与销售分部责任人捆绑处罚，本着互惠互利的原则，对负责中间商的业务代表、 业务主管做对应处罚
5、,上级销售主管负连带管理责任： 即销售分部内的窜货行为，处罚对应中间商的业务代表和业务主管（工作站主管）； 跨销售分部间的窜货行为，处罚对应中间商的业务代表和业务主管、销售分部经 理。 销售机构主管不得对中间商及下级人员违反本制度的行为加以隐瞒、知情不报、不予处理,否则将加重处罚。第九条。 窜货的处罚标准中间商窜货处理窜货第一次或100箱以下第二次或100-300箱以下第三次或300箱以上处罚窜货销量划拨给被窜 货方中间商,另外每 件产品赔偿被冲货方 20元，甲方再按照每 件20元进行处罚；窜货销量划拨给被窜货方， 另外每件产品赔偿被冲货方 40元，甲方再按照每件40元 进行处罚；并发送违规处
6、罚 通知函。直接取消经销资格，并处于5万元罚 款。对被窜货方中间商的积极举报， 视配合度和市场受影响度给予补 贝占，最咼不超过窜货方中间商被处 罚金额的40%。注:对于不执行处罚的经销客户将从保证金直接扣除并取消经销资格。中间商的处罚通过扣除保证金的形式支付，保证金扣除后中间商需要再次补齐后放可继续运行;第十条 对故意虚假举报和恶意收购的处理甲方核查人员在核实窜货事实中，如发现中间商故意制造被窜货假象，虚假举报；中间商 或甲方销售人员故意指使他人买进其他区域的货物，发生恶意收购行为，一经甲方查实， 视同窜货行为，中间商和相关甲方责任人按窜货行为的处罚标准加倍处罚。第十一条 执行部门1、窜货处罚通知由销售运作部出具，经渠道中心总经理审批后生效。2、每月违规人员处罚将向渠道中心各区总、销售分部经理、财务中心、人事部等相关部 门通报，并在由销售分部向辖区中间商给予公告.第十二条 本流程执行之日起，之前颁布的相关制度和通知与此制度有冲突的地方以此制度为准。第十三条 相关附件1、市场异常产品反馈表2、违规处罚通知函
