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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!网络设备管理软件技术方案广东毅科数码科技有限公司2010-11-23 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!目录第1章需求分析41.1当前存在问题41.2项目建设目标41.3管理需求分析5第2章网络设备管理平台功能介绍72.1产品概述72.2主要功能92.2.1主动管理和关键功能92.2.2实时监测和网络管理242.3故障报警与故障管理312.3.1准确、及时发送报警312.3.2灵活多样的报警方式322.3.3全方位的警告监测332.3.4故障警报的统计分析352.4性能统计和报表报告352.4.1提供直观简明的统计报告352.4.2深度挖掘数
2、据信息352.4.3灵活的报表形式372.4.4机动的报表统计时间392.5系统管理402.5.1任务管理功能402.5.2便捷的网络诊断工具412.5.3多用户管理功能422.6主要特点432.6.1拓扑搜索快速全面442.6.2分布式层级管理442.6.3灵活的警报方式442.6.4直观的视图操作452.6.5多窗口显示网络运行状况452.6.6产品成熟稳定452.6.7高扩展性和高安全性452.7软件清单45第3章运维策略463.1策略1：面向关键的业务流程463.2策略2：将系统性能同设备性能指标相关联463.3策略3：建立系统运行基准指标并观察趋势463.4策略4：设计报警策略，避免
3、警报泛滥473.5策略5：创建自动化、规范化事件处理程序473.6策略6：系统性能的量化管理473.7策略7：制定系统的升级和改进策略47第4章实施组织计划书484.1实施概述484.2项目管理484.3工期进度表494.3.1准备工作494.3.2风险控制504.4测试、验收方案514.4.1系统测试要求514.4.2产品验收要求514.4.3Siteview NNM网络设备管理平台测试内容52第5章技术支持和服务体系555.1售后服务组织体系555.2售后服务方式565.2.1电话、传真565.2.2邮件565.2.3网站服务575.2.4现场服务575.3售后服务内容585.3.1技术交
4、流585.3.2响应时间595.4质量保证期后的售后服务59第1章 需求分析1.1 当前存在问题用户方目前网络具备一定的规模，随着业务量的不断增多，系统规模也在不断地扩大，大量软硬件的投入和增加，导致了系统管理难度的增大。如果仅仅靠人工管理的方式已经不能保证业务系统的正常运行，也难以满足用户的要求，采用自动化管理系统是非常必要的。为了保障用户方的业务系统正常运转，提高服务和维护水平，特别是要管理分布式的网络、系统环境，有必要使用一套全面的管理系统，制定相应的管理策略和制度，实现集中统一管理。用户方希望通过部署综合网络设备管理平台，能够实现网络管理、服务器管理、PC远程管理，使管理员能够快速定位
5、故障，提高解决问题的效率，保证系统稳定高效的运行。1.2 项目建设目标网络是基础平台，网络性能直接影响到整体业务系统的性能。Siteview NNM网络设备管理平台可以在统一的平台上进行全网性能监测。l 网络设备性能：实现对网络链路的连通性、网络设备的实时流量和性能检测，包括端口状态、丢包率和流量等。可以支持所有基于snmp管理的网络设备。l 故障管理：根据针对网络设备的所有通讯端口，可以设置流量预警阀值，发现异常流量和网络中断主动及时报警。报警方式包括手机短信、EMAIL、声音和图像等。l 流量分析：针对所有管理的网络设备可以生成详细的流量报表，包括分析生成曲线图和详细列出历史数据，方便管理
6、员进行历史流量分析。1.3 管理需求分析SiteView NNM网络设备管理软件可以从各个方面对用户方的网络设备进行监测和管理，内容包括网络设备的可用性、设备性能、流量管理和业务分析等等。SiteView NNM网络设备管理软件的网络设备管理系统支持的网络设备，包括各种类型的交换机、路由器、防火墙、VoIP网关设备和其他启用了SNMP协议的网络设备。SiteView NNM网络设备管理软件的网络监测模块基于SNMP和ICMP等协议，此模块中提供了极为广泛的网络监测。通过该模块，用户方的管理员可以全面监测整个网络体系，例如网络的连通性（Ping）及其网络设备（交换机、路由器、防火墙）的状态，如接
7、口状态、接口流量、接口丢包率、路由器的CPU负载等。该监测模块需要被监测的网络设备启用SNMP（简单网络管理）协议，SiteView NNM网络设备管理软件通过发送Get请求并接受来自被监测的网络设备的响应。以下为SiteView NNM网络设备管理软件网络监测模块的工作原理图。（SiteView网络监测原理图 ）SiteView的网络监测模块支持逼真地显示Cisco,HuaWei,3COM,NORTEL,神州数码等各主流厂商网络设备的背板图，用户可直接在逼真的各设备背板图上选择查看各模块和端口的各类网络和连接设备的信息； 第2章 网络设备管理平台功能介绍2.1 产品概述随着信息化时代的到来，
8、企业的信息化已成为必然。迅速准确地获得信息，对企业的生产经营及决策活动，具有极其重要的意义。而网络的迅速兴起和发展又是企业获取信息的极为重要的方式。在网络规模的迅速扩张中，网络复杂都急剧增加，设备间关系也变得错综复杂。因此，迅速准确的发现网络内设备异常，对于减少网络管理的工作量，促进企业的信息化，具有非常重要的意义。SiteView NNM支持SNMP V1、V2、V3、RMON1.2 和ICMP等多种协议，可生成精确、多层次的物理拓扑图和逻辑拓扑图，并允许远程查看和配置设备面板图，提供IPMAC绑定功能。SiteView NNM通过先进的算法，可快速自动搜索网络内设备、网络设备、PC和Ser
9、ver，并实时显示网络资源的链路关系和运行状态。1、 支持多种协议，包括SNMP V1、V2、V3、RMON1.2 和ICMP等。2、 可灵活配置自由定义，自动生成真实物理面板图。面板图可真实反映网络设备端口的运行状态，还可根据需要对面板进行配置。3、 通过先进的算法，快速自动搜索设备、网络设备、PC和Server等。4、 可生成精确、多层次的物理拓扑图和逻辑拓扑图。5、 可管理判断（识别、搜索）网络设备之间的连接，并生成准确的网络链路，方便用户通过链路上的颜色判断链路运行状态。6、 基于先进搜索算法，能够快速智能定位IP或MAC所处连接的设备端口。7、 通过IPMAC绑定功能，可以有效阻止或
10、发现IP地址盗用和非法IP入侵。当系统发现异常的时候，在发出报警的同时还能对非法IP发起攻击，以达到阻止非法入侵的目的。SiteView NNM工作原理图SiteView NNM可7X24小时监测路由器、交换机和智能hub的核心参数，如端口流量、端口使用率、内存、CPU、路由表等。对于服务器的监测，它主要从运行状态、启动情况、cpu、内存、磁盘、进程、服务等方面进行监测。SiteView NNM还可以帮助网络管理人员时实了解网络的连接情况、配置情况和运行情况。对于网络运行中的异常状况，SiteView NNM可自动发送声音、颜色、寻呼等告警通知。SiteView NNM功能非常完善，它不仅方便
11、网络管理人员查询网络运行日志、数据库等历史记录，而且提供了直观简明的图表报告，如条形图、曲线图、饼图、分布图、报表、web报告等。SiteView NNM系统优势2.2 主要功能SiteView NNM是专门针对中国网管人员开发的网络设备管理软件，具有搜索快速全面、产品成熟稳定的特点。它全面支持SNMP V1、V2、V3、RMON1.2 和ICMP等协议，提供IPMAC地址绑定功能，并允许用户远程操作的设备面板图。SiteView NNM可以迅速搜索网内所有网络资源，对于网络的异常状态及时发出报警，并为网管人员提供各种形式的报表和报告，从而帮助网管人员更加方便地对网络设备进行管理。SiteVi
12、ew NNM-层级别显示2.2.1 主动管理和关键功能SiteView NNM是精确、快速的SNMP网络设备管理软件，可以帮助企业用户实现网络设备的主动管理，从而降低企业用户管理网络的繁杂程度，迈出高效管理的关键性一步。通过拓扑自动发现、IP -MAC绑定、面板图操作等功能，SiteView NNM 可以在很大程度上帮助网络管理人员有实现高效的网络管理。2.2.1.1 网络拓扑自动发现SiteView NNM全面支持支持SNMP V1、V2、V3、RMON1.2 和ICMP等协议，可以从任一节点，动态搜索整个网络内的所有子网和网段，全面呈现网络的拓扑结构。SiteView NNM搜索的范围包括
13、网络设备、服务器和工作站等，它可以一层层搜索下去，直至搜索出最终PC端，完全呈现网络状况。SiteView NNM全面支持支持SNMP V1、V2、V3、RMON1.2 和ICMP等协议，通过发现代理来发现设备。发现代理从任何一个节点开始，通过SNMP和ICMP(ping)两种方式，来搜索整个网络。SiteView NNM根据用户要求，可自动提供多层次级别的管理视图、IP子网视图、物理连接视图等。 SiteView NNM-自动拓扑SiteView NNM通过发现代理来发现设备。SiteView NNM采用高效率的后台发现算法，以多线程方式发现网络设备，发现的设备数量大，速度快，可以轻松方便地
14、自动发现所有可网管的网络设备、服务器和PC机。SiteView NNM支持扫描指定地址的子网络，并将搜索到的指定地址的子网络。SiteView NNM-拓扑发现若SiteView NNM搜索不全面，可以从以下几个方面查找原因：1、子地址太少2、Snmp版本，读写、验证字错误3、未启用子网广播。由于某些厂家的SNMP ARP 不全面，未能包括全部设备，而这些未包含设备只能通过广播进行发现。2.2.1.2 IPMAC地址绑定对于网络管理人员来说， IP地址管理是一个非常麻烦的问题。由于网络应用已深入到日常工作中，使用者随时都可以更改自己的IP，造成管理的不便。同时，对于网络中大量的IP地址的企业用户来说，IP地址的变动性和机动性很强，很难以某一规则直接定义管理。利用IP-MAC绑定以及未分配IP锁定进行IP监视。如果IP-MAC异动以及锁定IP地址被占用，系统将根据您的设置进行告警与IP攻击。SiteView NNM-IP-MAC地址绑定2.2.1.3 提供真实的设备面板图SiteView NNM内置6000多个设备mib库，且非常方便导入新的mib库，兼容管理多厂家、不同品牌、不同型号的网络设备。SiteView NNM全面展现网络设备面板图，能够逼真显示Cisco、HuaWei
