《售楼部案场接待制度》由会员分享,可在线阅读,更多相关《售楼部案场接待制度(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
售楼部案场接待制度为了售楼部营造积极有序的案场氛围,建立一个公平、公正的接待环境,请售楼部置业顾问遵守以下原则:一、客户接待制度1、案场接待实行轮流接待制,每天以接待轮序表轮流接待客户.2、对待每一个客户要积极热情,如遇新客户接待时间过长或老客户到访,无法正常轮序,置业顾问安排补接客户。3、置业顾问因公事(如帮同事接待客户,带客户去项目现场等)离开接待岗位,无法参与正常轮序,置业顾问安排补接客户。4、 置业顾问因私离开接待岗位 (如上厕所, 吃饭, 打电话等) ,轮序到此置业顾问,视为自动放弃,过后不再安排补接.二、前台站位轮序制度1、前台站位实行轮序站位,每天以接待轮序进行前台站位。2、站位时间为每人半小时为准。3、站位当值置业顾问站位时,有客户到访,不能继续站位轮序的,由下一个站置业顾问轮序,当值站位置业顾问与补位置业顾问,在不影响其他置业顾问站位轮序前提下协商站位时间 .三、值班轮序时间1、值班人员在值班时间接待客户值班人员轮序接待.2、当日值班人员未全部轮序,则下次值班时间继续轮序,值班时间接待客户不按正常轮序,客户按照值班人员接待归属