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1、【精品】绩效管理与评估銆愮簿鍝併戠哗鏁堢鐞嗕笌璇勪及鏈枃鐢眆xl8璐尞缁晥绠悊涓庤瘎浼?(Performance Management and Appraisal)浠婂鐮旂鐨勯棶棰橈細涓銆佺哗鏁堣瘎浼版杩?浜屻佽皝灏嗗弬涓庣哗鏁堣瘎浼?涓夈佸伐浣滅哗鏁堢鐞?鍥涖佸伐浣滅哗鏁堝悎鍚?浜斻佽璁湁鏁堢殑缁晥璇勪及鍒跺害 鍏佺哗鏁堣瘎浼扮殑涓鑸搴?涓冦佺哗鏁堣瘎浼扮殑鏂规硶 鍏佺哗鏁堣瘎浼颁腑鍙兘鍑虹幇鐨勯棶棰樺強鐩稿簲 瑙喅鍔炴硶涓銆佺哗鏁堣瘎浼版杩?涓銆佺哗鏁堣瘎浼板湪浜哄姏璧勬簮绠悊涓殑鍦颁綅浜哄姏璧勬簮绠悊妯紡宸綔宀椾綅璇存槑 鐩爣纭畾 宸綔宀椾綅璇勪及 缁晥绠悊涓庤瘎浼?钖叕鏀跨瓥 浜哄姏璧
2、勬簮寮鍙?缁勭粐鏈烘瀯鍘熺悊缁晥璇勪及鏂规硶閫夋嫈銆佹縺鍔卞拰 鍩硅鍛樺伐鐨勬柟娉?濡備綍婵鍔卞憳宸?缁晥绠悊鏂规硶鍥撅細缁晥璇勪及鏄汉鍔涜祫婧愮鐞嗙殑鏍稿績鍐呭浣犵煡閬撳悧锛?鐢变腹鈥斿竷鍏版柉鐗圭爺绌朵細杩涜鐨勪竴椤?璋冩煡琛槑锛氱鐞嗕汉鍛樻渶涓嶆効鎰忓仛鐨?宸綔绗竴椤规槸瑙泧鍛樺伐锛涚浜岄灏?鏄寮忚瘎瀹氬憳宸殑宸綔涓氱哗銆?姝紡璇勪及鐨勪笉瓒?鈥?缁欓瀵煎拰鍛樺伐甯潵鍘嬪姏 鈥?棰嗗鍙兘鐢变簬鎷呭績鏌愪簺鍛樺伐瀵硅瘎瀹氱粨鏋?涓嶆弧鑰岃繃楂樼殑璇勪环浠栦滑鐨勪笟缁?鈥?璇勪环宸綔濡傛灉缂轰箯鍏呭垎鐨勫噯澶囨垨缁勭粐涓?褰擄紝涓嶄絾涓嶈兘瑙喅闂锛岃繕鏈夊彲鑳藉甫鏉?鏂扮殑楹荤儲銆?锛堜簩锛
3、夊惈涔?1銆佺哗鏁堣瘎浼?缁晥璇勪及鏄寚浼佷笟鐨勫悇绾鐞嗚呴氳繃鏌愮 鎵嬫瀵瑰叾涓嬪睘鐨勫伐浣滄儏鍐佃繘琛屽畾閲忎笌瀹氭瘎浼?鐨勮繃绋?2銆佺哗鏁堢殑鍚箟锛?锛夌哗鏁?缁撴灉+琛屼负/绱犺川 锛?锛夌哗鏁?鍋氫簡浠涔堬紙瀹為檯鏀剁泭锛?鑳藉仛浠涔堬紙棰勬湡鏀剁泭锛?=宸綔涓氱哗 缁晥鐨勫惈涔夐潪甯镐赴瀵岋紝鍦笉鍚岀殑鎯呭喌涓嬶紝缁晥鏈夊畠涓嶅悓 鐨勫惈涔?3銆佺哗鏁堟敼杩涚殑鍚箟瀵逛簬绠悊鑰呮潵璇达紝缁晥鏀硅繘鏈変笁鏂归潰鐨勫惈涔夛細 锛?锛夌鐞嗚呬釜浜虹殑缁晥鏀硅繘 锛?锛夌鐞嗚呮墍绠緰鍛樺伐鐨勭哗鏁堟敼杩?锛?锛夌鐞嗚呮墍绠緰閮棬鐨勭哗鏁堟敼杩?鍏舵牳蹇冩槸閮棬鐨勭哗鏁堟敼杩涳紝绠悊鑰呴氳
4、繃鏀硅繘缁?鏁堢鐞嗭紝瀹炵幇缁晥鏀硅繘鐢卞憳宸哗鏁堟敼杩涙潵瀹炵幇閮棬缁晥鏀硅繘鐨勫叧閿?鈥?璁剧疆鍚堢悊鐨勯儴闂哗鏁堢洰鏍?鈥斺?瀵逛笂绾洰鏍囨湁缁壙鎬?瀵归儴闂幇鐘舵湁鐗靛紩浣滅敤 鈥?璁剧疆鍚堢悊鐨勫憳宸釜浜虹哗鏁堢洰鏍?鈥斺?鍛樺伐涓汉缁晥鐩爣涔嬪拰=閮棬缁晥鐩爣 鈥?鏀瑰杽閮棬杩愪綔鏂瑰紡鍜屾祦绋?锛堜笁锛夌哗鏁堟川1銆佺哗鏁堢殑澶氬洜绱犳?鍐?鍥?鎬?锛?锛堝 澶?鍥?鎬?锛?1-2 P=F SOME 鐨?O 缁晥鍥犵礌 缁晥 鎶鑳姐佹縺鍔便?瑙?婵鍔盡 缁晥P E 瑙?锛堜富 鎶鑳絊婵鍔?(MOTIVATION)鈥?涓鏉吙鐨勯腑瀛愭晠浜?鈥?棰嗗宸綔椋庢牸2銆佺哗鏁堢殑澶氱淮鎬?
5、3銆佺哗鏁堢殑鍔佹?锛堝洓锛変负浠涔堣瀵瑰伐浣滅哗鏁堣繘琛岃瘎浼?鈥?宸綔缁晥鏂归潰鐨勪俊鎭湁鍔簬浼佷笟浣滃嚭鏅?鍗囦笌宸祫鏂归潰鐨勫喅绛?鈥?瀹冧负绠悊鑰呬笌涓嬪睘鎻愪緵浜嗕竴涓浉浜掓矡閫?鐨勬満浼?鈥?鏈夊姪浜庡己鍖栦笅灞炵殑姝琛屽姩銆佹敼姝綆鏁?鐜囪涓?鈥?宸綔缁晥璇勪环鏈夊姪浜庝紒涓氬埗瀹氬憳宸亴涓?鍙戝睍瑙勫垝缁晥绠悊閲嶇偣鐨勬敼鍙?鏃噸鐐?鍒柇寮?璇勪环琛?瀵绘壘閿欏 浜哄姏璧勬簮绋嬪簭 濞佽儊鎬?涓庢姤閰洿鎺浉鍏?鏂伴噸鐐?璁垝寮?杩囩 闂瑙喅 缁撴灉涓庤涓?鎺姩鎬?鎸佺画鏀硅繘涓庢姤閰叧鑱?寰椻斿锛圵IN-LOSE锛夊弻璧紙WIN-WIN锛?浜屻佽皝灏嗗弬涓庣哗鏁堣瘎浼?缁晥绠
6、悊涓悇鑷殑瑙掕壊鍏徃浜哄姏璧勬簮閮?閮棬绠悊鑰?HR鍙婄鐞嗚呭叡鍚岀殑璐换 鍚勭骇绠悊鑰?鑰冩牳鍒跺害鐨勫埗瀹?鑰冩牳鍒跺害鐨勭粏鍖?锛堣冭檻閮棬鐨勭壒鑹诧級鑰冩牳鏍囧噯鐨勫缓绔?锛堣惤瀹炲埌姣忎釜鑱屼綅锛?缁晥绠悊鐨勫疄鏂?锛堣鍒掋佷氦娴併佽瀵熴佽瘎浠枫佹矡閫氾級鑰冩牳鎵鑰咃細鐩存帴棰嗗浼樼偣锛氾紙1锛夌洿鎺瀵奸氬父澶勪簬鏈浣充綅缃潵瑙傚療鍛樺伐浣?涓氱哗 锛?锛夌洿鎺瀵煎鐗瑰畾鐨勫崟浣嶈礋鏈夌鐞嗙殑璐换 锛?锛変笅灞炵殑鍩硅涓庡紑鍙戜笌绠悊鑰呯殑璇勪环绱瘑鐩歌繛缂虹偣锛氾紙1锛夌洿鎺瀵煎彲鑳戒細寮鸿皟鍛樺伐涓氱哗鐨勬煇涓鏂归潰锛?鑰屽拷瑙嗗叾瀹冪殑鏂归潰 锛?锛夌洿鎺瀵煎彲鑳藉苟涓嶅畬鍏簡
7、瑙憳宸殑缁晥锛岃?鎿嶇旱瀵瑰憳宸姞钖拰鎻愬崌鍐崇瓥鐨勮瘎浠?鑰冩牳鎵鑰咃細涓嬪睘浼樼偣锛?鈥?涓嬪睘澶勪簬涓涓緝涓烘湁鍒殑浣嶇疆鏉瀵熶粬浠瀵肩殑绠悊 鏁堟灉 鈥?婵鍔辩鐞嗚呮敞鎰忓憳宸殑闇瑕侊紝鏀硅繘宸綔鏂瑰紡 鈥?鏈夊埄浜庡惉鍙栧憳宸殑鎰忚缂虹偣锛?鈥?鍛樺伐鍙兘鎷呭績閬埌鎶 鈥?鍦皬閮棬涓璇勪环鑰呬繚瀵嗗緢鍥伴毦 鈥?瀹规槗浣跨鐞嗚呬负浜嗗崥鍙栦笅绾殑濂芥劅鑰屾斁寮冪鐞嗙殑涓浜?鍘熷垯鑰冩牳鎵鑰咃細鍚屼簨浼樼偣锛?鈥?鍚屼簨瀵逛换浣曚汉褰兼鐨勪笟缁洿涓轰簡瑙紝鍥犺屾洿鑳藉噯纭殑 浣滃嚭璇勪环 鈥?鍚屼簨鐨勫帇鍔涘闀胯繙鏉鏄竴涓湁鍔涚殑淇冭繘鍥犵礌 鈥?璁瘑鍒板悓浜嬭瘎浠凤紝鍛樺伐浼氳鐜板宸
8、綔鐨勬洿鍔犳姇鍏?鈥?鍚屼簨璇勪环鍖呭惈鍚勭瑙傜偣涓斾笉閽堝鏌愪竴鍛樺伐缂虹偣锛?鈥?鈥?鈥?鈥?瀹炴柦璇勪环闇瑕佸閲忔椂闂?鍖哄埆涓汉鍜屽皬缁勭殑璐尞浼氶亣鍒板緢澶殑鍥伴毦 鍚屼簨璇勪环涓彲鑳戒細鏈夌蹇?娌湁璁汉浠弗鏍奸伒瀹堣瀹氱殑鍔姏鑰冩牳鎵鑰咃細涓撲笟浜轰簨锛堜汉鍔涜祫婧愮鐞嗚咃級浼樼偣锛?鈥?鑳藉鍙戞尌涓撲笟浜轰簨鐨勪笓闀垮緱鍑鸿緝涓哄彲淇殑缁撹 鈥?瀵规煇浜涗笉鏄撹冩牳鐨勯鐩疄琛岄噺鍖?缂虹偣锛?鈥?闇鎶曞叆杈冨鐨勬椂闂村拰绮惧姏 鈥?鏈夌殑鍏徃閮棬涓嶆効鎰忎汉鍔涜祫婧愰儴闂汉鍛樹粙鍏?鈥?浜哄姏璧勬簮绠悊鑰呭閮棬瀹為檯鎯呭喌涓嶄簡瑙?鑰冩牳鎵鑰咃細澶栭儴浜哄憳浼樼偣锛?鈥?鑳藉鐩戞
9、帶澶栧嫟浜哄憳鐨勮鍔?鈥?鑳藉鍔犲己涓庨【瀹佷緵搴斿晢鐨勮仈绯?缂虹偣锛?鈥?鍦搷浣滀笂鏈変竴瀹氱殑鍥伴毦 鈥?鏈変笉鑳芥帶鍒剁殑澶栭儴鍥犵礌锛岀粨鏋滃彲鑳藉鐪?鑰冩牳 鎵鑰咃細鑷垜浼樼偣锛?鈥?鍛樺伐澶勪簬璇勪环鑷繁涓氱哗鐨勬渶浣充綅缃?鈥?鑳藉瑙傝瘎浠疯嚜宸变笟缁苟閲囧彇蹇呰鎺柦杩涜鏀硅繘 鈥?鑷垜璇勪环浼氫娇鍛樺伐鍙樺緱鏇村姞绉瀬鍜屼富鍔?缂虹偣锛?鈥?瀵绘壘鍊熷彛涓鸿嚜宸卞紑鑴?鈥?闅愮瀿鎴栧澶疄闄呮儏鍐?鈥?寤虹珛浠洰鏍囩鐞嗕负瀵煎悜鐨勭哗鏁堣瘎浠疯繃绋嬶紝纭珛 绉戝鏈夋晥鐨勮冩牳鏂瑰紡 鈥?涓虹患鍚堝弽鏄?60搴哗鏁堝弽棣堟硶涓瘡涓瘎浠疯呯殑 璇勪环缁撴灉锛屽叕鍙歌浣跨敤鍔犳潈涓氱
10、哗鑰冩牳璇勪及锛屽 姣忎釜璇勪环鑰呯殑鑰冩牳缁撴灉缁欎簣涓嶅悓鐨勬潈鏁帮紝浠姏 浜夊仛鍒板瑙傚叕姝傚苟寤虹珛鏈夋晥鐨勮瘎浠蜂綋绯讳繚璇?鍏舵湁鏁堟墽琛?鈥?鏁翠釜璇勪环浣撶郴涓渶閲嶈鐨勬槸寤虹珛璇勪环浼氳鏈哄埗锛?鑰冩牳鎵鑰呭簲涓嶆柇鍦颁繚鎸佷笌鍛樺伐鐨勪氦娴侊紝鍒涢?涓涓叕寮鐨勭幆澧冦傚弻鍚戞矡閫氭槸鑰冩牳鍙屾柟鍙岃耽鐨?鍓嶆彁鍜屽熀纭锛屾槸缁晥鑰冩牳鐨勭敓鍛界嚎銆?鈥?鍦?60搴弽棣堣瘎浠风郴缁熶腑锛屽弬涓庤呬箣闂寸殑楂樺害 淇换鍜屽浠栦滑鐨勫煿璁槸蹇呴渶鐨勶紝鍥犳缁勭粐瑕佸 鑰冩牳鑰呰繘琛岀郴缁熺殑鍩硅涓夈佸伐浣滅哗鏁堢鐞?鐩爣纭畾 OBJECTIVE SETTING宸綔鐩爣纭畾 OBJ
11、ECTIVE SETTING鐞嗚 Understanding 鍙屾柟鍚屾剰鐨勪换鍔?Accepted Role 鐜板疄 Realities 鎸戞垬 Challenge 鐩爣 Objectives鏈夐檺鏈熺殑濂戠害 Periodical Contract 瀹炴柦璁垝 鐩爣 Action Plans Targeted Goals浼樺厛澶勭悊 Priorities 璧勬簮鍒嗛厤 Resources Allocation缁煎悎銆佸畬鏁寸殑璁垝 INTERGRATED PLANNING骞村害璁垝 璐斂璁垝 绯荤粺璁垝 缁勭粐缁撴瀯璁垝 浜哄姏璧勬簮璁垝鐮旂涓庡紑鍙?甯傚満钀攢閿鍞?鐢熶骇浜哄姏璧勬簮绠悊
12、璁垝杩囩 THE PLANNING PROCESS璇勪环璧勬簮 璐斂銆佹妧鏈佷汉鍛?璁 楂樺眰鍜?鍒嗛厤璧勬簮 璐斂銆佹妧鏈佷汉鍛?鍚屾剰浣庡眰鐩爣纭畾钁簨浼氭垚鍛?鍏徃棰嗗鑰?璐换鑼冨洿 鐩爣 钀笟鑼冨洿/鐜閮棬缁忕悊閮棬鐩爣閮棬鐩爣閮棬鐩爣 缁忚惀绠悊閮棬鐩爣涓荤涓荤 鐩爣涓荤 鐩爣涓荤 鐩爣鎴戜滑鍒板摢閲屽幓锛?鎴戜滑鏄惁鍋氬緱姝锛?璇勪环鏁堟灉鏄惁绗悎瑕佹眰锛?涓汉涓汉鐩爣涓汉鐩爣鏀粯宸綔琛幇鐨勫閲?鐩爣纭畾 钀笟鎴樼暐 鍏徃鐩爣 绠悊灞?浠庝笂鍒颁笅 闀挎湡鏈烘瀯涓湡 涓荤鐨勭洰鏍?褰撲换鑰?浠昏亴鑰呯殑鐩爣鐭湡绗竴姝鈥斺斿叕鍙搁瀵硷紙1锛?钁簨浼氬憳 璁 瀹牳妫鏌?璐换鑼冨洿 鍏徃
13、棰嗗 瀹牳妫鏌?钀笟鏉欢 鈥?鈥?鈥?鈥?澶栭儴 鍐呴儴 鏈夊埄 涓嶅埄鐩爣 鈥?鍏徃鐩爣锛堝浼楋級 鈥?鑷繁绗竴姝鈥斺斿叕鍙搁瀵硷紙2锛?鍏徃棰嗗 鍒跺畾鍏徃鐨勭洰鏍?鍒鼎鐜?甯傚満鍗犳湁鐜?鐢熶骇鏁伴噺 鐢熶骇鍔冲姩鍔?鎶鏈厛杩?鍛樺伐鍩硅鍜屽紑鍙?鍛樺伐鍏崇郴 涓汉鐩殑 鏀硅繘绠悊姹囨姤绯荤粺 鏀瑰杽鍜屽憳宸殑娌熼?鍏徃棰嗗鐩爣鐨勫疄渚?鍒鼎鎬婚 鍒鼎鐜?鍒鼎涓庨攢鍞瘮鐜?鍒鼎涓庢姇璧勬瘮鐜?鍒鼎涓庤祫鏈瘮鐜?璧勪骇銆侀攢鍞垨鍒鼎澧炲姞鐜?鐢熶骇鍦颁綅 甯傚満鍗犳湁鐜?鐢熶骇鍔涒斺斾汉銆佹満鍣佽祫鏈?閿鍞 閿鍞绫诲拰浜搧绫诲埆 鍛樺伐鍏崇郴銆佽涓恒佹祦鍔?鍏徃鐭悕搴?绀句細鍏崇郴绗簩姝鈥斺旈儴闂粡鐞?鍏徃锛堝浼楋級鐩爣妫鏌?璐换鑼冨洿 閮棬鎬荤洃妫鏌?钀笟鏉欢
