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1、目录1引言41.1编写目的41.2项目背景41.3定义41.4参考资料52问题定义52.1项目概述52.2该系统的逻辑模型52.3系统目的62.4系统规模62.5系统环境63对现有产品的分析73.1相关联系73.2产品功能73.3产品系统流程图83.4产品使用情况83.5局限性84项目产品94.1 设计目标94.1.1 从使用方面看:94.1.2 从程序设计上看:94.2 涉及约束及条件134.3 产品的功能134.3.1 住房信息管理144.3.2 客人信息管理144.3.3 退房信息管理144.3.4 住房信息查询144.3.5 收费信息查询144.3.6效益信息查询144.3.7 房间情
2、况报表的打印144.3.8 系统维护144.4 产品的工作原理144.4.1 它将所有的数据都存入数据库中；144.4.2 它调用的数据都来自数据库；144.4.3 它能随意的输入数据和输出数据；144.4.4 通过过滤的功能来查找出来的记录中找到所需的项。144.5 相关关系144.6 产品流程图154.7 影响154.7.1 对设备的影响，154.7.2 对现有软件的影响154.7.3 对用户的影响154.7.4 对系统运行的影响154.7.5 对开发环境的影响154.7.6 对运行环境的影响154.7.7 对经费支出的影响154.8 数据流程图164.9 ER图174.10 局限性184
3、.11 技术可行性185投资及收益分析185.1 经过我们大量的试验，得出支出方面大致有以下几点185.1.1.基建支出185.1.2.其他一次性支出185.1.3.经常性支出185.2 效益：185.2.1 经济效益185.2.2 社会效益195.3 根据本系统初步预测，第二年就可以收回开发投资。196社会因素方面的可行性2061 法律方面的可行性2062 用户使用的可行性207产品的可检测性2171 检测标准2172测试原则217.2.1开始原则217.2.2暂停原则217.2.3再启动原则217.2.4完成原则2173测试内容2174测试流程2275检测方法228可行性综合评诉238.1
4、 敏感性分析238.2 竞争者分析238.3风险分析248.4可行性结论249初步规划249.1 计划评审249.2分工一览表251引言1.1编写目的编写本可行性报告是为以后进行宾馆客房管理系统项目的开发奠定基础，为接下来的需求分析及制定详细的系统开发方案等一系列工作作指导。本报告最后要由项目管理人员评审，并由其给出分析和决策1.2项目背景随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高，宾馆酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对于客房的经营起决定性作用的是客房的管理。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水品，是每一个酒店管理者所
5、面临的重要课题。简单的服务标准已经不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量。而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息是大的挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。采用电脑管理业务、财务等诸多环节已经成为推动宾馆酒店业快速发展的先决条件。因此，我们小组针对目前师大宾馆的具体情况，准备量身定做的制定一套客房管理系统，由此产生这份可行性分析报告。1.3定义SQL2000：SQL Server 2000 是Microsoft 公司推出的SQL Server 数据库管理系统的最新版本，该版本继承了SQL Server 7.0 版本的优点同
6、时又比它增加了许多更先进的功能具有使用方便可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点可跨越从运行Microsoft Windows 98 的膝上型电脑到运行Microsoft Windows 2000 的大型多处理器的服务器等多种平台使用。Visual FoxPro：Visual FoxPro简称VFP，是Microsoft公司推出的数据库开发软件，用它来开发数据库，既简单又方便。Visual FoxPro源于美国Fox Software公司推出的数据库产品FoxBase，在DOS上运行，与xBase系列相容。FoxPro原来是FoxBase的加强版。JavaScript：JavaScript是一种
7、能让你的网页更加生动活泼的程式语言，也是目前网页中设计中最容易学又最方便的语言。你可以利用JavaScript轻易的做出亲切的欢迎讯息、漂亮的数字钟、有广告效果的跑马灯及简易的选举，还可以显示浏览器停留的时间。让这些特殊效果提高网页的可观性“瘦身”原则：经济发展中企业的规模也不断扩大。许多企业还透过并购使自己快速成长，形成肥胖的现象。由此带来企业资源消耗和浪费，人才资源在质量上和数量上的相对不足与缺乏，以及管理复杂性所付出的管理成本代价等。企业的成长应该是“健康”而不是“肥胖”，因此，引用流行词“瘦身”形象的描述企业精简机构，提高效率的普遍做法。1.4参考资料软件工程导论（第五版） 清华大学出
8、版社软件开发的过程与管理 清华大学出版社Visual FoxPro数据库开发实例解析 机械工业出版社面向对象程序设计实用教程（第二版） 清华大学出版社Schach S R.Software Engineering with Java. 机械工业出版社2问题定义2.1项目概述师大宾馆是坐落于成都市三环内繁华地段，四川师范大学狮子山校区旁校园广场的一个四星级宾馆，占地面积1500多平方米，建筑面积5000多平方米，职工人数300多人，是一家集餐饮、娱乐、住宿为一体的宾馆。该宾馆设有：豪华包间、标准间、普通间；有电子门锁系统、客房内全部强电系统、闭路电视、程控电话、国内国际直拨电话、电梯、中央空调、
9、现代消防设施、大小餐厅、停车场、音乐会议系统；同时能够接待400多人的住宿及各种规格会议。随着社会的进步和科学技术的不断发展，随着宾馆酒店业的竞争激烈加剧，该宾馆管理层已经意识到使用计算机网络和管理系统的重要性，决定首先在客房管理上采用计算机管理。因此，委托我们四川师大经济与管理学院信息管理与信息系统专业2008级同学组成的课题小组，从全局出发，从细节着手，为宾馆量身打造一套客房管理系统。该系统借助计算机，可对客房、客人、账务及各种收费进行方便快捷的系统管理。满足多种需求，提高业务部门工作效率。2.2该系统的逻辑模型该系统一共分7个大的模块、24个小的完整的功能模块。如图所示：客房预定住宿登记
10、调房登记追加押金退房结账客房查询房态查看预定房查询住宿查询退宿查询宿费查询挂账管理客人结账客房信息客房类型信息员工信息挂账单位信息本单位定义业务部门定义操作员管理权限管理系统初始化数据备份数据恢复前台管理客房管理查询统计挂账管理基础信息设置系统初始化系统维护师大宾馆客房管理系统2.3系统目的基本目标：利用电脑实现宾馆客房系统的自动化管理，缩短服务流程，提高工作效率。技术目标：利用数据库语言SQL2000, Visual FoxPro,Java script等实现系统的内部模块与外部接口设计，利用PhotoShop、office系列软件等实现文档编辑与登录界面设计。社会目标：本系统适用于大中型酒
11、店宾馆，于师大宾馆试运行后逐步推广，以其简洁的操作和强大的功能赢得广大宾馆经理人的青睐，同时，精简了公司工作人员结构，节约成本，符合企业发展的“瘦身”发展原则。2.4系统规模该项目投资20000元，历时2个多月，经过全体6个小组成员集体努力而成。2.5系统环境该系统安装请严格按照产品安装说明书进行。（注：运行平台：windows2000及以上，系统需安装SQL2000）3对现有产品的分析3.1相关联系现在大多数酒店宾馆处于人工管理或是简单的计算机客房管理系统状态，该系统功能完整，流程简单、可视化，操作简便，以其独有的五大优势从同类产品中脱颖而出：l 该系统全面涉及酒店、宾馆日常管理方面；l 该
12、系统功能强大，可以快捷方便的执行操作；l 该系统可视化用户界面友好，更为人性化；l 该系统功能模块内部实现数据封装，安全性较高；l 该系统提供的外部接口能友好的与市场上主流操作平台无缝对接。3.2产品功能本系统利用信息技术提高宾馆酒店管理水品，主要是管理宾馆的日常业务。根据师大宾馆的具体情况，系统的主要功能包括七个方面： 前台管理：包括客房预定、住宿登记、调房登记、追加押金、退房结账。 客房管理：包括客房查询、房态查看。 查询统计：包括预定房查询、住宿查询、退宿登记、宿费提醒。 挂账管理：包括挂账管理、客人结账。 基础信息设置：包括客房信息、客房类型信息、员工信息、挂账单位信息。 系统初始化：
13、包括本单位定义、业务部门定义、操作员管理、权限设置。 系统维护：包括系统初始化、数据备份、数据恢复。3.3产品系统流程图客户调房前台接待住宿登记客房预定预定房费预定房查询住宿费提醒手牌入住追加押金续住挂账应付款结账报表退房房态查询3.4产品使用情况该系统在师大宾馆试运行两年，运行状态良好，公司员工从原来的328人缩减为235人，大大节约了人力成本，而且，公司业务流程的缩短，加大了服务客户的吞吐量，前台日接待能力从原来的200位/天提升至370位/天，营业额连续两年平均增长8.7%，为此，职员薪酬也随着经营状况日渐攀升，而且公司还启动了二期扩建工程，可以说，该系统正在帮助公司做大做强的道路上披荆
14、斩棘。3.5局限性虽然本系统花费了工作小组全体成员的大量心血，并且得到了用户的广泛认可，但也还是存在些许瑕疵： 系统的运行硬件要求较高，在一些低端配置的客户机上运行缓慢或者无法运行。 系统采用封装，将程序与用户隔开，在简化接口和使用流程的同时，增加了维护程序，操作性降低。 系统测试次数不是很多，可能存在无法解决的实例情况。 系统安装程序需严格按照产品安装说明说进行安装，增加了安装难度，对推广也有一定影响。4项目产品4.1 设计目标 4.1.1 从使用方面看:住房系统在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。对于系统本身可将其应用到中、小型酒店之中，来提高工作效率。总之是本着方便用户使用，方便经营者管理酒店住房，工作人员更快捷了解酒店住房，酒店更方便经营。该系统在实施后，应该能达到以下目标：1.全面自动化信息管理，可以随时掌握客人、住房、挂账等信息。2.系统内部控制严密，数据存储安全可靠。3.系统界面友好美观，操作简单易行，查询灵活方便。4.从客户需求、售后服务、账务结账、系统初始化形成了一套严密、科学、完善的管理体系。4.1.2 从程序设计上看:1.主程序界面设计实现目标：程序启动后，在系统登录
