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1、物业主管岗位职责经典版1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查；2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练；拟定年度安全、消防工作计划并组织实施；3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行；4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施；培训员工掌握紧急事件处理流程；5、负责监督、巡视、检查保洁（绿化）工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作；6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在
2、园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为；7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患；8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。9、领导交办的其他工作。物业主管岗位职责经典版（二）1、保障大楼设施设备的正常使用，对故障报修及突发问题及时处理；2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议；3、负责公司及租户的应收应付款结算（水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等）；4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求；5、保洁人员
3、的管理，日常保洁用品的统计与申购；物业主管岗位职责经典版（三）1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷；4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；6、配合组织实施对操作层员工的培训；7、配合实施项目的接管验收；8、配合处理客户服务中心的突发事件；9、配合处理客户服务中心的投诉事件。物业主管岗位职责经典版（四）1、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目年度、月度计划；4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；6、协助部门经理制定全年园区服务课程、园企活动的制度、组织和执行工作；第1页共1页
