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1、修理厂述职报告 篇一:202X年度汽车修理厂工作总结 0 年度安全生产和服务质量工作总结 一、安全生产方面, 完善安全管理机构人员和制度，落实安全生产责任制。“安全是发展的保障”，为保障人民群 众的生命财产安全,预防安全事故的发生,至今我厂未发生过一起安全生产事故，在日常中 切实做以下工作： 1、通过安全教育培 训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主” 的安全生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持证上岗, 并经考核合格后才能上岗。 2、加强安全生产工 作，落实“以人为本、安全第一”为方针，将安全生产责任制层级落实到厂长、班
2、组长、组 员个人,实行互相监督机制。 、每个工作日都例 会强调安全生产。每周五组织安全生产工作总结例会,定期组织安全生产检查,发现安全 隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。 4、生产设备做到专 人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。 、车间车辆移位， 禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。 6、范文o100严格执行公司制 订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、 清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。 二、经营服务质量 方面, 为了提高汽车维修 质量和服务水平，切实为公司各部门和广大汽车用户提供方 便及
3、时、优质可靠、价格合理的维修服务,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业良好 的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。 按照规定建立健全 各项管理制度,认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实维修 服务“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌,依法经营;公开 维修质量保证期,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和收费标准，合理收费； 公开汽车配件价格，让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况，广泛 接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙,要求维修操作人员 严格执行技术标准和规范,同时也使消费者了解技术
4、标准和规范内容，增强维权意识和自我 保护能力。 为进一步提高机动 车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况,确保车辆行车安全，根据有关 法律法规规定,切实做好日常工作如下： 2、建立健全维修质 量监督管理体系,明确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配 思想汇报专题件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求发展”的经营理念。 3、严格执行有关机 动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管 理制度,做好维修记录，健全维修技术档案。 4、加强配件管理, 健全配件采购、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查
5、记录,不出现“三无”或伪劣产 品。 5、坚持合同维修， 用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解 决一些纠纷与矛盾。 8、向公司作出公开 承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动；公开作出规范经营、保 证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量回访追踪，以丰富多彩 的形式营造和谐融洽的维修市场环境。 我们将一如既往地 紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,以求提升市场竞争力。虽然在02X年,我 修理厂取得的成绩有目共睹,得到了公司领导和各用车部门的认可和好评，但仍有许多方面 不能满足大家的要求，如修后服务缺乏主动
6、、服务态度缺乏热情的问题,维修质量还有提高 最全面的范文参考写作网站空间、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户负责，挖潜增效，创造 效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设,树立我修理厂的良好形象,创造更好的 工作业绩。 在今后的工作中我 们制定了“三个确保”工作目标： （一)抢时间、争 主动,确保工作进度。各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是 责任的意识，紧抓速度这个环节不放松,早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具 体、切实可行的维修保养方案，科学安排，每项维修保养工作什么时候开工,什么时候完工， 都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度
7、工作,只能提前，不能拖后。 (二)严格维修标 准,确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要 指标，如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待，无法向主管部门交待,也无法和我们 自己交待。对此,我们的态度是十分明确的,不 论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。范文写作各修理 班组要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修环节全过程的 管理，确保工作质量达到要求,真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。 （三)坚持规范作 业,确保安全生产。在工作的每一个环节,我们要始终坚持“安全第一”的工作原则,树立
8、安全就是效益的观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在我修理厂的安全生产形势是好的, 这一点一定要得到保持,如果一旦发生安全事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更 为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我 们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。 在新的一年里修理 厂的任务非常明确，我们要脚踏实地,从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出 发,明确目标，突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一 个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能 力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激
9、励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、 更精的技术投入工作,共同努力开创新局面,创造美好的明天。 22X年月2日 篇二：修理厂2X年工作总结 在工 作中找差距在质量中求发展 02X年修理厂工 作总结 管领导的帮助领导下,在修理厂全体员工及各部门各位同仁的能力合作、配合下，上下一心, 群策群力,持续加大管理考核的力度,使得修理厂工作取得了较大改观和突破,为主营配送 中心做好服务的工作目标,努力完成生产任务,通过持续加大管理考核的力度,使得修理厂 管理工作取得了较大改观和突破,各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的进步。现 将202X年的工作情况作如下总结。 一、生产任务 一至十一月份完成 情
10、况: 车辆一保6台； 车辆二保287台;项修台;外修车辆维修19台。 二、收支情况 一至十一月份车辆 维修收入：10万元。其中：内部车辆万元；修车辆维修万元。 三、主要工作做法 （一）明确工作主 题,健全规章制度 首先，明确“基层 基础建设年”的工作主题,修理厂管理 人员团结一心，在管理上下功夫。由于修理厂人员有正式员工,还有外聘人员,思想素质参 差不齐,针对这一情况，管理人员认为没有严格的管理制度不行，必须制定各项管理制度， 来保障生产计划任务的完成。先后制定，完善各项管理制度、岗位职责、操作规程十二项多， 使管理工作有章可循,做到对事不对人,在制度面前人人平等。 其次，健全基层机 构,培养
11、骨干,以点带面，根据修理厂实际情况，设立了两个班组,把技术好、有群众基础 的骨干委任班长，使他们在各自的岗位上最大限度的发挥作用。 再是，加强员工的 职业道德教育，提高思想素质,每周组织员工学习公司下发的有关文件,了解基层基础建设 年的工作思路和工作内容。学习员工手册，牢记企业精神和自己的责任。掌握各岗位的操作 规程,达到更好地完成生产任务为目的。特别是针对外聘员工思想不稳定，年轻见识少，只 向钱看,缺乏长远考虑的现状,我们耐心的做他们的思想工作，让他们认识当前的市场形势， 多从长远利益考虑，不要鼠目寸光,通过做工作讲道理,让他们认识到在运输公司工作机会 难得,使大部分外聘员工同意长期留在修理
12、厂，保证了修理人员队伍的稳定。 第四,关 心职工切身利益,提高修理人员工资待遇。长期以来,由于修理工又脏又累,工资待遇低, 没有人愿意干这一行。修理厂把解决修理工待遇事宜放在重要的工作议程,经过多次申请, 在分公司领导的关心下,调整了修理工的工作标准, 安定了人心，即稳定了正式员工,又让外聘员工看到了希望。 （二)抓安全管控, 落实安全生产责任制 “安全是发展的保 障”,为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生,根据中华人民共和国安全生 产法等法律、法规及管理规定,不断制订和完善安全生产管理制度,并按要求严格执行。 至今我厂未发生过一起安全生产事故。 一是通过安全教育 培训，要求全体员
13、工严格执行规章制度和生产设备操作规程,认真贯彻“安全第一、预防为 主”的安全生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行安全教育培训,特殊工种需持证 上岗,并经考核合格后才能上岗。二是加强安全生产工作,落实“以人为本、安全第一”为 方针,将安全生产责任制层级落实到厂长、书记、班组长、组员个人，实行互相监督机制。 三是每周组织安全生产工作总结例会,定期组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消 防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。四是生产设备做到专人使用和定 期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。 五是严格执行公司制订的安全生产工 作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生, 自觉做好消除隐患工作。 (三）适应分公司 发展,确保维修质量 诚信是立足之本, 质量是生存之道。为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术 状况，确 保车辆行车安全,要求每个岗位都要严格按照技术操作规程操作,厂负责人,做到经常深入 一线，严把质量关，发现问题及时解决。今年来所有车辆出厂合格率达到99,基本符合贯 标要求。 一是严格遵守机 动车维修管理条例、动火作业票管理制度、s管理规定
