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1、加油站最美员工演讲稿加油站最美员工演讲稿。工欲善其事，必先利其器。当要在大场合下进展发言时，我们应该将演讲稿提早准备好并熟记，以免忘词。演讲者自己的演讲过程就是自我教育的过程，一篇演讲稿要怎么把它写好呢？WTT通过努力，整理了“加油站最美员工演讲稿”，希望您能阅读并。篇一：加油站演讲稿尊敬地各位领导、同志们：大家好！我演讲的题目是：营销重在管理 管理重在精细老子云：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。是的，细节决定成败，于人，于企，于国，莫不如是。加油站，作为中国石油的零售窗口，在市场经济条件下的今天，在新能产业日益崛起的今天，市场竞争日益剧烈，加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化
2、经营转变，已经成为加油站行业开展的一个必然趋势。因此，加油站在经营上必须认真选择营销策略，从而进步效率、增加效益、增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目的，确保管理高效、准确、到位，对提升企业运营的效率和效益，赢得客户，开拓市场起着积极的促进作用。那么，如何才能做到事事精细，如何才能将精细化浸透于加油站每个管理的细节呢？一、创新观念精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心挑选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联络和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入管理过程的理论中并加以
3、推进，观念的创新那么是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改良为特征的，要自我改良就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永久主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否认自我，不断地获得了进步。假如说精细化管理是种意识，那么观念那么是种态度与文化。因此，在管理过程中施行精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查，刻刻有方案，事事有总结，杜绝管理上的破绽，消除管理上的盲点，只有这样，才能在竞争中步步为赢。二、加强管理有人说：“把每一件简单的事做好就是不
4、简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行加油站管理标准和加油站细节管理手册的根底上，还要根据市场变化和管理精细化的要求，做好身边的事，做好每一件小事，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质效劳，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。加油站员工使用文明效劳用语，礼貌迎送，标准效劳，编写日常考评细那么，每日组织单人效劳考评，工资二次分配，实行升油工资考评积分的新方法，进步职工的工作积极性。用户付款找零、引导车辆、答复用户 1咨询等要及时迅速，不拖拖拉拉。理解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动客户变成固定客户，与客户进展真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要
5、随着季节气温变化更换加油品号等，增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。建立用户会员制，长期会员在资紧张时可以享受优先权。发放救援联络卡，帮助联络修车，送配件，送光滑油，解决用户困难。依托市场调研、 联络、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成严密、结实、友好、和谐的客户关系。三、积极拓展非油业务非油业务，被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新型的营销形式，在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真正目的可不能仅限于此，我们要让便利店成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。加油站这个
6、特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费气氛入手。 “先做形象，后做销量，再做利润”，要结合wtt的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。可以通过电视，报纸杂志，街头流动广告，发传单等宣传媒体，大搞促销宣传活动，提升人气。 依托一站可开展多元化效劳的优势，特色效劳，亲情效劳，建立用户会员制，在公司给予的权限内，最大限度的为客户提供优惠政策，如随时免费洗车、免费检查轮胎，对其发放救援卡，利用各种关系为其解决一切力所能及的困难，让每一位会员都在我们的优质效劳中感受到家一样的温暖。另外，加油站便利店24小时营业，让夜班
7、族、出租车司机、周围居民成为便利店夜间最大的消费群体。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，鼓励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。精细化管理是一种意识，一种观念，一种认真工作的态度，更是一种精益求精的文化。想成就一番事业必须从精细化做起，从细微处入手。其实，我们从来不缺勤劳，不缺智慧，我们最缺的是做好细节的功夫；我们从来不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的精神；我们从来不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。作为一个石化人，我有决心，有信心为公司的总体目的披荆斩棘，努力奋斗，在竞争剧烈、强手如云的情况下，以加大市
8、场研究，调整经营策略和营销战略翻开市场，以精细化管理占稳市场，以营销开拓市场，以质量稳固市场，为零售开路，为公司争光。2篇二：加油站营销演讲稿演讲稿各位领导，各位同事：大家好！首先感谢公司各位领导和同事给我这个时机来参加营销技能演讲比赛，我会加倍珍惜。同时感谢跟我一起工作的同事们对我的关心和支持。我叫。，来自。加油站。我演讲的题目是“细节决定成败”。道家创始人老子有句名言：天下大事必作于细，天下难事必作于易。意思就是做大事必须从小事做起，做难事必须沉着易的做起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单，可以毫不夸大的说，如今的市场竞争已经到细节致胜的时代。不管是从企业的内部管理，还是外部的
9、市场营销、客户效劳等细节问题都可能关系到企业的前途。作为一名加油站的工作人员，往往每天要做的事，就是每天重复着简单又平凡的小事为顾客效劳。然而作为与顾客有直接接触的加油员，我们在为顾客效劳的过程中，每一个小的细节，都可能会影响到销售量和企业形象，从而影响到企业的长久开展。两个月的加油生活，带给我的感触颇多，如今我将工作中发现的销售细节列出一二与大家共同分享。细节一、利用情感营销，抓住顾客的心在讲到情感营销前，我要先为大家介绍一下情感营销的概念，所谓情感营销，就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过心里的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，实现企业
10、的经营目的。随着中石化落户哈密，哈密的成品油销售市场的竞争变得更加剧烈，虽然成品油销售市场属于具有中国特色的“寡头垄断市场”，竞争并不充分，然而我们东疆分公司的市场占有率却缺乏哈密的成品油市场的10%，我们还是有很大的晋升空间的。在产品同质和价格一样的情况下，效劳成为我们获取市场份额，多分一杯羹的重要打破点。而效劳的核心就是情感沟通，在情感消费时代，消费者看重的更多的是自身的情感的满足。假如我们的加油员，或者说是销售人员可以在销售过程中，从“情”为切入点，在营销过程中倾注情感，对待客户用心，找到与顾客沟通的的情感纽带，进而进展准确的定位和有分寸的切入，使消费者持续不断的感受心灵的冲击，即可以潜
11、移默化的影响顾客的心理，从而全力激发其购置欲望，到达“细雨润物却无声”的境界，我们的销售量就自然会随之上升。在销售的过程中，我们需要去用情、用心的做好一些小事，抓住工作中的小细节来拉进与顾客的间隔 。我们在加油的过程中，有时候，一句贴心的问候，或者为顾客送上一杯白开水都会让顾客为之感动，而有时，一点细微的忽略就可能导致顾客转投竞争对手的怀抱。我在火箭工作的两个月里，看到我们的巴图尔巴叔会为来加油的司机开油箱盖，这里可能大家会有疑问，为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛，这里我要解释一下，巴叔不仅仅为小车司机开油箱盖，一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖，我曾经听到一个跑长途的司机老乡过，他开
12、了几年的大货车，为他开油箱盖的加油员是少之又少，而我们火箭站的巴图尔就是其中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便面，为司机在漫长枯燥的行车过程中送去一点温暖，我也看到了李双虎和赵阳提醒司机路上开车注意平安，做到来有迎，走有送，我看到了情感营销在工作中的真实表达，无形之中，通过一些小事，我们就做到了情感销售，而这些被我们情感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客。细节二、敢于猜想顾客的心理，进展逆向营销很多私人加油站，司机一进站，他们的态度特别好，又送手套又上茶水的，结果加上的油都不禁烧。想到这个细节，我也想冒险试试，就不给他推荐我们兵团的加油站了，来个逆向推销。接着
13、我就又说了一句：师傅，我们的加油站都是公家的，属于兵团国资委的，我也不会骗您，您假如相信我就加满，假如不相信的话您说加多少加多少，就算如今就停枪我也同样欢送你下次再来。这时这个司机就说：你这样说，我就加满，还有上面的大油箱都给我加满，因此，在我不经意的“逆向营销”的过程中，这个顾客不但加了4000块钱的油，我还忽悠他买了我们一百多的的小食品。并且，几天以后，我又在我们的加油站看到了这个得意的司机。从外表上看，我的这种推销方式似乎我们会吃亏，可事实上我们却占了廉价，我们抓住了顾客的这种疑心的心理，谁能迎合顾客的心理，谁就能把握更大的主动权，从而在市场上获益。3针对性。针对性是对合理性的补充，逆向
14、营销方式只是针对部分具有逆反消费心理的顾客才比拟实用，不是通用的，一些经常来我们兵团的加油站加油的顾客，我们就要竭力向他们推荐我们的优点和特长了。加油站是石油公司的窗口单位，顾客透过窗口就能看到公司的效劳质量和管理程度，作为窗口中的加油员更要牢记“细节来自于用心，细节来自于习惯”，在工作过程中用心，用情做好岗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一张废纸，为顾客递上一杯热水。从自身做起，从点滴做起，用实际行动立足岗位作奉献，为石油做出无愧于时代、无愧于企业，无愧于青春的奉献。篇三：最新原创-加油站经理竞聘演讲稿加油站经理竞聘演讲稿文章导读：树立全新的效劳理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满
15、意，一切效劳紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切效劳先于需求而动，以满意效劳赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原那么，为此，我将加大对售油人员的管理力度，强化效劳意识。以效劳赢得市场，赢得消费者的信赖，从而促进竞争优势的形成。尊敬的各位领导：大家好。我叫xx，男，_年xx月出生，中共预备党员，xx学历，20xx年x月毕业于xxxx大学。我于20xx年xx月进入中国石油天然气股份xx分公司xx零售分公司，并在xx加油站担任加油员；20xx年x月到20xx年x月在xx加油站担任大班长；20xx年x月至今在xx加油站担任大班长。我所以写这份报告，英勇的推荐自己，并非仅仅只是受
16、到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所鼓励，更主要的是作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为中国石油事业的改革与开展建功立业的石油人，我应该义不容辞地站出来，承受领导的挑选。经过一番权衡，我认为自己的优势主要有以下几点：第一，我具有较好的政治素质和个人素养。我受过良好的教育，多年的工作经历养成了我光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的优良品德，工作中，始终不忘为人民效劳的宗旨，形成了办事讲求原那么，遵守纪律，严谨朴实，团结协作的工作作风，可以做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。第二，我热爱石油事业，具有一定的工作经历。从20xx年参加工作以来，从最基层工作干起，先后干过加油、大班长等工作，熟悉加油站的工作，具有一定的工作经历。通过一年的工作磨练，我已深深地喜欢上了石油事业。工作中，我总是积极把自己的开展融入到加油站的开展中来。努力做到爱一行、专一行
