健峰培训生产过程控制心得体会

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1、健峰培训(生产过程控制)心得体会 健峰学习总结 非常感谢公司给了我这次健峰学习的机会，通过老师的现场讲解以及通过各种案例的分析中,学到了很多为人处事的技巧和日常的班组管理中的方法，让我受益匪浅。 一、如何做好一名优秀的员工。 这个问题大家都在问也都在说,有人说做好自己的本职工作就是优秀员工,对,优秀员工就是做好自己的本职工作,但是对自己的本职工作的认知程度及理解是否够明确。个人理解一名优秀员工最少要具备：1想在领导前面；显现出别人没有的“价值”，站在领导的立场处事。体现自己的价值；做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你，提建议,给主管选择题，不给主管问答题。3随时做好准备;站在领导的立场思

2、考问题,一旦领导升迁让你接班要做好准备,培养好你的接班人，积极学习不断提升自己。4扛责任；有问题要勇于承担,更要解决问题，找到问题根源，杜绝问题的再次发生。5活化工作气氛;把一件无聊的事情也能变得有趣。 二、沟通在于将心比心，也就是换位思考。 沟通过程中，多听，多问，少说。承认对方的有理之处，多听才能知道对方的想法;其次，要以对方为重，将心比心,站在对方的角度来思考问题,多问对方来解决你的疑惑;接受对方的不同意见，获取对方的认同,从而使双方在平衡的程度上达成共识,满足彼此双方的自我需求。通常我们都是着重于自己的需求,而忽略了对方的需求,从而无法将沟通顺利的完成,导致老问题恶化，新问题涌现。 三

3、、管理就是“-计划、d-执行、c-检查、a-改正再执行” 管理的定义就是通过他人达到组织目的的一系列活动。管理是以标准为基础，根据“p-计划、d-执行、c-检查、-改正再执行”模式不断循环改进的过程;在实计划明确我们以结果为导向的目标,在实施中以达成我们计划目标的方法来完成我们的工作，并做好应有的检查，发现问题及时反馈，并做好相应的防范及应急措施,马上解决,然后继续“p-计划、d-执行、c-检查、a改正再执行”来开展我们下一轮的循环改进工作,不断的提升。 四、角色转变:由管人理事转变为管事、理人 以前在大家的观念中“管理”就是管人理事,但人是活的,人的行为及思想都是多样的,员工最需要的是尊重、

4、关怀和学习。我们作为企业的管理者,思想观念必须转变,“管好事-对待工作,我们需要严谨，不可马虎；理好人-对待同事,我们需要和气，有商有量”,工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工）,左拥(协调配合同事）右抱（服务客户）。这样在以后的管理工作中才能得心应手。 通过这三天的学习,使我对工作有个一个新的认识。第一要明确自己的职责,知道自己每天的工作内容,要学会规范自己不要痛惜劳动，要能忍受辛苦；第二要清晰自己的意愿，调整好自己的心态“细节决定成败、态度决定命运”，管理好自己，通过学习不断提升自己;第三要合理利用现有的条件来实现自我的价值，在工作中养成一次把工作做好的习惯，掌握工作的轻重缓急,学习前半主义法,在时限的前半段就完成大半的工作，学会习惯每天的共作记录，检讨昨日，安排今日,计划明日。 第 1 页 共 1 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。