值班管理制度格式版(9篇).doc

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1、值班管理制度格式版(五)为进一步加强和规范值班工作,完善值班制度,保证学校各项工作正常运行,根据上级安全保卫工作精神,结合我校实际,制订本制度。1、值班工作的宗旨:值班工作旨在保证学校上下联络畅通,下情及时上达,上情及时下传,及时掌握校内外动态,提高办事效率,为学校发展服务。2、值班工作的任务:实行_小时昼夜值班,确保周末、节假日、晚间有专职人员值班;负责上下公务_;处理急文要电和_;办理重要内外活动报告、主要领导干部外出请假报告;受理领导交办事项。3、值班工作处理问题的原则:(1)严肃认真,迅速准确,实事求是,符合政策。(2)属应该办理的,要及时办理,较大的事项应及时向领导汇报。(3)各种自

2、然灾害、重大事故等_,按照预案做好各项应急处理工作。4、值班工作程序:(1)做好记录。对来往的电话、接待的公务、校内情况和领导交办的事项等,要在值班记录上认真记录。记录应简明扼要,重点突出,文字通顺,字迹清晰。对来电的重要情节,应逐句核实。(2)汇报请示。对上级机关的电话指示、通知应填写电话记录,并根据规定程序办理。遇有突发性事件,应及时报告值班领导,并按值班领导指示,抓紧做好应急处理工作。(3)督促催办。对重大、紧急事项的办理情况,承办部门要及时汇报办理结果,值班人员也应督促催办,并将了解的情况及时向主管领导报告。5、值班工作人员守则:(1)值班人员,采用专职和中层干部轮流值班相结合,休息日

3、和国定节假日白天由学校安排人员轮流值班,并有领导带班。(2)值班人员应具备良好的政治、业务素质,保持饱满的工作热情,树立良好的服务意识,熟悉学校日常工作,会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。(3)承办值班工作事项,必须按照工作程序,做到有报告、有登记、有落实、有反馈,特别是对领导交办的事项,要认真及时地办理,不折不扣地完成,件件落到实处。(4)遵守值班制度,坚守值班岗位,做好交接班,不擅自离岗,如有急事离开值班岗位,应由其他值班人员替班,并报值班领导同意。(5)工作要勤勤恳恳,埋头苦干,任劳任怨,充分发挥积极性、主动性和创造性,遇到_,要发扬不怕疲劳、连续作战的精神。(6)对经办的

4、事要认真负责,一丝不苟。对受理的工作要迅速准确地完成,注重质量,讲究效率,不推委扯皮,不拖延,不积压,不遗漏,避免差错。(7)处理重大_,要反映灵敏,做到快速、高效、及时、准确。(8)要严格遵守保密规则,不准向无关人员泄露值班工作中的_事项。6、值班工作领导:(1)为加强对值班工作的领导,学校要有一位领导分管值班室工作,并做到值班工作五落实(值班人员、时间、地点、电话和制度落实)。(2)建立领导干部值班制度。在节假日,领导值班应排出_和值班地点、联系电话、传呼或_号码。遇有_,各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理,值班领导特别要坚守值班岗位,落实防范措施,_抢险救灾工作,保持上下联系,及

5、时掌握全面情况。如发生通讯中断,与上级失去联络时,应采取应急措施,主动派人及时向上级请示汇报。(3)要从政治上、思想上、工作上、生活上关心值班干部,让他们参加必要的会议和阅读有关文件,尽可能帮助他们解决生活上的实际困难,调动他们的积极性。值班管理制度格式版(二)_公司各部门:为加强公司内部安全管理,规范节假日及夜间值班管理和行为准则,完善值班人员福利条件,结合历次节假日值班通知及实际情况,现对原_【_】0_件进行修订,形成本制度,请各部门认真学习,并遵照执行。河南_有限公司_年_月_日1/7第一章总则第一条内容纲要。排班原则、值班管理范围、节假日值班流程、夜间值班流程、综合部工作流程及行为准则

6、、值班人员行为准则、奖惩措施、执行日期。第二条适用范围。河南_有限公司所有员工。第二章排班原则第三条班次:1、节假日值班班次为7:5012:00和12:00下午下班。2、夜间值班班次为下午下班至次日7:50。第四条排班原则:1、节假日公司所有员工轮值,均按_个班次值班,每个班次由_名值班人员构成。轮值排序按入职时间倒推。司机岗位人员节假日不安排轮值,但须满足临时出车需求,如无法及时到岗,需自行调换。2、夜间值班由公司所有男性员工轮值,均按_个班次值班,每个班次由_名值班人员构成。3、考虑到夜间值班的特殊性质,遇节假日夜间值班人员和日间值班人员重复的情况下,原则上考虑夜间值班人员的便利,日间值班

7、可根据情况进行顺序调整。4、新入职人员自入职之日满半个月可加入值班中。5、特殊情况下,每班次由_名或_名以上值班人员构成。6、综合部专人负责班次事宜,做到公开、透明。7、值班人员因个人原因无法履行值班职责的,应自行调换,调换后通知综合部相关人员登记备案。2/7第三章值班管理范围第五条值班管理范围。公司院内_号办公楼楼内及公司院内停车场所有车辆,以及周边异常情况处理及安全防范工作。第四章节假日值班流程第六条值班流程:1、第一班次值班人员与班次前对应的夜间值班人员交接,共同巡视后值班开始。2、巡视:上下班次交接时由双方交接人共同巡视。巡视内容(以下巡视工作与此相同):巡视是否有滞留人员,检查楼内所

8、有门窗、电源是否关闭(未锁好的,值班人员可要求所属部门人员返岗进行关闭),办公楼周边是否有安全隐患。首次巡视结束后上班次人员离开,下班次人员返回楼内,并锁上大厅门。3、值班结束时与下一班次值班人员进行交接,共同进行巡视。4、最后一个班次值班人员与班次后对应的夜间值班人员交接,共同巡视结束后值班结束。第五章夜间值班流程第七条值班流程:1、班次当日下班前到综合部领取值班物品,值班开始;2、首次巡视:18:30(冬令制)、19:00(夏令制)。第二次巡视:不定时。第三次巡视:次日7:00。3/73、次日7。50将值班物品归还到综合部,值班结束。第六章综合部工作流程及行为准则第八条工作流程及行为准则:

9、1、准备充足的值班交接表,供应值班人员填写。2、每半个月统一清洗、消毒值班室内被褥等用品。3、每周至少一次检查值班防卫用具是否正常使用。4、不定期征求值班人员意见,改善值班环境及增添相应用品。5、按照排班原则进行排班,和相应人员沟通后公示值班表。提前通知到值班人员。6、根据值班表核算值班补助。7、监督检查值班情况,不定期抽查,对于值班期间的操作做出相应正负激励。8、收集及汇总值班资料,给评审提供详实、准确的信息。并作为评价值班质量的主要依据。第七章值班人员行为准则第九条值班人员行为准则:1、值班期间需按规定严格遵守值班制度,强化责任意识,忠于职守,尽职尽责。加强巡视、巡查,做好防火、防盗、防灾

10、等工作,尤其加强对重点区域的监管,杜绝脱岗、离岗等玩忽职守行为。2、值班人员交接时,需认真如实填写交接表,在交接表上签字确认后将值班室钥匙、大厅门钥匙、警棍等用品进行面对面交接。4/73、交班人员在接班人员未到岗交接前,不得离开。接班人员迟于接班时间半个小时之内交接的,处以_元负激励;迟于接班时间_个小时之内交接的,处以_元负激励;超过_个小时交接的,处以_元负激励。交接时间以交班人员填写的交接表上时间为准。4、值班期间应锁上大厅门,对需要进出的人员做认真核实,对异常响动有警觉意识。5、如配备公务车,需将公务车停靠在公司制定停车位上,锁好车门,如需出车,应报备给车管员,并详细记录相应数据。6、

11、巡视期间,遇到安全事故或隐患问题,在保证自身安全的前提下需立即排除。情况紧急的,马上与上级领导或相关部门取得联系。7、值班期间,不得以任何原因脱岗,无论任何原因脱岗的,处以负激励_元次。值班人员手机保证通话正常,出现无法联系的现象,处以负激励_元次。8、因公务或个人原因无法正常值班的,需由原值班人员自行调换,调换后需报备综合部。9、值班期间,需保证值班室内物品整齐、卫生状况良好。10、非巡逻期间,值班人员需在值班室内(高管除外)。11、值班人员在岗期间不准饮酒、容留非本单位人员逗留、下棋、玩扑克、赌博,甚至留宿等。12、值班期间请勿开启中央空调,值班室内挂式空调即可满足使用。第八章正负激励措施

12、5/7第十条正激励措施:1、正激励原则。在值班工作中应恪尽职守、严格按照流程和职责执行,并在值班期间未出现违规操作、隐患问题或安全事故。如违反本文件条款的,取消当期正激励资格。2、评审方式。综合部公示值班记录(值班班次次数、值班记录是否详细认真、值班物品是否保存良好、提出值班改善建议及最终生效次数、值班期间是否有违规操作、隐患问题或安全事故等),由所有人员无记名投票,得票数最高的三名入围,由公司管理层综合评审出一名安全标兵。3、年度奖励。作为年度综合考评的硬性指标之一进入考核。4、正激励期间如果出现公司安全事故,年度奖励自动取消。第十一条负激励措施:1、值班人员违反本文件出现擅离职守或玩忽职守

13、的,对相应人员处于公司内通报批评。未造成公司损失的,对于失职人员酌情处以_至_元不等的处罚;造成公司损失的,由公司管理层研究决定,另行处罚。2、配备公务车的值班班次,严禁公车私用和非公务行为的在外过夜等违规行为。对相应人员处于公司内通报批评,未造成公司损失的,对当事人处以_元处罚。造成公司损失的,由公司管理层研究决定,另行处罚。3、调换班次未报备到综合部的,原值班人员补助取消。4、值班期间发生饮酒、容留非本公司人员、打牌、赌博、留宿等,对相应人员处于公司内通报批评,同时处以_元处罚。6/75、未特殊处理的负激励原则上随同工资一并扣除,特殊情况下的,根据情况变更扣除形式。第九章执行日期第十二条本

14、文件自下发之日起执行。值班管理制度格式版(三)第一章总则为了加强对公司值班工作的管理,确保公司的财产安全以及突发事件的处理,特制定本制度。第二章值班工作的组织领导第一条值班工作领导小组成员1、组长:副总裁2、副组长。总裁办负责人、用户服务部负责人、软件研发部负责人、产品设计部负责人、财务核算部负责人、市场开发部负责人、行政管理部负责人、人力资源部负责人、品牌管理部负责人。3、组员。总裁办员工、用户服务部员工、软件研发部员工、产品设计部员工、财务核算部员工、市场开发部员工、行政管理部员工、人力资源部员工、品牌管理部员工。第二条值班编排行政部具体负责值班编排,编制值班表,并对值班情况进行督促检查。

15、公司全体人员实行以部门为单位轮流值班。第三章值班时间第一条值班具体时间规定1、星期六至星期日上午9:_至12:00,下午14:_至17:30必须在办公室值班。2、国家法定节假日上午9:_至12:00,下午14:_至17:30必须在办公室值班。3、其余时间由各部门值班组副组长负责,有情况发生立即通知值班领导小组副组长及时处理。重大节假日和重要的大型活动的值班由行政管理部提前下发值班安排通知。第四章值班人员的具体要求第一条值班组人员的主要任务1、处理商务来电,答复公务电话的查询。2、接待来访人员,处理一般的来访事件。3、处理突发事件和紧急工作安排。4、向上级负责人报告重要事件和重要情况,承办领导交办的工作事项。5、做好公司的安全防护,作好值班记录。第二条对值班工作的具体要求1、记录处理各类商务来电,值班人员应在节假日值班记录表中记录清楚如下内容:来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容

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