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1、-范文最新推荐 -达源物业公司奥林d 区管理处优质服务年事迹材料达源物业公司奥林d 区管理处优质服务年事迹材料达源物业公司奥林d 区管理处现有从业人员人，其中职工有人。主要担负着奥林 d 区的供水、供电、供热、供气、保洁、保安等项管理工作。今年以来，奥林 d 区管理处积极开展优质服务年活动，取得了良好的效果。营造和谐文化构建和谐家园在全市物业系统“优质服务年”创建活动中，奥林 d 区管理处为切实提升物业服务水平，加速和谐小区建设进程， 从文体活动入手，多渠道构建文化和谐。奉献节日文化大餐。为丰富住户们的业余文化生活， 、奥林 d 区管理处成立了秧歌队、合唱团，每逢重要节日，积极组织文体活动，每
2、次都让业主参与其中。 今年“五一劳动节”前夕， 奥林 d 区管理处配合达源物业公司在奥林中心广场隆重举办了“迎五一、庆奥运 ”激情广场大家唱活动，小区业主、达源物业员工组成 6 个方队整齐就座， 1200 多人观看了员工与业户的精彩表演。欢声笑语，歌舞联欢，好歌不断，好戏连台，为社区居民送上了一道丰盛文化大餐，受到了住户们的好评，赢得了良好的社会反响。开展“树立物业新风尚”活动。在这次主优质服务年活动中，奥林1 / 9d 区管理处为打造物业服务品牌，树立良好企业形象，在活动中积极倡导拾金不昧和见义勇为精神， 极大提升了员工的思想和社会公德素质，好人好事，蔚然成风，拾金不昧，层出不穷。先后有三名
3、员工共拣到物款价值 9 万多元全部交公。 其中，奥林保洁队保洁员刘平一人拣到的款物就达 8.8 万元。打四张牌，提升优质服务水平。标准化服务做到位为全面提升优质服务年水平， 奥林 d 区管理处在物业服务中， 从加强基础建设、注重细节管理入手，认真执行公司综合管理服务标准 、公共区域清洁卫生标准 、公共区域秩序维护服务标准 ，为更好地实行阳光服务，完善了业主档案，服务区域落实到人头，绘成图表上墙，服务承诺、服务内容上墙公开。为了把日常管理做精做细，使常规服务精益求精， 奥林 d 区管理处严格执行岗位规范， 包括形象规范、语言规范、 行为规范等，从保安值班每晚几次巡逻到上门维修几分钟内到达，从客服
4、人员接听电话的规范用语到保洁人员卫生清扫的干净程度，都都认真执行标准，让员工有章可循、有制可约，更好地指导工作实践。亲情服务暖到家我们在优质服务年活动中感到， 业主是我们的衣食父母。 对待业主要讲情感，不要讲情绪；要讲奉献，不要讲回报；要扑下身子做服务，不要抬起双手要功劳， 要让他们真正感受到达源物业亲人般的关怀和温暖。为此，奥林管理处组建婚庆服务队，为全方位为业户提供亲情-范文最新推荐 -服务，自 6 月份起，奥林管理处从保洁队和保安队临时抽调10 名员工，组建了义务婚庆服务队。该队由，保洁员起早为婚庆业户单元门口进行全面保洁， 并在单元门口铺红地毯； 保安员帮助婚庆业户燃放鞭炮，疏导婚庆车
5、队， 为新婚夫妇送上一束鲜花、 一张贺卡。到目前，已为 5 家业户提供了婚庆服务，他们切实、温馨、细致的服务，进一步融洽了与业户的关系。延伸服务尽到心在优质服务年活动中，奥林管理处感到服务永无止境，没有最好，只有更好。把为业主提供最完美的服务作为工作追求，延伸服务时间，延伸服务内容，延伸服务对象，做精做细物业管理工作，得到业主的广泛赞誉。“业主上班物业管理人员上班，业主到家物业管理人员回家。”是一般物业管理企业的固定模式，这使物业服务的衔接出现了空挡。为了更好地为业主提供服务，奥林管理处对保洁员、保安、维修等管理人员的作息时间进行了重新调整，实行提前和延后1 小时工作制度， 极大方便了业主的生
6、活需求，同时也增进了与业主之间的更多交流。奥林管理处还千方百计想业主之所想， 帮业主之所需。 除做好日常服务外，还把服务内容进一步延伸。如免费看管户外停车等。近期有把幼儿园、洗车中心等引进小区。快乐的离休老人 - 记街道离休干部3 / 9有人把离休（退休）后的生活比喻为暮晚的夕霞，虽不耀眼，但火红映天；有人把离休（退休）后的生活比喻为点点的烛光，虽不明亮，但能照亮黑暗；有人把离休（退休）后的生活比喻为夜空中的星光，虽然微弱，但能令人沉浸在思想的海洋。而我却说离休（退休）后的生活是照亮人生的晚霞， 是示人前途的烛火， 是令人敬仰的繁星 在学院路街道展春园第二社区有这样一位离休老人，虽然耳音不好，
7、却是党的好宣传员；虽然赋闲在家，却关注着地区发展；虽然身体不好，却乐于助人；虽然年过古稀，却心系奥运平安。他就是学院路街道离休老干部，建国前入党老党员 * 。今天就来讲一讲他的点滴小事。支部生活的宣传员* 是学院路街道离休干部党支部的宣传委员。 自从 20xx 年当选以来，他始终是支部活动和政治学习的积极倡导者。 离休干部党支部定于每个月 5 日为支部活动日，经常能够看到几位曾经为共和国战斗过的老人一起谈论往事， 而话题的倡导者正是宣传委员 * 。为了每次的学习能够紧跟时代，贴近生活，他几乎每天的报纸必读， 每天的新闻必看，手里总拿着小本子， 活动时一翻开就有能令大家积极发言的话题。 由于离休
8、干部年龄大， 身体不免疾病缠身， * 则每次活动前都到街道组织部借一两本健康、 养生的书籍，在活动的时候挑上一两小段读上几句，让大家平时多注意。20xx 年 5 月，展春园第二社区老干部党校课堂正式成立，这可乐坏了* ，每次课堂开课他都准时参加， 积极讨论，认真记录，与其他“学员”交换意见， 交流看法。20xx 年，街道党工委成立了“创新聚力”-范文最新推荐 -宣讲团，多次来到展二社区授课， * 更是把记录下的内容及时地在支部学习会上与大家分享。他总是说，人老了“眼不灵，耳清静，迈不开腿，但不能犯傻！”脑子总要转，要转就得学习，就得交流，老人其实最需要的就是交流。说真的，作为每次他们活动的记录
9、人，我的感触应该是最大的。听着他们的讲述，比电视剧里表现的真切得多， 因为这是真真实实发生在他们身上的事情， 我们这一代人缺少的就是对历史的正视与反思， 每次参加活动对我都是一次深刻的红色教育。热爱社区的监督员在职的时候， * 是街道主管城市管理工作的副主任，主抓地区的环境建设，为学院路地区取得奥运会环境建设的优异成绩奠定了坚实的基础。虽然赋闲在家将近20 年，但他的心仍然牵挂着地区的发展。几乎每周都要转上一转，走上一走。看到哪里道路破损、垃圾堆放，或者是游商摊贩，总是第一时间向街道反映。在社区，党支部、居委会组织的义务劳动和打扫卫生等活动，他总是第一个请缨参加， 大家都怕他累着，他却说：“我
10、是离休干部，是党培养出来的老党员，就是要作表率，这样参加的人们就都积极了！”学院路地区是北京奥运会的重要承办区域之一， 地区的九处涉奥场所成为了环境建设工作的重中之重， 而* 所居住的展春园社区则更是与北京奥组委所在地奥运大厦相毗邻， 周边环境尤为重要。 展春园的菜市场、地质大院的垃圾楼都是奥运大厦周边环境建设的重点和难5 / 9点。对于这些问题他不止一次的找到街道主任，赶上领导走访慰问的时候他也是以这些话题为主题。街道主任赖东曾说： “我们现在的成绩是与高主任那时的工作分不开的，他现在虽然离休在家， 但还是我们的监督员、情报站。”奥运会、残奥会期间学院路地区周边环境改善明显，街道也被评为了国
11、家级奥运服务保障先进集体。* 说：“我耳朵不好听不清楚，但我眼睛好使，看见了就得说，能做的就得做。街道工作繁杂，免不了有顾及不到的地方， 看见了提醒一下反映一下，问题就解决了， 每个人都这么做， 我们的生活会是什么样呢？街道是我的家，社区更是我们的家，对社区负责，多做一点有意义的事，就是让自己的生活更好、更快乐！”乐于助人的老党员李育民是街道的离休干部， 但由于在朝鲜战场上被炮弹所震，耳朵失聪 95%，近年来又压迫视神经，导致双目失明，生活极为不便。作为他的老战友、老同事，二人所居住的门栋又相邻， 是几十年的老邻居，* 主动与他结成了“一帮一”帮扶对子。 * 总是与李育民的爱人一起搀扶他到社区
12、里溜达， 给他讲街道的变化。 “十一”期间奥林匹克公园对外开放，街道为每位离退休干部发放了参观券， * 又搀着李育民来到了鸟巢、水立方，尽管李育民看不见，但 * 说：“你看不见也听不见，但能够亲手摸一摸鸟巢的钢骨， 身临其境的感受一下奥运会带给我们的欢乐气氛，这就够了，我们那时候的苦没有白受，现在的中国腰杆儿挺起来了。 ”音响里北京欢迎你 的歌声一遍一遍的放着，由于二人耳朵不好使， 说着说着就都喊起来， 喊着喊着老哥俩就笑在-范文最新推荐 -了一起，相扶相依，这是几十年的友情， 只有经历了那个年代的艰辛，同甘苦共患难才能体会到的真挚情谊。当得知街道为地区残疾人提供助残服务后，* 第一时间打电话询问能不能为李育民提供盲杖， 我们知道后马上将盲杖送到了老人的手中。 现在有了盲杖的帮助， 李育民老人出行又多了一样保证。每当走访的时候，李育民总是说：“我这个老兄弟真不容易，我很感激他， 这么多年来我的心总是热呼呼的，我看不见，听不清，但有这样一个好兄弟，是我一辈子的福气！”守卫奥运的巡逻员由于学院路地区涉奥场所多， 奥运服务保障任务重， “平安奥运”就成为了奥运外围保障工作的重中之重。 同时，展春园社区所在位置与奥运大厦隔墙相望， 社区的安保工作更加艰巨。 在街道党工委的号召下，一位位社区巡逻志愿者们，穿上统一的服装，带上袖标，成为了光荣的奥运志愿者，守卫着社区
