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1、精选优质文档-倾情为你奉上 医药集团型企业信息化总体规划策略分析目 录专心-专注-专业摘要随着国家对企业信息化建设支持力度的不断加大，越来越多的企业开始关注信息化。有的企业是从头开始；有的企业是对原有系统的升级改造。企业实施大规模的信息化建设在我们国家的时间还不是很长，很多企业自身经验也不是很丰富，由于信息技术又是快速发展的一门新兴学科，即使是在企业中从事多年IT工作的CIO，对于大型系统而言，多数人在这方面也并没有很深的经验，这从很多企业在信息化过程中走过的弯路就能够看出来。总结这些投入多、效果差的案例，我们可以看出，其中的绝大多数企业是由于在信息系统建设的初期，没有进行系统的、科学的IT战
2、略规划，对于信息化是重眼前，轻长远，企业信息化建设就像是“脚踩西瓜皮，溜到哪儿算哪儿”。有的企业因缺乏IT战略规划，导致信息化建设的战略不明晰、技术选用的评估标准不确定、分步实施的各种应用系统各自为政。只有做好信息资源规划，才能最大限度提高企业信息资源的开发与利用效率。信息化总体规划，从IT专业看来，也就是企业要在战略层面，根据企业的发展战略，制定科学的IT战略规划，根据这个IT战略规划，再制定细致可行的行动计划。本文结合作者所在的工作单位（中国医药工业有限公司）的实际情况，从医药行业的现状及发展趋势开始进行分析，并且着重分析医药商业企业所面临的各种压力，从而导出医药商业集团型企业的信息化总体
3、规划的重点及相关策略。一、 国内医药行业现状及发展趋势在国际医药市场总体上继续保持巨大需求和发展的大的环境下，我国医药国内市场也将出现旺盛的消费需求环境：居民生活水平不断提高，进一步扩大我国药品市场；医疗保险制度改革全面推进，将进一步促进价格低廉、疗效确切的国产普通药的使用；人口老龄化促使我国的老人用药将有较大增长；农村合作医疗制度的建立和完善，农民收入的提高，为医药市场创造了发展空间。资料显示，中国医药市场今后年内以15%20%的速度发展，到2010年将达到240亿美元，成为继美国、日本、德国和法国之后的世界第5大医药市场；2020年将达到1200亿美元，从而超过美国成为全球第一大市场。根据
4、国家食品药品监督局南方医药经济研究所的预测，2004年国内医疗费用为2892亿元、出口金额为384亿元、医药工业总产值为4496亿元、药品销售额为1727亿元，分别增长16%、9.09%、16.18%、15.52%。2005年医药工业总产值不变价可达5281亿元，同比增长17.46%；医药工业总产值现价4016亿元，同比增长15.54%；药品销售额达1961亿元，同比增长13.55%。与此同时，医药行业并购重组热潮继续，在“十一五”时期或者再多5年将产生一批具有较强国际竞争力的大型医药企业集团随着医药行业进一步开放，预计20052010年，全行业重组将进一步升级，外资和民营资本对国有医药企业的
5、并购重组比重将明显上升。其中，外资重组医药行业的重点是医药流通业和原料药。这是因为我国在原料药方面具有全球比较优势，国际相关医药企业会对此大打主意，某些重点品种的原料药已经成为外资关注的热点；而医药商业对医药行业的发展具有决定性的影响，外资希望通过控制下游企业进而影响上游生产企业的做法是国际通常惯例，外资也希望通过控制商业渠道然后在上面承载自己的产品。医药流通领域将成为医药行业的重组重点。因为我国制药企业间的产品、技术差异度不大，而且与国际先进水平相差甚远，因此，控制营销网络和销售终端资源，被许多企业作为应对激烈竞争的主要砝码，药品流通和零售企业将成了医药行业重组的焦点。由于GMP和GSP的严
6、格执行，在医药生产企业和医药商业企业中，将有大批的达不到标准的企业被淘汰，而经过并购重组之后，再过5年或10年，将有一批大型医药企业出现，在“十一五”时期将形成一批具有国际竞争力的集生产制造、商业流通、零售为一体的大型医药企业集团。二、 医药企业面临的竞争压力分析2004年我国医药行业整体盈利能力下降。2004 年整个医药行业的销售额增长保持2000年以来的增速，为17%，稍低于2003 年19%的水平。但行业整体盈利能力在下降，具体表现在利润总额同比增长率的下降和销售利润率的下滑。整个行业有1/4 的企业亏损。同时，应收帐款净额的同比增长率在12%-13%左右，远高于前几年水平。目前，医药商
7、业企业竞争“白热化”，各路资本纷纷角逐此市场。除了来自各方面的竞争之外，商业企业面临的压力还包括药品招标采购、药品零售限价、GSP认证加快等。加上我国医药分家改革受阻（医院占有药品消费的80%，导致医院获取垄断收益，即所谓的“以药养医”。由于国家财政预算暂难弥补医药分家后医院的收入缺口，再加上相关利益既得者并无动力推动改革，而行业面临的其他不确定因素也没有改善迹象），因此在”十一五”时期，流通领域将继续呈现毛利率将继续呈下降趋势，增收不增利的局面不会改变。医药商业企业面临一如既往的复杂环境，而其中竞争激烈程度的加剧将是显而易见的。企业如果想得以生存和持续的发展，就必须正面面对竞争，面对对手，只
8、有比对手做得更好，才能够生存和发展。医药商业企业面临的竞争主要来自如下五个方面。新进入者供应商原有产业竞争对手购买者替代者通过这五个方面的竞争分析，才能找到这些竞争因素对医药商业企业的影响，从而制定科学的信息化规划。21 来自供应商的竞争医药商业企业作为医药行业价值链上的一个环节，其上游供应商无疑为医药制造企业。虽然经过了GMP、虽然经过了大型医药企业和集团的重组和并购、虽然有很多医药企业由于不适应市场环境而被淘汰，但现在中国有医药制造企业的数量仍然大于4000家。当然相对于这些制造企业来说，医药商业企业的数量则更是惊人的达到7000多家（经过GSP认证以后）。在计划经济时代，医药商业企业座北
9、朝南，医药制造企业必须求爷爷告奶奶地同医药商业企业搞好关系，才能将完成每年的销售任务、才能确保企业的生存和发展。但是，今时不同往日，三十年河东三十年河西。现在绝大部分医药商业企业都受到制造企业的压迫。其中的原因是多种多样的，可以从市场、商业企业自身和医药制造企业三个方面来解释：从市场的角度来说：随着信息化的到来和技术的升级，医药行业物流链现在趋向于逐渐缩短，而以前中国计划经济时代形成的一二三级批发网络无疑不适应这样的趋势。市场要求中间环节必须缩短，这样才能提高效率和降低成本，也能从客观上实现药价的降低。从医药商业企业的角度来说：医药商业企业长期以来的惯性导致其没有核心竞争力，7000多家企业大
10、同小异，没有什么特色，更多的是成为搬运工。这样的简单劳动对于医药制造企业来说不是希缺的。从医药制造企业来说：医药制造企业现在的日子本身也不是很好过，另外他们也要求更高的收益，市场经济中没有谁会将企业的毛利随便地奉送。正由于这些原因，生存艰难的医药制造企业企图依靠对商业企业的挤压来获得自己的生存空间。而那些医药制造企业中的强势群体也当然更不可能与商业妥协，必然要求更高的收益，因此就使得商业企业受到如下几方面的威胁：1) 医药制造企业将产品代理权给予当地多家医药商业企业，形成当地狭小市场上的竞争，医药制造企业的总销量在不变或略有提高的时候，多家医药商业企业无形中就形成了激烈的竞争。2) 提高给医药
11、商业的供货价，使得医药商业企业的毛利降低。因为商业企业收到环境的影响不可能提高给医院或药店的供货价，所以最终受伤害的还是商业企业。3) 对医药商业企业选择更加苛刻，要考察其硬件设施、软件配置、历年销售业绩、资金健康状况、人员素质、与医院的关系、以前有无相关产品的代理经验，只要有某一方面不符合他们的标准，就没戏。4) 对商业企业的服务要求更高，需要及时配送、处理售后问题、甚至需要帮助医院解决用药事故，提高了服务的成本。5) 对医药商业企业的回款要求提高，虽然医院经常拖欠货款，但是商业企业还是不得不自己垫钱来付清欠款，否则制造企业停止发货。6) 医药制造企业成立系统内的医药商业企业，即产业链的向下
12、延伸，那么有些地区就不需要其他的商业企业来提供服务。以上这些威胁使得医药商业企业一方面市场变小、一方面毛利降低、另一方面费用增加，总之生存环境愈加恶化。22 来自购买商的竞争卖方市场向买方市场的转变是市场发展的一种趋势，中国的医药市场也不能摆脱这一规律。作为医药商业企业购买商的医院和药店现在的地位逐渐显现，使得商业企业在与其交易过程中很多境况下都是处于劣势。下面将着重从医院这方面对来自购买商的竞争压力进行阐述。医院的竞争从前几年的医药市场数据来看，医院的药品市场远大于零售药店，占整个药品消费市场的70以上，所以现在医药商业在面对医院时显得信心不足。因为每家医院都代表了一块蛋糕，虽然这块蛋糕很难
13、啃，但是一旦失去这块蛋糕损失就会更大。由于医药养医的局面不会在短时间内改变，所以在未来的较长一段时间内医院用药量占较大份额局面也不会改变。医院市场是任何医药商业企业都不能视之不顾的，如何在与其竞争中占据有利地位也是很多商业企业的管理层和医药商业行业的专业们日夜思索的课题。来自购买商的威胁主要是其讨价还价能力，那么医院对于商业的威胁也不能例外，当然除此以外还有其他，现将其归纳如下：1) 医院联合招标，迫使医药商业企业降低供货价，只有这样才能获得进入医院的入门证，尤其那些省级和市级招标，一旦失标就意味着两年或一年内将没有市场进入的权力。2) 医院要求商业企业具有更完善的服务体系，以缓解医院药剂科的
14、工作压力，降低医院的运营成本。3) 要求商业企业提供更高的信用额度，延长付款周期。医院现在纷纷建设自己的住院部和其他建筑，使得资金压力很大，那么无疑受伤害的就是医药商业企业4) 要求商业企业提供各种名目的赞助或给医生培训的机会，只有这样才能保证在医院的药品销量5) 不准医药代表进入医院，即使医药代表确实是去给医生讲解产品知识。23 新进入者的威胁任何行业每天都会有被淘汰者，也会有新进入者。就像人类的发展一样，每天有人死亡，也有人新生，而且新生的还多于死亡的，使得总人口数在不断的增加。新竞争者的加入必然会打破市场平衡，引发现有竞争者的竞争反应，也就不可避免地需要调入新的资源用于竞争，因此使行业收
15、益降低。新进入者的威胁如下：1) 僧多粥少：市场虽然在增长，但是如果增长速度比不上企业数量的增加，那么就会造成很多企业被挤出舞台。2) 操作不规范，打压行业利润：很多企业只知道价格竞争，以为价格是竞争的唯一手段，政府和消费者看到既然企业能承受这么低的价格，那就顺水推舟的不断强制性降价，使得行业整体利润水平下降。3) 国外企业的进入抢占市场：国外成熟的医药商业企业具有很强的竞争力，他们在管理水平和技术方面具有高起点，虽然不熟悉国内市场环境，但是可以通过与国内企业的合作，形成强强联合。4) 寡头垄断的形成：像在欧美国家都只有医药商业企业几家，中国商业企业有7000多家比以前的17000家是少了很多，但还是太多，需要进一步的整合。原来的商业企业很多都会被整合。5) 新成立的企业轻装上阵：许多老的医药商业包袱沉重，体现在应收账款积压、员工老化、设备需要更新，而新成立医药商业公司就没有这么多的沉重负担，成本和费用就会比较低，更具有竞争优势6) 新企业能直接切入市场、抓准方向：原来的商业企业由于惯性的作用而难以转变观念和经营方向，就比如未来成立自己的终端队伍是趋势，但是很少有商业企业去组建临床推广团队；就比如信息化是发展方向，但是中国建立电子商务平台的企业凤毛麟角。7) 新企业机制灵活：如果说硬件的优势是有限的、是短暂的，那么机制的灵活是长期的、系统的，新的机制能使新企业乘风破
