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1、个人销售年终工作总结个人销售年终工作总结【仅供学习参考，切勿通篇使用！】个人销售年终工作总结时间飞快，一段时间的工作已经完毕了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是搜集整理的个人销售年终工作总结 3 篇，欢送大家分享。个人销售年终工作总结 篇1 一、熟悉产品、热爱产品这是一个自我消费、学习、求证的过程。通过自我消费，我们才有对产品的感性认识，才有心得和体会，才有与顾客进得沟通的素材。同时，我们还需通过对产品的感受，理解产品的成效、作用、文化和价值。杰宝系列产品是倡导人类安康的产品，通过以湿代干，
2、以擦代洗的方式，去改变人们陈旧的清洁习惯，引起人们对肛周清洁卫生的重视，引领消费群体建立一个科学、合理的消费价值观。这些理性的认识，是我们业务伙伴的专业要素。只有感性认识和理性结合统一的时候，我们才能更好地热爱公司的产品，才能进展有效的沟通。二、善用工具，纯熟展示 在销售过程中，有很多可以帮助成功销售的工具。诸如，产品资料、单张、手册、产品简介、成效例证等。这些都称之我们的工具，如何活用这些工具，关系到销售的成功与否。产品展示是帮助顾客直观理解产品的性能、成效，人有三觉，即视觉、听觉和感觉。通过比照的手法让顾客判断产品的优劣所在，理解杰宝产品的价值观。三、耐心聆听，找准需求初入创业的业务员一般
3、都一口气地介绍产品，演讲式地讲解产品或者直接报价，这样收到的效果就不理想。当我们展示我们产品的时候，当顾客明确我们访客目的后，我们要认真地、耐心地聆听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点，从而找准客户的心理需求。这个环节非常重要，既是尊重客户，又是把准需求进展说服的环节。所谓知己知彼指的就是这点。四、把握互动，进展引导沟通式销售并不是一种演讲，也不是盲目教诲顾客，而是根据顾客的需求和针对顾客的提问作一些准确帮助理解的工作。首先要做好销售工作方案，提出或设计一些问题与顾客展开讨论，引导顾客承受我们的观点，承受产品的文化和默认产品的价值观。成熟的业务员在互动的过程中，通常都会运用同理心再进展
4、分析p 和引导。诸如，当顾客提出不习惯用杰宝产品，以及觉得产品贵的时候，我们不需要辩论，更不要反驳，应该说：您的看法很正常，正如当初我未有深化理解产品时一样，当时我也觉得没有必要使用这么贵的产品来进展清洁卫生，后来，当我深化理解和使用产品后，我觉得产品确实物有所值，一个月用上二三十元就可以享受到超值的安康体验，可以进步自己的生活品味，可以呵护自己的安康，我觉得太值得了。用与不用，贵与不贵，完全是消费意识的建立与消费观念的转化问题。杰宝系列产品，从各个方面论证都是可以承受消费的。【相关推荐文档】20_ 年服装销售个人年终工作总结自己 20_ 年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和帮助下，加之
5、全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止 20_ 年 12 月 24 日，14 年完成销售额 13元，起额完成全年销售任务的 6%，货款回笼率为 8%，销售单价比去年下降了 1%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 12%和 16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高
6、的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过理论证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对
7、市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时理解客户还款才能，考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，河南省润封基防腐防水在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要 881-H11 防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚完毕，消费线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和消费线及时沟通，这样既节约了时间，又使消费线安排了进货，在消费线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。2、今年
8、八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己理解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，屡次前去和客户进展沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚决的根底。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相
9、关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方：有客户投诉 91 涂料白色差异太大，自己及时反响给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的涂料产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析p 涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就涂料销售的市场分析p 如下：(一)、市场需求分析p 涂料应用虽然市场潜力宏大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化
10、地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加 3%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年获得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析p 这几年通过自己对涂料市场的理解，涂料消费厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模
11、销售;另一类是和我公司消费产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为 6 元/公斤、此类企业根本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司 91 的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。六、20_ 年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20_ 年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、根据 20_ 年区域销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是
12、主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是开展好新的大客户比方金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比方上海某贸易公司。(二)、20_ 年首先要积极追要往年的欠款，并想方法将欠款及时收回，及时向领导汇报，获得公司的支持。(三)、20_ 年自己方案更加积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标形成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。(五)、自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销
13、售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质。(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理方法的几点建议 (一)、20_ 年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。(二)、20_ 年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订标准统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。(三)、20_ 年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总
14、结的形式，销售经理每周到公司 1-2 天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进展销售筹划。(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，15 年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反响，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。【相关推荐文档】20_ 年服装销售个人年终工作总结 近期业绩明显下滑，现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟
15、争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种形式的经营，既扩大了品牌的影响力又进步了销售额。但目前多种形式的经营形式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：金峰根本情况：辖区面积 29.88 平方公里，常住人口 7.2 万人。_ 年晋升为_市超一流经济强镇，_ 全镇工业总产值近 59 亿元，上缴税收近 9 万元。草根工业”发地，_市超一流经济强镇。_ 年完成工业总产值 55.86 亿元;农业总产值 13265 万元，财政收入 7523 万元;农民人均纯收入 75 元。商贸业兴旺，现有各类商业网点 35 多家，消费人群近 3 万人，日客流量 5 万人，社会消费品日销售额达 7 万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等 6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进展旧城改造和市政新区建立，旧城改造总规划面积 7 亩，首期 42 亩已进入建立阶段。所在商圈分析p ：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入程度的限制形成当地的消费习惯倾向节省;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，
