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1、物业公司绩效管理与绩效考核制度1、目的作用员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息状况过程。其作用如下:1.1通过考核、对员工在肯定时期内思想、技能、业务状况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作供应依据。1.2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。1.3可激发员工完成工作任务的主动性、创建性、提高工作效率。1.4完善的绩效考核系统可较精确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便驾驭状况不断优化员工队伍。2、管理职责2.1 企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的
2、建立,拟定考核安排,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。2.2 岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能亲密联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的主动性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所供应的数据精确性及评估结果的公正性负责。3、绩效管理3.1 公司内的各级管理人员,应加强对干脆下级日常工作的指导和帮助,切实做好干脆下级日常工作状况的具体记录。要提倡部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。3.1 公司内的各级管理人员,应加强对干脆下级日常工作的指导和帮助,切实做好干脆下级日常工作
3、状况的具体记录。要提倡部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。3.2 公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与沟通,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展,提高团队效能。3.3 公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对干脆下属日常工作状况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通状况,作为考核的关键指标进行考核。4、绩效考核4.1 考核分类:月考核、年度考评。4.2 考核细则(详见绩效考核实施细则)4.3 考核权限划分:安防员、绿化员、保洁员由干脆管理员和辖区安防班长共同考核;安防班长由管理员和管理处主任共
4、同考核;管理员由管理处主任考核;管理员、管理处主任由部门经理考核;其他部门员工均由本部门主管考核;各部门主管由企管部帮助总经办考核;总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。4.4 考核方式月绩效考核遵循公开、公允、公正的原则,依据简洁化程序进行,在每月25日前,由考核者依据下级的日常工作状况,比照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核,原则上不再进行复核,考核结果在考核结束两天内通知本人。各部门收集考核结果送企管部,企管部存档后转财务部,作为员工工资发放的依据。员工如对考核结果有异议,应在收到考核结果通知的当日,向企管部申诉,企管部协同该员工的考核者的成果重新核定。核定结果为最终结果。年度考评
5、是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。5、考核留意事项5.1 绩效考核必需坚持公开、公允和公正的原则;5.2 考核必需依据事实,实事求是,不明事项不能去猜想,必需核实;5.3 被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏,均不得考虑在内;5.4 考核者必需娴熟驾驭被考核者的工作职责、考核具体内容及标准,不得夸大或缩小被考核者的成果;5.5 避开对工作时间较长的下属赐予过高评价,对新进下属评价过低。6、考核者的要求及责任考核者要充分相识考核工作的重要性和肃穆性,必需公开、公允、公正地评价被考核者,不得循私舞弊,不得利用职权进行打击报复或谋取私利;考核者应理解考核的
6、意义、步骤、方法,驾驭考核技巧及考核程序。6.2 考核者的责任考核者的考核工作中,不得利用职权之便,进行打击报复、谋取私利或违反考核纪律,否则,由企管部依据相关规定,从严进行处理。7、考核沟通及考核结果反馈7.1考核后考核者要与被考核者进行沟通、面谈,让他们充分理解、认同实施绩效管理与绩效考核的意义和作用,使绩效考核在全体员工认同的工作环境下进行。7.2考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出,说明扣分标准,并具体记录;月绩效考核成果应在考核结束后两天内通知被考核者本人,指出存在问题,提出努力方向。8、 绩效考核对薪酬的调整通过绩效考核,对于超额完成任务的员工,公司将发给超额绩效工资,并
7、大力表彰;对于不能完成工作任务的除了按公司绩效考核规定扣发绩效工资外,公司还视状况按以下规定办理:8.1中层及中层以下员工假如连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则调整职位或降低该员工工资等级一个级别(最低职位的以50元为一个级别进行降低)。假如降低其职位后该员工能在今后三个月内连续完成工作任务或绩效考核合格者,则应复原该员工的级别。假如降低其职位后该员工在今后两个月内连续不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则公司对该员工予以辞退。8.2高层员工连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,其需作自我检查,分析缘由。连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,企管部找其谈话,并责令
8、其作自我检讨。连续四个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,企管部劝其自动辞职或公司作解雇处理。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此诚紧急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自暴自弃，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益
9、。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于从前，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和谐，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深化不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。今当远离，临表涕零，不知所言。
