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1、企业信息管理形成性考核册答案第一篇 企业信息治理概述第1章企业信息治理概述一、名词讲明1、数据是记录下来能够被鉴不的符号。2、信息是差不多被处理成某种形式的数据。3、信息技术是猎取、储备、传递、加工、再生和利用信息的技术。4、知识从有关信息中过滤、提炼及加工而得到有用的资料。5、人工智能指仿照人的大脑，具有逻辑判定与处理能力，能处理非结构咨询题的一种运算机技术。二、简答题1举例讲明信息技术如何提升企业的竞争优势？答：（1）用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈，能够增长客户的忠诚度；（2）利用信息技术能够促进伙伴与伙伴、职员内部之间的交流，从而提升竞争优势；（3）利有基于网络通信的信息技术企业不再
2、受空间与时刻的限制，从而提升竞争优势；（4）用仓库系统治理提供存货的准确性，极大的降低成本，从而提升竞争优势。2数据和信息二者之间的联系与区不是什么？答：联系：信息是数据加工后所得到的另外一种形式数据，这种数据对信息的接收者的行为有一定的阻碍，数据是对客观事物的一种描述，是信息加工的原始基础。区不：信息本质地反映了事物概念，而数据只是信息的具体的表现，信息不随载体的性质而变化，而数据具体的形式却取决于载体的性质。3什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技术的关系是什么？答：虚拟组织是由若干个独立、实在的企业组成的临时性的、动态性的虚拟企业联盟的一种形式。特点：（1）是以网络技术为基础、以不
3、同的地域、不同规模的企业在逻辑上构成一个组织；（2）联盟成员能够是供应商、客户、制造商、分销商；（3）有专门大的灵活性、机动性、灵敏性。虚拟组织与信息技术的关系：虚拟组织是信息技术的产物，信息技术是虚拟企业存在的技术基础，信息技术的进展促进虚拟企业的进展，反过来，虚拟组织进展也促进了信息技术的进展。4、信息技术对组织有哪些方面的有利阻碍和不利阻碍？答：信息技术的应用与进展推动了组织的改革发过组织变革对信息的技术的要求更高，也促过信息技术的进展他们的之间阻碍是相互的。有利阻碍：（1）信息技术改变了组织的结构，显现了虚拟组织，扁平化组织、简化了内容结构，弱化了等级制度，促进了组织内部交流，知识的分
4、享与全员参与、对外部环境变化更敏锐，便企业更具有竞争优势；（2）信息技术改变了企业的行为。信息技术使企业的交流方式、工作方式、工作地点等变得更加方便与灵活。不利阻碍：（1）信息技术的引用使组织整天依靠电子交流和信息处理，使职员变得孤独、焦虑；（2）信息技术基于开放性的网络技术，使企业在某种程度面临更大的风险；（3）信息技术使企业拥有更多机遇的同时也面临更多的挑战与压力。5企业进行信息治理的差不多条件是什么？答：（1）用户的主动配合；（2）高层领导的参与；（3）科学的治理基础；（4）具有较高素养的专业化队伍；（5）合理的确定信息系统的目标。第二篇 企业信息治理技术平台第2章数据库仓库一、名词讲明
5、1、数据库是长期储备在运算机内的、有组织的、可共享的数据集合（文件）。2、数据库治理系统是为数据库建立、使用和爱护而配置的软件，它建立在操作系统之上，对数据库集中统一的治理，是数据库的核心，用户访咨询数据库的接口。3、数据库治理员是治理与爱护数据库正常运行的专职人员。4、数据库仓库是面向主题、集成的与时刻紧密有关的，相对稳固的数据集合，要紧是面对的是决策人员。5、专家系统专家系统由知识库、推论引擎及接口为基础而组成的运算机化系统，其目的在关于某一特定领域的咨询题作判定、讲明及认知，但由于此特定领域可大可小，且对认知的定义亦有不同的讲明，但差不多上，当此系统所能处理的咨询题，其复杂性、对专业知识
6、的需求、以及其执行的信度及效度足可与专家相匹敌时，可称之为专家系统。6、商务智能企业利用现代信息技术收集、治理、分析、处理结构化与非结构化的数据与信息从而改善决策水平而采取的一种活动技术。二、简单题1、简述数据库系统的构成。答：由数据库、数据库治理系统、数据库用户、支持数据库运行的各种运算机软件和硬件。2、简述数据库治理系统的功能？答：（1）数据库的定义功能；（2）数据库的操纵功能；（3）数据库的爱护功能；（4）数据库的爱护功能。第3章运算机网络一、名词讲明1、局域网把有限的地理范畴，一样是一栋楼或几栋楼之间的运算机或终端连接起来的实现资源共享与信息传达室递的网络。2、城域网一样地理范畴是一个
7、都市的区域的网络。3、广域网实现运算机的远距离的连接通常在一个国家与国家之间的网络。4、因特网一个以TCP/IP网络协议连接各个国家地区、机构的运算机网络的通信网，它将数万个运算机网络与主机连接起来覆盖全球的网络。5、内联网利用因特网技术（TCP/IP）提供企业各部门进行交互通用的平台网络。6、外联网利用因特网技术（TCP/IP）并通过公共通用系统、并采纳认证技术使通过认证技术使通过认证技术使通过认证的用户能够分享内容网信息的一种半开放网络。二、简答题1、从地理位置的角度，运算机网络是如何分类的？讲明每一种类型的特点？答：从地理位置的角度，运算机网络分成局域网、城域网、广域网特点：局域网涉及的
8、地理范畴较小，通信速度快，比较安全可靠。城域网涉及的地理范畴在一个都市之前，技术相对局域网复杂，一样采纳光纤作为传输介质。广域网涉及的地理范畴较大在全球范畴。技术复杂，通信慢，介质多种，开放网络。2、什么是客户机/服务器模式？其组成是什么？优点是什么？答：客户机/服务器模式是一种网络架构模式，把网络分成服务器与工作站两大部分、服务器为工作站提供各种服务，工作站必须通过工作站软件连接登录服务器进行使用服务。组成：对采纳这种模式能够实现对网络中的资源进行分布共享，集中统一治理的优点。3、简述内联网的特点、功能和结构。答：结构：分成工作站、服务器、通信线路、通信线路采纳C/S或B/S网络体系结构。特
9、点：（1）为用户提供统一的、友好的操作界面；（2）操作截面与因特网界面相同；（3）具有同因特网相似的功能并提供服务使用户的工作环境有较大的改善；（4）能够在内部网实同邮件服务等。三、分析题1、举例讲明运算机网络在企业治理中的应用及带来的有利阻碍和不利阻碍。答：有利阻碍：（1）利用因特网在企业会计治理中能够实零库存；（2）利用运算机网络中的邮件服务，BBS等能够促进企业员的交流与沟通；（3）利用高速的带宽的网络能够实现对跨地区的企业、公司召开视频会议、以及实现网络营销、电子商务；（4）利用网络能够方便为客户与供应商、企业间的服务从而形成“虚拟联盟”等等。不利阻碍：（1）运算机网络基于开放性网络存
10、在专门多的不安全因素，使企业面临更多风险；（2）运算机网络的技术在企业中的应用使企业在竞争方面面临更大的挑战与压力；（3）增加企业的治理难度，从而使企业增加了成本等。第3篇企业信息系统第4章企业信息系统一、名词讲明1、信息系统（IS）是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和运算机硬件五个构件组成的一个集成系统，其目的支持企业的日常业务运行、以及满足治理员的决策需求。2、事务处理系统（TPS）是一个支持操作层的日常数据处理业务的一个系统，要紧面对是操作员。3、治理信息系统（MIS）是一个人和运算机等组成的，能进行治理信息的收集、传递、储备、加工、爱护和使用的系统。4、决策支持系统（DSS）是指
11、能够利用数据和模型来关心决策者解决半结构化或非结构化的咨询题的、高度灵活的、人机交互式的运算机信息系统。二、简答题1、信息处理的内容要紧包括哪几方面？简要讲明每一个方面的含义。答：信息处理的内容包括两大方面：数值运算处理和非数值处理。其中：数值处理包括简单的算术运算和数据统计方面的运算、检验、优化、模型等。非数值运算确实是指排序、分类、合并、选择、汇总、分配、图形表格等处理。2、简述信息系统与组织的关系？答：信息系统与组织是互动关系，一方面组织的目标决定了系统的目标，组织变化以及外界环境的变化也促进了信息技术的进展，另一方面，信息系统有助于加大企业的竞争力，推动了业务流程的重组织使组织结构的变
12、化。3、不同的治理活动对信息需求有不同？答：治理活动分成了四大类：战略规划、治理操纵、知识治理和操作操纵。操作操纵层一样是针对企业内部，涉及的范畴较小、要紧具体详细的工作，要求时刻是当前，一样是结构化程度较高的信息处理：治理操纵层一样对不处与内部兼有，面对的是治理员，处理的数据有结构化和半结构化数据；战略规划层以外源为主，一样是宏观的，面对是决策分析人员，处理的信息是一样是非结构化数据，数据也是历史性的；知识治理层要紧是指有专门强的代表性和规律性，能够作为一种借鉴的，要紧是面对是专家。4、MIS与DSS的区不是什么？答：（1）MIS系统要紧目的是服务于治理，面对的要紧是治理员，处理一些结构化咨
13、询题，DSS要紧是支持决策，面对的是决策分析人员，处理一些半结构化和非结构化咨询题；（2）MIS是治理层软件，而DSS是战略层软件前者储备一样是传统数据库，后者是数据仓库；（3）MIS是数据驱动的处理方式，而DSS是模型驱动的处理方式。三、分析题1、针对某个特定企业，分析其治理系统应该具备的功能？答：举例：连锁超市企业治理软件（1）库存治理功能（2）采购治理功能（3）数据核算实时传输功能（4）成本核算的功能（5）成本推测功能（6）供应商治理与分析功能（7）物流信息治理功能（8）电子交易与结算功能（以上仅供参考）第5章企业资源规划系统一、名词讲明1、物料需求打算（MRP）确实是对物料清单的治理和
14、利用的打确实是指按照产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为打算对象，以完工时期为时刻基准倒排打算，按提早期长短区不各个物品下达打算时刻的先后顺序，是一种工业制造企业内物资打算治理模式。2、制造资源打算（MRP）MRP是对制造企业所有资料作有效打算的一种子方法。它能理想的提出部件的运行打算，资金的财政打算，并有一种回答What-if咨询题的模拟能力，它是由种种功能组成的，彼此相连。每个系统的输出将被集成到财政报告中去，如经营打算，采购报告，运输预算，现金中的库存估量，现金流量表等等。MRP还被有效的定义为基于网络的治理系统。3、企业资源打算（ERP）它是一个对企业资源进行有效共享与利用
15、的系统。ERP通过信息对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提升。从本质上讲，ERP是一套信息系统，是一种工具。ERP在系统设计中可集成某些治理思想与内容，可关心企业提升治理水平。二、简单题1、结合ERP的进展历史，简述MRP、MRP、ERP三者之间的关系。答：ERP进展经历了四个时期，差不多MRP，闭环MRP、MRP，ERP四个时期，差不多MRP按照主生产打算，物料清单，库存信息来对企业生产进行操纵与治理，解决生产过程中缺件与超储备的矛盾。闭环MRP在差不多MRP的基础上并对企业的能力打算纳入治理，建立反馈与确定认机制，使生产活动的各方面得到统一，
