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1、快递业务员 (初级 )快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题(第1题第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1 分，满分 50 分。 )1职业道德的主要内容包括爱岗敬业、C )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度B 、严明纪律C 、诚实守信 D、高尚荣誉2快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的)等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。A 、信件 B 、包裹C 、文件 D 、文件和包裹3快件流程主要分为 ( B )四个环节。A 、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B 、快件的收寄、快
2、件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C 、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D 、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4快件收派服务依赖于快递企业 ( B ) 。A 、市场营销能力 B 、网络运营能力、财务核算能力统计集约能力5快递网络分为实物传递网络和 ( C ) 。、快递计算机网络、快递统计网络A 、快递运营网络C 、快递信息网络6下列说法正确的是 (A 、同城或市内网络一般利用航空运输B 、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C 、同城或市内网络的设置考虑因素较少D 、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位7保价快件是指从 ( B ) 角度对快件
3、进行的分类。A 、业务方式B 、赔偿责任C 、付费方式内件性质8对于快件时限的分类，错误的是 ( D ) 。A 、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B 、同城快件时限不超过 24 小时是标准时限要求C 、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D 、快递服务标准对特殊时限做出了要求9以下哪一项属于语言修养 ( A ) 。A 、用语规范B 、举止文明C 、仪表大方衣着得体10下面 ( A ) 项属于国家安全法对公民和组织维护国家安全义务的规定。A 、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B 、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励C 、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越
4、职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D 、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护 11护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是 ( C ) 。A 、保持体形B、治疗腰肌劳损 C 、预防腰部扭伤 D 、便于用力A、5%B 、1%C 、0.5%D 、0.1%13. 利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（A ）。A、雨雪天气准备好防水防冻物品B、收件时，出入与工作无关的场所C、快件交由他人捎转带D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管14. 下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（A ）。A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增
5、加效率减少生产成本B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警15. 以下地址，（D ）是正确的、河北省峦县、河北省滦县A、河北省栾县C、河北省銮县16. 我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是（A、以北京为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路、以上皆错误17.我国的五纵七横国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于五纵的是：（C ） oA、同江三亚 B 、北京福州 C 、沈阳上海、北京珠海18.地球上
6、有（D ）个大洲。B、5广域网属于（19.因特网属于（C ） o、以上皆是A、13 码、39码、128 码C）类条形码。、PDF417码21.依照刑法第三百零四条规定,邮政工作人员严重不负责任,故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（C ）年以下有期徒刑或者拘役。B ）的侵害，产生不利的法律后果。22. 快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（A、知识产权B、人身权C、财产所有权D 、债权23. 下列（D ）项不属于快递合同的特征。A、属于民事合同B、非行政合同C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同24. 交接单用于登记
7、交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容 （B ） oA、交接单号码B、收寄员工号C、发寄地、寄达地D、总包数量、重量25. 总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。（A ）A、无需核对押运人员的身份B、判明车辆的到达时间是否延误C 、对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录情况D 、检查车辆封志是否完好26现在有些快递企业使用 ( B ) 来监视快件车辆的运输路线。A 、EDI B、GPSC 、GIS D、RFID27卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过( C ) 。A 、车辆高度 B 、操作员高度 C 、车把手高度 D 、随便 28封发清单已经更改划销处 (
8、C ) 属于正常情况。A 、未签名 B 、未盖章C 、已签名、已盖章 D 、封发清单不允许更改 29航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60 厘米，则体积重量为 ( C ) 千克。A 、6 B、12C、36D、6030对不规则物品的高度测量应取物品的 ( B ) 。A 、最低边 B 、最高边 C 、平均高度 D 、任意一边 31快件运单粘贴时 ( B ) 运单袋内的空气，再粘贴胶纸。A 、保留 B 、挤出 C 、添加 D 、不管 32对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是：( C ) 。A 、运单的条码不得被覆盖BC 、运单的条码须在不同表面D33寄递服装样衣，一般用 (D ) 寄递。A 、直
9、接 B 、塑料袋 C、运单条码不得被折叠、运单的条码须在同一表面、编织袋 D 、特定纸箱34快件包装，错误的是 ( D )A 、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B 、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务C 、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固D 、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用35用透明胶带加固时， ( A ) 用牙咬断胶带。A 、不可以 B 、肯定可以 C 、一般可以 D 、有时不可以36下列关于快件包装检查方法不正确的是 ( D )A、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行
10、检查B、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞C、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装D、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固37海南省海口市的电话区号是： ( C )A 、 0896 B 、 089738湖南省的简称为： ( A ) 。A 、湘B、闽39江西省南昌市使用的邮政编码是：C、 0898D、 0899C、冀D、琼( C ) 。C、 330000A 、 310000B 、 320000D 、 34000040移动扫描设备的使用说法错误的是： ( D )A、总包B 、包裹、箱形快件 D 、集装快件(D )。A、条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息B、按
11、电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常C、将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录D、逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行41.寄达地址(D )用同音字代替或使用相似字。A、一般可以B、肯定可以C 、随意D 、不可以42 .以下属于麻醉药物的是(C )。A、纤维素 B、葡萄酒 C、麻黄素 D、维生素43. 以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是(A )A、濒危野生动物及其制品B、高档服装C、儿童玩具D、家用电器44. 快件封发作业是按一定要求将快件封成 (A )并交运的工作过程。46.包牌用于区别运输方式及发运
12、路向等的(C ) oA、物品流量B、物品属性C、信息标志47.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件A、手动检索B、手动输入C、自动检索48.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以(A、一层B、二层C、三层D 、物品名称(C )，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。D、手动核对A )为宜。D、四层49. 下列特点不是公路运输的特点(D ) oA、机动灵活、简捷方便B、能实现“门到门”C、运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性。D、运量大，费用较低50. 汽车运输快件的交接内容不包含(C ) oA、交接双方共同办理交接B、交接结束双方签名盖章C、先签字，后
13、交接D、核对交接的总包数是否与交接单填写数量相符二、判断题(第51题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填，错误的填“X”。每题1分，满分50分。)51. ( X )在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。52. ( X )奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。53. ( V)快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。54. ( X )快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。55. ( V)目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的
14、长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈56. ( V)快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。57. ( X )按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。58. ( X )CA代表的航空公司是中国东方航空公司。59. ( V)快递服务标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。60. ( V)使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。61. ( V)灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。62. ( X ) 随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。63. ( V)客户酆童的正确读音是f ang t血g。64. ( V)当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。65. ( V)快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约
