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1、word 信息茧房：新媒体传播中“信息订制“与信息窄化“悖论以微信为例X蒙之X战伟某某师X大学新闻与传播学院，某某某某 710062摘要：随着移动互联网时代的到来，新媒体技术飞速开展，微信等社交软件成为我们生活中不可或缺的一局部。微信一切，实现人与人、人与设备、人与信息、人与服务的。然而，以微信为代表的新媒体开展过程中也存在一系列悖论。本文以微信使用过程某某息窄化为例，研究新媒体个性化信息服务中的“信息茧房效应。看似获得了订制信息的自由，实质上所谓拥有自由订制信息的我们只是“信息茧房中的一只茧，局限在狭小局促的信息X围内。关键词：新媒体微信信息窄化 信息茧房 作者介绍X蒙之1977- 男，传播
2、学博士，某某师X大学新闻与传播学院副院长,副教授，硕士研究生导师。研究方向为传播理论、编辑出版、非虚构写作等。X战伟(1990- ) 男,管理学学士，纪录片工作者，参与大型纪录片长安画派、某某事变与东方主战场等的创作工作，负责中央电视台大型纪录片东方主战场的宣发工作。一、引言 1995 年，美国学者马克波斯特出版了他的第二媒介时代。 他认为:以信息制作者极少而信息消费者众多的单向性播放型模式占主导的时代，是第一媒介时代；集媒介制作者、销售者和消费者于一体的双向性、去中心化的交流模式为主导的时代，可称 为第二媒介时代。 马克波斯特.第二媒介时代M.X静哗,译.某某:某某大学 ,2005.我国学者
3、李沁在该理论的根底上提出“第三媒介时代概念，这是以泛在网络为物理根底的、以沉浸传播为特征的传播时代。这种传播以人为中心，连接所有媒介形态，无时不在、无处不在、无所不能，是一种超越时空的泛在体验。 李沁.沉浸传播第三媒介时代的传播X式M.,清华大学,2013.图1 “微信，连接一切模式 移动互联网的飞速开展，以微信为代表的社交软件型新媒体技术融入我们生活方方面面。微信，一切。实现人与人、人与设备、人与信息、人与服务的。手机不仅仅是一个通讯工具，而是有着大量以通讯社交为根底提供全方位服务的机会，可以诞生众多商业服务功能。图2 社交平台对用户获取新闻的重要程度 数据来源：微信影响力报告2016，企鹅
4、智酷. 媒体不再是网络新闻获取的唯一渠道，社交网络和社交产品开始衍生出媒体属性。以微信为代表的社交平台，成为各大媒体内容传播的热土。今天，人们越来越依赖社交平台获取新闻。调查显示：认为社交平台在个人获取新闻渠道中扮演重要角色的用户，占接近半数18.4%+28.6%，社交平台获取新闻成为生活常态，仅有15.9%的用户，对社交平台获取新闻“不在乎。“在“使用与满足理论框架下对 223 名微信用户使用微信订阅号的原因进展了调查,可以发现，用户使用微信订阅号的最重要原因是为了获取信息；更好地进展社会交往也是用户使用微信订阅号的主要原因；另外，用户使用微信订阅号在一定程度上也是为了寻求放松休闲与自我认同
5、，但这两个因素对用户的使用行为影响较小。 X保章，赵凯，用户使用微信订阅号功能的原因探究J西部学刊，2015年第12期 社交媒体成为资讯分发的主要渠道之一，对于内容的影响力加大。社交网络的流量强势正在转变为媒体分发控制力，通过分发算法调整，控制媒体的流量命脉。微信等社交媒体再给我们带来信息订制的信息自由，同时也带来信息窄化问题，加剧“信息茧房的形成。二、新媒体开展中的“信息订制与“信息窄化悖论 互联网技术和大数据技术的联合快速开展，信息传播者和承受者可以实现信息资源的精准推送与个性订制。但是基于精准信息推送的“信息订制与“信息窄化成为一个悖论。基于用户兴趣而提供的精准信息推送，长此以往将造成用
6、户信息无形中的“窄化，我们只愿意听我们选择的东西和愉悦我们的东西。网络传播带来的在更大空间中的个体遭遇，以与随之而来的个人信息窄化，使得形成信任和达成共识的根底变得薄弱了。 陈力丹，新媒体对广播业与社会结构的影响J中国广播，第21页，2014年第2期. 具有竞争性用途的资源均可被视为稀缺资源，但是特定产业总是对某些特定资源依赖程度更高。传媒产业的特殊性在于，在现代市场经济运行过程中，支持传媒产业开展所必需的有形的生产要素不难获得，真正稀缺的是当代人的“注意力资源。传媒经济领域衡量产品价值的通货“有效可支配时间存在着刚性约束。信息资源的无限性和人们注意力资源有限性的矛盾，决定了承受者必然要对信息
7、有所取舍、搭配、整合，已符合自己的利益、兴趣、价值观。 喻国明，丁汉青：传媒经济学教程M第41页，中国人民大学.2009.一、“选择性心理垫定“信息茧房的基石1960年美国传播学者约瑟夫.克拉伯在大众传播的效果一书中，提出受众在接触信息过程中具有选择性特点，被称为选择性心理。“选择性心理是指受众在接触信息时总会根据个人的需求和意愿进展选择、有所侧重，甚至有所曲解，以便使之同自己固有价值体系和既定思维方式相协调，而不是相互矛盾。 田中阳，肖燕雄.传播学根底M.某某，岳麓书社，第111页，2009.选择性心理包括三个严密相连额过程：选择性接触、选择性理解、选择性记忆。微信用户所接触的信息到达用户面
8、前，并对用户的认知、态度和行为产生影响，都是经过用户自己的“选择性机制层层过滤。选择性接触是指用户根据自己的个人意愿，习惯性接触与自己固有观点、兴趣和态度相一致的信息内容，并且会有意无意防止与其观念相左的信息。 根据微信官方统计，截止2015年12月一共有1000万个微信订阅号，数量还在继续增长。微信用户关注微信公众号受个人兴趣爱好占比为69.3%，朋友同事影响占比57.8%，工作职业影响占比47%、娱乐学习影响分别占比56.3%和47.3%。数据显示用户会依据个人兴趣或朋友影响进展过滤和筛选，选取自己喜欢或需要的公众号进展关注，以保持心理舒适感和注意力集中。微信订阅号的“关注机制在技术上必然
9、“预存立场相似的用户大量集中，并通过单方面关注，聚集与自己固有价值体系和思维方式相协调的信息，相似的用户的圈子化形成规模。 图3 微信用户关注微信公众号原因 1940年，拉扎斯菲尔德P.F.Lazasfeld等人通过伊里调查发现，信息从大众媒介到受众，并不是直接“流向一般受众，而是要经过意见领袖这个中间环节，即“大众传播意见领袖一般受众。 郭庆光，传播学教程M，第178页，中国人民大学，2011.信息首先从大众传播到舆论领袖，然后从舆论领袖传到社会公众。两级传播论认为人际传播比大众传播在态度改变上更有效。微信影响力报告2016数据显示，20%的用户从订阅号里挑选内容阅读，而80%的用户选择从朋
10、友圈寻找阅读内容。由此可见，订阅号的文章被分享的次数越多，如此被阅读的次数也就越多。订阅号为一次传播，朋友圈分享为二次传播。微信用户的信息获取和意见态度在很大程度上受自己朋友圈朋友的影响，而朋友圈里的人，在很大程度上都是跟自己兴趣爱好、观念态度一直的人。后果便是，我们很少能够接收到不同圈子、爱好、职业、地域、阶层人的影响。“巴尔干化balkanization是一个常带有贬义的地缘政治学术语，其定义为：一个国家或行政区分裂成多个互相敌对的国家或行政区的过程。 巴尔干化EB/OL.:/zh.wikipedia.org/wiki/巴尔干化，2013.网络空间巴尔干化Cyber balkanizati
11、on是由麻省理学院教授马歇尔.X.阿尔斯泰和埃里克.布林约尔松在1997年发表的电子社区：是全球存，还是网络巴尔干国家？的论文中首次提出，意指网络将网民分裂成有着不同利益目标、价值信仰、兴趣取向的繁多群类，而且通过搜索引擎的强大定位功能以与实现的协同过滤技术总能吸引到越来越多的成员参加到不同的子群。如同显示空间的分割或巴尔干化可以将地理意义上的群体分开一样，虚拟网络空间的分裂或巴尔干化可以将不同的利益兴趣群体分割开来。基于个人专业与兴趣的“微信群，是人们寻求共识，构建自我，寻求对既有观念的巩固和强化的小圈子。共同地域、共同职业、共同专业、共某某趣、共同亲缘等“共性圈子让人们沉醉在自己的“信息茧
12、房中。 微信使用过程中的信息订制与信息自由，突出的问题就是用户的极化。他们只关注自己感兴趣的信息，而对不感兴趣的信息如此通过“关注机制予以过滤。 “社交媒体的兴起，标志着进入Web2.0的时代。解放话语的革命继续进展。具备了自媒体、交互工具的双重属性的社交软件，既能进展社会交往，又能获取资讯。而且在形式上开始平等起来，并在“强关系中发挥着重要的影响，意见交换开始更多地发生在具有一样或相似价值观的朋友、同学、共某某趣爱好者等圈子当中。 赵云泽.传统型媒体衰落的结构性原因J新闻记者.第17页.2014年第11期. 移动互联网的迅猛开展，人们可以超越时间和空间的阻隔进展即时沟通和信息获取，有着共某某
13、趣、利益、价值观的人在网络过滤技术的帮助下分裂成无数的小群体，于是以信息为根底的壁垒在一定程度上代替了地理意义上的阻隔，逐渐呈现出“信息割据的局面，这种情况假如是不能得到遏制，如此会导致“议题政治和“种群政治的局面，一定程度上剥蚀大局部公民应该拥有的共同经验，导致公共性丧失甚至无序化。二、“沉默的螺旋效应强化“信息茧房“沉默的螺旋The Spiral Of Silence理论根本描述了这样一个现象：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点就会越发大胆地发表和扩散；而觉察某一观点无人或很少有人理会，即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一方的沉
14、默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋开展过程。理论是基于这样一个假设：大多数个人会力图防止由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立。“沉默的螺旋强化了“信息茧房，在微信上发布朋友圈，由于微信功能设计中只有“赞的功能，缺乏反对立场的快捷功能。用户常常会收到代表喜欢和认同的“赞，却收不到类似“踩的负面评价。庞大的微信朋友圈内，点赞的朋友不过十分之一或是几十分之一，只占很小的比例。因此，在一片叫好声和点赞声中，微信用户沉浸在强烈自我满足中。沉默的群体更沉默，“另一方声音的弱化，用户和大家看到的只有“赞，人性的本能选择性忽略是否有不同意见和相反意见
15、，茧房之中难以形成健全的舆论。 图1 微信的公共传播模式 三、网络空间“回音效应助力“信息茧房 进入微信朋友圈浏览，什么人发什么内容，什么人什么层次，一下子就非常的清楚了。还好，有设置朋友圈权限的功能。所以，微信的出现，自然将朋友的类型给微妙的分层了出来。这是好处，坏处是身边的朋友都是契合个人喜好的人。微信设置里面有一个隐私功能，朋友圈一项可以设置“不看他她朋友圈和“不让他她看我的朋友圈。用户可以有选择性的公开自己的朋友圈给自己承受的人，同时也可以排斥不感兴趣、厌恶的人朋友圈信息。朋友圈分享，我们预设了话题和观点，只选择让我们愉悦的信息领域，聚集类似的信息和同样的观点，而隔离其他领域的信息和异己的声音，就会让我们原本的观点得到印证和强化，所以处于封闭“信息茧房内的人们听到的只是个人声音放大的回声。桑斯坦用“回音室隐喻了网络时代传播的这种局限性，即“在特别营造的小天地之中得到虚假的保证，仿佛与自己信念相抵触的事实全都不存在。 凯斯.桑斯坦.信息乌托邦众人如何生产知识M.毕章悦 译.法律.微信世界中“回音室的建构，使用户囚禁于技术带来的便利所筑造的“信息茧房
