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1、学会和家长沟通的技巧湛江市第二幼儿园 梁肖娟身为幼儿教师，不仅仅是能教育好孩子，还要学会与家长沟通的技巧。在交流中和了解孩子的家庭生活以及在家中的表现，并有针对性地进行教育，要求家长给予配合，这样可以更好的教育好孩子。 从事幼教事业二十载的我，接触过无数的家长，因人的个性差异，环境、教育以及社会背景的不同都存在着很大的差异，要学会与这样一个参差不齐的人群交往，那就要看你这个身为幼儿教师的口才和技巧了，以下是我在多年的工作中积累的一点体会。一 生活中多关爱孩子，取得家长的信任 3岁的孩子，从没离开过父母，把孩子送来幼儿园家长怎么说也都有一种难以割舍的情感，他们很不放心孩子，再深一层的理解就是很不
2、放心老师了。记得我们班有个叫军军的孩子，这个孩子个子特别的小，每天来幼儿园都是哭哭啼啼的，很不乐意的样子。妈妈一走后，孩子又可以玩的很开心了。可第二天来了还是老样子，这样反反复复哭了很久，早上从来都不肯参加体育锻炼，家长看到孩子这样也很不乐意离开幼儿园，恨不得留下来和孩子在一起。经常走了之后又回头来再亲了又亲孩子才很不乐意的离开，是很不放心的那类。我经常和家长交谈，请家长放心工作，孩子在幼儿园很乖巧听话，可是，无论老师怎么说家长就是放心不下，走了之后还打电话来问老师他的孩子现在还哭不哭。对待这样的家长我真的很无耐了。有一天，趁着一个空闲的机会，我打电话请这个家长悄悄来幼儿园和我来聊天。首先我让
3、她偷偷的看看孩子在幼儿园的活动情况，让她知道孩子在幼儿园很乖，真的不是她自己想的那样。然后再请她到睡室和我聊天。坐下来，我先是很自然的和她拉拉家常，象好朋友一样说说时尚的服装发型，然后聊聊家里的一些家务细事，说了好多好多，我们在一起一直聊了一个下午，最后再把话题聊到孩子的身上，赞扬他的孩子在园有多乖，就是差早上来园时的那一阵子，要是他能够高高兴兴来幼儿园，那他绝对是个好孩子。抓住家长高兴的那一刻，马上给她提出要求，要求她明天送孩子在大门口然后给孩子再见，让孩子自己上楼梯，家长答应了，可她说怕孩子不愿意，我说孩子这方面我来教育，你能配合我就行了。这样通过一个下午的“闲聊”，收到了很好的效果，从这
4、一天起，孩子天天背书包自己高高兴兴上楼梯，家长也放心了，因为现在她觉得老师已经是她的好朋友，没有那种生硬的老师和家长的关系了。对我产生了信赖，自然也放心孩子了。家长工作是要靠老师用自己的实际行动去换取家长的信任，在日常生活中多和孩子聊天，知道孩子的喜怒哀乐，关心孩子的饥饱冷暖，注意观察孩子的一日生活表现并及时反馈给家长，遇到生病没上学的孩子，老师第一时间打电话给家长，询问孩子的健康状况，有必要时亲自登门探访。试想孩子遇到这样的老师，家长会不放心吗？二 给孩子和家长多点的微笑教师的表情就像晴雨表，如果我们每天都能用微笑等待孩子和每一位家长，家长也会投以你同样的微笑。在这种友善的微笑中，很多事情也
5、都会迎刃而解了。记得有一次刚好是家长来接孩子的时间，班上的两个孩子在玩玩具时争执起来，后来竟动起手来了，把其中一个孩子的脸都挠破了，我想这次难交代了，这个家长可不是容易对付的，正在酝酿着怎样给家长交代时，这家长就出现了，这时嘴里一下子还不知道说什么好，就只有张开嘴巴和家长笑了笑，他也很友善的回了我一个微笑后，我的心踏实多了，然后交代了事情的经过，望取得家长的谅解，家长见了老师这样亲切诚恳的道歉，最后也没说什么，总算是默认了吧。这下我也放下了心头大石了，心想，他刚进门时给他的那个微笑可真顶用啊！三 懂得与家长交谈的技巧在与家长交谈时，老师无论是家长们的职业贵贱、地位高低对待每一位家长都应一视同仁
6、，在交流中还有注意以下几点：1. 学会赞扬孩子，发掘孩子的闪光点无论多么调皮捣蛋的孩子，他都有他的优点，我们要注意发现这些孩子的闪光点，给予孩子肯定的评价，让孩子在这一“光环”映照下努力改正自己的不足之处。和家长交流时，先赞扬孩子的优点，给家长“灌适量的糖水”，然后再蜻蜓点水般恰到好处地点出孩子的不足之处，要求家长怎样配合老师的教育，这样的交流家长很乐意接受。2. 掌握好“投诉”的尺度，不言之过激孩子做错了事，老师会很恼火，这时和家长交流时应适度掌握好交流的尺度，切忌一时激动过头，用一些家长难以接受的词语叙述某件事，比如说：“偷”“打”“骂”“笨”“蠢”等敏感的字眼，应婉转的告诉家长整个事情的
7、来龙去脉，要求家长配合，共同教育孩子，这样家长会乐于接受。3. 以诚相待，以友相交老师和家长除了谈论孩子的话题外，还可以以诚相待，以友相交。在课外的休息时间，和家长们一起参加他们的聚会，带孩子到野外活动，小朋友们可以增进同伴间的友谊，家长之间也可以交流他们的育儿经验，同时也向我们学习老师的教育经验，在这样欢快活跃的气氛中，老师和家长的距离缩短了，我们的关系就像老朋友一样。很多家长都很亲切的称呼我“娟姐”呢，能和家长建立了这样的关系，我们的工作就好做多了。 阅人无数，在与各种各样的人的交往中，我们要学会与他们交往，投其所好。在实践中不断积累经验，学会与人交流，才能把幼教工作做的更好。 2008.10.271
