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1、2021年电子银行工作总结9篇电子银行工作总结120_年一季度，对于我来说有很多值得回味的东西，尤其是 在电子银行产品经理的角色上，感触就更大了。很荣幸，领导给 我机会，让我能够成功竞聘为电子银行产品经理，竞争让我一开 始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲， 一定要勤奋努力，不求做到最好，但一定要做到最用心。20_ 年一季度，在东光支行领导班子的正确带领下，在全行员工的共 同努力下，东光支行电子银行业务取得了不错的成绩。取得的成 绩令人感到欣喜，但是工作的过程更值得回味。1运用精准营销系统，锁定目标客户在大数据时代下，对数据的有效使用是新时代大零售业务获 客活客的主要方向和
2、手段，是提升客户维护效果的指明灯。对新 一代精准营销系统的学习，让我感叹“大数据”是多么化腐朽为 神奇，从此营销走入了精确制导的时代。通过新一代精准营销系 统，锁定电子银行发展的目标客户，避免了盲目地去乱碰乱撞， 为电子银行发展奠定了基础。2. 快速学习和有效传播是产品经理的必修课互联思维的企业一书对快速学习和有效教导的重要性和 必要性举了一个非常生动的例子：美国的尼米兹级航母舰载人数 一般在5000人以上，这座漂浮的城市每四年就会把舰载人员全 部换成新人，而且必须能在任何恶劣的气象环境下稳定运行。航 母的成员更换率很高，所以常态化的情况是每个人做着一件事， 学着另外一件事，而且教着第三件事，
3、做、学、教同步进行，结 果航母变成了一个持续学习的组织，组织中的人的相互教学，形 成了叠加效果。即便是每四年全部成员都更换，但并没有对安全 运行造成损害和影响。电子银行产品经理岗位的职责与我本职工作柜员岗位职责 最大的不同就是，我在学习电子银行相关产品及政策的同时，还 要有效的传达给每一位同事，如何进行准确的上传下达便成为产 品经理工作中比较重要的一部分。从这个意义上来说，面对新产 品、新理念、新政策，边做、边学、边教、边观察便成为产品经 理的常态化工作，会做、会学、会教则是产品经理的必备技能。3组织竞赛活动，激发团队营销潜能作为产品经理应该深知，任何成绩的取得都不能只依靠一两 个人，团队的力
4、量才是无穷的。因此，如何激发团队士气，鼓舞 团队精神，挖掘团队的营销潜能就显得尤为重要。为激发东光支 行全体员工人人学、人人用、人人营销的电子银行推广，东光支 行一季度组织多个竞赛活动，激励全员参与营销电子银行产品， 达到事半功倍的效果。一季度已经结束了，这也就意味着电子银行产品经理的角色 已经到期，但是在接下来的工作中我仍会以产品经理的职责鞭策 自己，服务好大家，为东光支行电子银行业务的发展贡献自己的 绵薄之力。电子银行工作总结2近年来，满洲里路支行按照呼伦贝尔分行的统一部署，紧紧 围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标，细分市场、 强化营销，采取一系列措施叫响“e路通”品牌。如果说我
5、行在 此方面取得一定成绩的话，那么这些成绩得益于市分行党委的正 确领导，得益于支行领导的团结合作，更得益于全体员工的共同 努力。目前，电子银行已逐渐成为加速业务分流、点转型的引擎， 是维系和营销客户的良好武器。为此我行从四方面入手：一是改变对电子银行认识不足的观念。我行多次在大小会议上强调，在竞争对手业务发展咄咄逼 人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下，发展电子银行，在分 流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增强市场 竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。二是发现需求，用心服务。结合我行客户的实际需求、用心去服务客户。在善于观察中 找到客户需求，制定有针对性的营销措施。在20_年的业
6、务中 我们发现，有许多的客户每月都会定时的来行里办同一类的转账 业务或是现金汇款业务，针对这一特点我们在仔细了解客户需求 后发现，这类客户每月都会给自己在外地上学的子女汇款，这样 我们就加大了电子银行业务的营销宣传，客户不仅可以通过上银 行，手机银行，短信转账这样便捷的方式及时给子女汇款，同时 也可以体验到电子银行中的缴费、理财等功能。这样给客户带来 方便的同时，我行稳定客户也大幅提升。三是转变宣传思路。好货也要勤吆喝，电子银行产品要走出市场，深入人心，就 必须加强宣传走访力度，拉近客户之间距离，让建行产品深入客 户心中。对重点客户建立信息库，通过手机短信等形式，向客户 及时宣传我行上银行、手
7、机银行短信渠道等电子银行产品。再次 放弃节假日休息，对客户进行上门走访营销。为了让大家及时了解任务完成情况，我行对电子银行等主要 个人业务指标每日排名通报，让每名职工及时了解任务进展情 况。展望20年，尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和 各种困难，满洲里路支行全体员工始终以坚定的信念保持必胜的 信心，以务实的态度加倍努力工作，认真做好自己的事情，按照 市分行的部署和经营目标，扎实推进各项工作，把握好市场节奏， 抓住关键要素，提高营销技巧，我们就一定能够抓住发展机遇， 迎来更加美好的明天！电子银行工作总结320_年是我在电子银行部工作的第三年，也是对我而言充满 挑战的一年。20年5月12日前
8、我在电子银行部工作，5月12 日之后参加省农村合作金融机构综合业务系统前置应用技术培训班为期6个月的脱产学习，于20年11月30日结束， 虽然被派去省联社学习，暂时脱离电子银行部的工作，但同样也 是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时 也能让我的个人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感 谢领导对我的栽培与厚爱。现将本人20_年全年工作作总结主要分两部分，如下：一、电子银行部工作期间20_年本人在电子银行部主要负责电子银行业务的培训、日 常管理维护、数据统计、汇总、分析、自助银行业务、pos机业 务管理工作以及部门经理临时交办的其他工作。1、电子银行业务发展截至20_年1
9、1月底,全县发放金农卡较年初新增50616张，ic卡20张，本期计划为95950张，完成计划的55%；发 展pos商户共506户，529台，其中新增传统pos商户101户， 本期计划188户、完成计划的54%；固话pos商户228户，上年 底为241户、比上年底减少13户；开通短信提醒较年初新增23515 户，本期计划为19248户，完成计划的122%；签约个人银较年 初新增7322户，本期计划为9609户，完成计划的76%；企业银 签约191户，本期计划为288户，完成计划的66%；累计发展手 机银行12614户，其中大众版手机银行11470户，本期计划为 15874户，完成计划的72%；尊
10、贵版手机银行1144户，本期计划 为1044户、完成计划的110%；2、电子银行业务培训20_年共组织电子银行业务培训5次：小岗村培训1 次,平 时利用周五晚间培训4次。其中20年3月22日在小岗村组织 为期三天的培训，参加人员主要有会计主管、综合柜员、总行财 务部人员及稽核员等；培训的主要内容有上银行、atm、pos新 增功能，代发流程，金融社保卡及ic卡操作规程，差错处理流 程，个人银、企业银操作规程，电子银行操作实务等，培训结束 后组织电子银行业务测试，共75人参加考试，期中6人不合格 并参加补考。3、数据统计、汇总、分析每月按时填写省农村合作金融机构点与机具布放情况统计表、电子银行发展
11、情况统计表、银行卡助农 取款服务月报、支付服务组织年报、电子银行业务考核 表等报表，并进行电子银行业务分析的撰写。每季按时填写机构点和服务覆盖情况统计表、atm情 况登记表、特约商户情况登记表、银行卡业务情况季报 表等扌艮表。每半年按时填写全省行政村基础金融服务情况统计表报 表。4、系统维护、络运行情况集中授权：完成集中授权操作手册、配置手册的编写，全县 43家点全部上线并稳定运行。事后监督：完成事后监督。rc服务器、客户端的搭建，全县 共上线19家。银企对账：完成银企对账。cr服务器的搭建，计划下一步先 对部分点进行上线试运行。建设：与万户络进行对接，完成农商行建设、域名申请、 工信部icp
12、备案等工作。视频会议：参与全县视频会议系统的建设调试等工作。络运行：完成新大楼内、外络的部署、接入工作，完成全县 43家点的mstp改造工作。5、电子银行业务宣传20_年分别在科技学院、李二庄工业园区组织参加电子银行业务宣传3次，其中20年9月27日、28日与明都支行在 科技学院手机进行银行宣传，此次宣传活动共办理金农卡 500张、手机银行200余户。二、省联社学习期间20年5月12日至11月30日于省联社参加为期半年的综 合业务前置系统培训班，本次培训分为理论学习与项目实践2个 阶段；理论学习主要内容有综合业务系统的构架与开发、中间特 色业务的构架与开发和项目管理方面的内容。通过理论的学习掌
13、 握了综合业务系统前置vmenu平台的开发、数据下发流程及报表 系统的开发，熟悉了整个系统的框架和开发流程，理论学习期间 报名参加了美国项目管理协会pmi的项目管理专业人员资格认 证pmp考试，并顺利拿到pmp证书。项目建设方面参加了颖东电子银行报表系统的开发，作为项 目的技术经理，全程参与了颖东报表系统的需求分析、开发、测 试、上线部署工作，电子银行报表分析系统整体采用b/s架 构，有数据服务器、应用服务器、报表查询终端构成，科技中心 数据服务器负责向行社下发数据，行社数据服务器负责接受科技 中心下发数据，应用服务器负责提供webservice平台。项目的整体流程：省联社数据下发采用t+1的
14、模式，行社服 务器当日接受科技中心下发的行社前一日核心数据，数据入库采 用shell脚本定时跑批的方式，同时采用log日志的形式，确保 数据的正确有效，行社服务器接受完当日数据，跑批生成需要的 报表数据，前段web报表取数展现到页面。涉及的技术主要包括：linux命令、shell脚本、db2命令 及存储过程编写、ibmwebsphere安装及部署使用、jsp开发技术、 myeclipse等软件使用。三、工作中存在的不足及改进在工作中，对部分规章制度掌握不到位，处理问题能力不全 面，存在虎头蛇尾的现象，需要进一步的加强学习，坚持学习与 实践相结合。随着新业务的开展，必然会遇到新的难题，以后的 工
15、作中进一步加强学习业务，以更加新的知识水平和业务能力， 迎接新的挑战。在今后的工作中继续保持踏实是工作态度，尽全 力将各项规章制度掌握到位，取长补短，不断提高自己的工作能 力。电子银行工作总结4随着气温的几度下降，日子又一次进入了 12月，望着满天 飞舞的雪花，我才意识到20年即将过去了。这一年是收获的 一年，也是创新的一年，这一年随着我行业务的进一步发展，我 行跨出了转型发展的重要一步一一跨区域经营。20_年，我行确 定了在朔州设立分行的目标，并于年月取得了相关单位的经营 许可。20_年x月朔州分行大楼正式开始装修，并于5月底基本 完成，我作为电子银行部的一名员工，怀着对大同商行的深厚感 情
16、，以及为大同商行在朔州开拓一片天地的豪情壮志，主动报名 来到了朔州分行工作，一转眼半年过去了，下面就把我这半年来 的思想和工作情况作一个总结汇报：一、在新工作岗位上个人的思想情况来到朔州分行后，我以十二分的热情投入到工作当中，建行 初期，各种事情较多，不管大事小情只要是我看到的或是听到的， 我都要主动去做好，需要与同事配合的，我都尽力配合，需要自 己完成的，我都是尽职尽责。分行领导根据我以往的工作专长和 个人能力，安排我主管分行电子银行部工作，看到分行领导对自 己的信任，想到自己由一名普通的员工变成一名管理者，我的心 情既激动又紧张，静下心来仔细想想，在工作上，与我以前所作 的工作差别不大，我对自己还是信心十足的，相信自己肯定能完 成领导的交办的所有事情，
