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1、组织行为学课程教学大纲一、课程简介【课程编号】：715010【开课对象】：工商管理、市场营销、人力资源管理【学分】：3【总学时】：48【实践学时】：16【先修课程】：管理学原理二、课程教学目的和课程性质组织行为学是人力资源管理、工商管理、市场营销专业的一门专业技术理论课。其任务是通过本课程的理论学习，使学生系统的掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，具备良好的心理素质，逐步提高学生分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。为其管理活动提供心理依据和新的视角，从而提高管理效能。三、课程教学要求组织行为学课程的知识体系
2、主要包括四个单元：第一单元导论，组织行为学的相关概念，研究方法，发展脉络等；第二单元个体行为，个体行为的基础、个体行为的基础，个体与组织的匹配等等；第三单元群体行为，群体行为的基础，沟通，冲突，团队等等；第四单元组织行为过程；第五单元组织行为，组织理论与组织设计，组织变革，组织文化等等。第一单元 导论 （一）教学要求1、掌握组织、组织行为、组织行为学的概念，了解组织行为学的学科性质与特点。2、掌握组织行为学的研究方法和研究模型。3、了解组织行为学的产生与发展，面临的机遇和挑战。（二）重点、难点重点：掌握组织、组织行为、组织行为学的概念。第二单元 个体行为本单元包括三部分内容：管理中的个体差异分
3、析、个体行为的变化、激励理论与应用。 第一部分 管理中的个体差异分析 （一）教学要求1、掌握个体的需要与动机的概念，以及它们和行为之间的管理，了解组织中每个个体的需要和动机的差异。2、掌握认知的概念和认知差异，把握影响认知准确性的因素。3、了解个性的概念、各种个性特征之间以及它们与管理之间的关系，掌握如何在组织管理中应用员工的气质、能力和性格差异，充分发挥他们的积极性。4、掌握价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素，理解改变态度个工作绩效之间的关系。（二）重点、难点 1、重点：认知的概念和认知差异，把握影响认知准确性的因素。2、难点：价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素，理解改变态度个工
4、作绩效之间的关系。（三）实验、实训项目1、价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素。2、理解改变态度和工作绩效之间的关系。第二部分 个体行为的变化 （一）教学要求1、掌握学习的概念，了解学习对工作和个人行为的作用，熟悉学习理论的发展概况。2、掌握强化理论和运用强化理论塑造员工行为的方法，了解影响个体行为变化的各种因素。（二）重点、难点1、重点：学习的概念。2、难点：强化理论和运用强化理论塑造员工行为的方法。（三）实验、实训项目运用强化理论塑造员工行为。 第三部分 激励理论与应用（一）教学要求 1、了解激励的概念、过程和分类，掌握激励的一般原则。2、熟悉各种激励理论，并在此基础上，着重讨论如何在
5、组织管理中运用激励理论，从而化消极因素为积极因素，有效地提高工作绩效，更好地实现组织目标。 （二）重点、难点 1、重点：激励理论。 2、难点：如何在组织管理中运用激励理论。第三单元 人际关系与群体行为 本单元包括五部分内容：群体行为与管理、信息沟通、群体中的人际关系与政治、冲突与谈判、领导行为。第一部分 群体行为与管理（一）教学要求1、了解群体的概念、特征、类型、发展。2、掌握群体的结构。3、群体行为特征。4、掌握团队的概念、类型以及团队建设中应注意的问题。（二）重点、难点1、重点：群体的结构、群体行为特征。2、难点：团队建设中应注意的问题。第二部分 信息沟通（一）教学要求1、了解沟通的重要性
6、。2、掌握沟通的概念、过程、类型、渠道与网络积极障碍，更好有效地发挥沟通的作用。（二）重点、难点重点：沟通的概念、过程、类型、渠道与网络积极障碍。（三）实验、实训项目沟通作用的有效发挥。第三部分 群体中的人际关系与政治（一）教学要求1、了解人际关系的类型，把握影响人际关系的因素和改善人际关系的方法。2、掌握人际关系的重要性。3、理解组织权力与组织政治的概念。4、了解现代组织管理中的三种权力理论及其实质。5、区分个体权力与组织权力，掌握导致组织政治行为的个人因素和组织因素。（二）重点、难点重点：影响人际关系的因素和改善人际关系的方法。第四部分 冲突与谈判（一）教学要求1、掌握冲突与谈判的基本概念
7、。2、理解冲突在管理中的作用。3、了解人际冲突的原因与解决对策。4、了解群际冲突的不同阶段与特点。5、掌握处理群际冲突的方法。6、了解谈判的基本过程与方法。（二）重点、难点1、重点：冲突与谈判的基本概念。2、难点：处理群际冲突的方法。（三）实验、实训项目如何化解冲突。第五部分 领导行为（一）教学要求1、了解领导的涵义、作用以及领导过程。2、掌握如何树立正确的领导权威观。3、理解各种领导行为理论。4、掌握权变理论与优化领导班子的途径。5、了解领导理论的前沿发展情况。（二）重点、难点1、重点：权变理论与优化领导班子的途径。2、难点：如何树立正确的领导权威观。第四单元 组织行为与过程本单元包括三部分
8、内容：组织理论与组织设计、工作设计、组织决策的制定。第一部分 组织理论与组织设计（一）教学要求1、掌握作为整体组织的理论基础。2、了解组织理论的发展概况以及组织活动和组织结构的设计原理。3、了解组织与组织变量。4、掌握组织理论的主要内容和依据，研究设计组织要求，分析权变因素，懂得组织结构的主要内容和形式选择。（二）重点、难点1、重点：组织理论的主要内容和依据。2、难点：研究设计组织要求，分析权变因素，懂得组织结构的主要内容和形式选择。第二部分 工作设计（一）教学要求1、了解工作设计的概念与意义。2、研究工作设计的发展过程。3、学习工作设计的理论与方法。4、掌握工作设计的实施原则，掌握工作设计的
9、主要方法，以便掌握处理人与工作的关系的本领，有效地提高工作效率。（二）重点、难点重点：工作设计的实施原则，工作设计的主要方法。（三）实验、实训项目如何在工作设计中掌握人与工作的关系。第三部分 组织决策的制定（一）教学要求1、熟悉道德决策中管理者与员工所遇到的核心问题。2、了解组织决策制定的三个基本模型和管理决策制定的阶段。3、掌握决策制定中共同的人类倾向。（二）重点、难点重点：决策制定中共同的人类倾向。第五单元 组织变革与组织文化本单元包括两部分内容：组织变革与组织发展、组织文化。第一部分 组织变革与组织发展（一）教学要求1、认识组织变革与发展的重要性。2、了解组织变革的类型，学会运用变革的方
10、法，进一步认识到组织变革中存在的阻力与克服办法，从而知道如何进行组织发展。（二）重点、难点1、重点：运用变革的方法，找到组织变革中存在的阻力与克服办法。2、难点：运用变革的方法，找到组织变革中存在的阻力与克服办法。第二部分 组织文化（一）教学要求1、理解组织文化的涵义，掌握组织文化的实质、类型和特征。2、了解组织文化对组织行为的影响。3、掌握组织文化创建的条件，理解管理者对于组织文化建设的重要性。（二）重点、难点重点：组织文化的实质、类型和特征和组织文化创建的条件。四、学时分配序号教学内容学时学时分配作业（次数）讲授(示范讲解)实训（验）上机习题讨论1导论 组织行为学概述222个体心理与个体行
11、为1810813人际关系与群体行为128434组织行为与过程84415组织变革与组织文化441合 计4832167五、教材1、推荐使用教材：组织行为学，陈春花主编，机械工业出版社 。2、参考书目：组织行为学，陈兴淋主编，清华大学出版社，2006年出版。组织行为学，于斌主编，南开大学出版社，2006年出版。组织行为学：以人为本的管理，石兴国、安文主编，电子工业出版社，2003年出版。 六、考核方法本课程采取期末笔试（闭卷）与平时成绩相结合的考核方法。其中期末卷面成绩占70%，平时成绩占30%（课堂表现占10%，作业占20%）。七、说明1、本课程在学习高等数学、管理学原理等学科的前提下开设。2、作为一门应用性较强的学科课程，本课程要求有一定的实践活动基础以及对社会、企业的概况基本了解。3、本课程要求学生要具备较强的价值判断能力和社会交往能力。本课程是工商管理类专业核心课程和基础必修课，通过本课程的学习可为后续课程的学习奠定一定的基础。执笔者：屈 屹审核者：王 翔完成日期：2012年7月2
