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1、公路收费站拥堵应急预案范本为认真做好迎接全国干线公路养护与管理检查(以下简称迎国检)工作，根据交通运输_做好全国干线公路养护管理检查准备工作_等精神，结合收费站实际工作，特制定苌庄收费站避免拥堵应急预案。一、指导思想以_为统领，以全国干线公路养护管理检查为契机，以创建星级收费站为抓手，加强领导、精心_、突出重点、狠抓落实。通过全站上下共同努力，确保我站站容站貌良好、管理规范化，力争收费管理工作上一个新的台阶，以优异的成绩迎接国检。二、领导小组组长：副组长：成员：三、避免拥堵保障措施(一)加强联网收费管理和系统维护管理，做好全车牌自动识别系统的运行维护工作和日常检查，做到责任到人，确保收费设施及
2、车辆处于良好的技术状态。(二)积极开展站容站貌整治工作。做到收费区域、车道交通标志、标线、指示灯等设施完备，收费站工作场所安全、规范、有序；办公区、庭院、收费亭、收费广场设施齐全、环境整洁卫生。(三)着力做好收费车道通行通畅工作。收费班长要根据车流量情况，开足车道；外勤人员要做好各收费车道的车辆疏导工作，监控人员时刻注意广场监控，当发现有堵车现象或可能会出现堵车现象时，立即通知增开车道，确保车道平稳有序。(四)备足车道零钱备用金。与银行方面进行沟通，根据需要合理调配面额_元、_元、_元、_元的零钞比例，方便找零，提高收费效率。(五)加强业务培训，全面提升收费员的速度、准确度。要求收费员做到“二
3、快一准”(收费快，发卡快，车型判断准)，确保单车收费不超过_秒，发卡不超过_秒。(六)拓宽服务渠道。开设免费提供茶水、常用药品、修车工具、义务线路咨询、帮助修车等便民利民服务项目；在节日期间向外地游客免费赠送近郊地图，指定专人解答过路司乘人员疑问，积极饯行各项社会承诺，努力营造安全、畅通、和谐的交通行车环境。(七)强化收费管理，规范窗口业务流程，提高窗口收费业务水平。要求收费人员行为规范，在岗期间仪容端庄，着装统一，挂牌上岗，提供力所能及的服务；改进工作流程和方法，强化服务意识，提高收费员肢体语言服务表达能力。(八)对收费站点环境进行整治，为司乘人员提供舒适的行车环境，同时加强与路政、高速交警
4、的协调，保证收费秩序有序稳定，尽量杜绝逃费车、闯卡车出现。(九)加强安全管理，确保节假日期间安全。对收费区、办公区及站区定期进行安全巡查，发现问题及时整改；针对收费站实际情况，制定各项应急预案及演练，并成立应急队伍，备足应急处置物资，做好防范应对工作。(十)认真落实“鲜活农产品运输绿色通道”政策，开设绿色专用通道，方便运输鲜活农产品的车辆集中车道通行，提高鲜活农产品车辆通行效率，并做好相关服务保障工作。公路收费站拥堵应急预案范本（二）1近日，随着春节的临近，收费站车流剧增，为进一步加强安全管理，严防各种事故的发生，保证收费工作在新的一年顺利开展，辛庄收费站启动春节期间安全应急预案。一责任到位。
5、明确责任，做到责任到人、任务到岗，切实将各项安全工作落到实处，坚决防范和遏制各类安全生产事故的发生。二部署到位。切实提高全站职工对春运安全工作重要性的认识，研究部署春运各项工作，及时调配人员，加强一线力量，值班站长实施督查，严格执行_小时值班制度，保证重要安全信息及时报送，有效保障安全工作顺利开展，确保春运各项工作到位。三排查到位。春运开始前，进行一次全面的安全检查，对发现的问题及时整改，同时加强车辆和收费设施、设备的日常维护和保养，确保车辆及设施设备处于良好的技术状态。四归档到位。建立健全各类安全管理台账，做到一类一档、一事一档，真实全面的反映安全管理的工作开展情况。公路收费站拥堵应急预案范
6、本（三）2一、目的为提高收费站预防、处理突发性供配电设备故障的能力，形成快速、有效的应急处置机制，最大程度地减少供配电设备故障造成的损害，保障收费系统正常运行，特制定本预案。二、工作原则1、预防为主。加强日常巡查，建立安全员、机电维护员、电工日常巡查，月联合巡查，季度专项检测机制，重点对高低压配电房、发电机房、ups机房等供配电设备及电缆线路进行巡查，对发电机、ups等设备开展专项检测。2、及时保养。每年对发电机进行保养，及时清理ups设备内外积尘，及时申请更换老化、故障的蓄电池组，及时更换、维修有安全隐患的设备、线路等。3、快速响应。建立供配电设备故障应急处置领导小组，明确分工，提高小组成员
7、的业务水平及快速反应能力，在供配电设备发生故障时，能够及时发现、准确判断、果断决策、迅速处置，最大程度地减少危害和影响。4、突出重点。当供配电设备发生故障时，应优先保障收费系统正常运行，把降低社会危害、减少社会影响作为首要任务。5、定期演练。规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现应急处置的科学化、程序化与规范化。三、_机构与职责(一)、_机构组长：收费站站长副组长：副站长、站长助理成员：电工、机电维护员、安全员、办公室主任、收费班长、监控班长(二)、工作职责1、研究制定长治西收费站供配电设备故障应急处置的制度、方案、规划，切实加强应急管理能力。2、发生供配电设
8、备故障后，工作组成员各司其职，积极开展应急处置工作。组长、副组长指导、督促应急处置工作进度，检查预案的执行、落实情况；机电维护员、电工具体负责设备、线路的更换、维修，及时联络上级部门、维修厂家；其他成员配合、协助维修工作，维护秩序、反馈情况。3、制定应急预案演练的计划、方案，定期开展应急预案演练工作。四、应急处置1、预案启动。当收费站发生供配电设备故障，无法正常供电时，经应急领导小组决定，启动本预案。2、故障判断。(1)停电发生后，由监控或办公室值班人员在第一时间通知电工。接到通知后，电工应立即赶到低压配电室，检查市电供应是否正常。如市电供应正常，则判定供配电设备发生故障。(2)迅速检查低压配
9、电室各开关、指示灯是否正常，初步判断故障的性质。如故障较轻，可立即着手解决；如故障较重或难以第一时间判断，则应立刻联系机电维护员，联合排查，尽快查明原因，确定发生故障的设备、线路。(3)查明原因后，根据故障性质，将故障分为轻微故障、一般故障、严重故障，分别采取应对措施。轻微故障。可以由电工单独、快速解决的故障。一般故障。可以由收费站自行解决，不会引起收费系统断电的故障。严重故障。收费站无法自行解决，或可能引起收费系统断电，造成较大影响的故障。3、故障汇报(1)轻微故障。应立刻着手解决，事后汇报站领导即可。(2)一般故障。应及时汇报值班领导，在应急领导小组的统一部署下快速、有效地开展处置工作，坚
10、决避免一般故障转化为严重故障。(3)严重故障。应及时汇报值班领导，并由值班领导、收费站站长上报公司领导及相关部门，立刻采取措施，坚决控制事态，力求将损失降到最低。4、临时处置当发生严重故障，可能引起收费系统断电时，应视情况采取临时处置措施，优先保障收费系统正常运行。(1)关闭非必要设备供电开关。当发电机或相关设备、线路发生故障时，在ups蓄电池供电状态下，为争取故障处理时间，应及时关闭监控室的监视器、非监控工作站等非必要设备电源，必要时可采取关闭部分车道电源的办法，以最大程度延长蓄电池供电时间。当班班长应立刻赶赴收费现场，维护好收费、车道秩序，必要时协助机电维护员关闭部分车道电源。(2)跨接u
11、ps、稳压电源线路。当ups或稳压电源发生故障，在缺少备件的情况下，应跨接故障ups或稳压电源的线路，在屏蔽故障设备功能的情况下暂时恢复供电，优先保障收费系统功能正常。(3)使用备用电缆。当线路出现故障无法立刻修复时，应使用备用电缆，临时恢复供电，随后再对损坏的线路进行维修或更换。5、故障维修当收费站供配电设备故障发生后，在采取必要的临时处置措施后，应立刻对故障设备进行维修、更换，在最快时间内保证设备、线路正常工作。对于收费站可自行解决的设备故障，在应急领导小组统一部署下，应立刻安排进行配件的购买、人员的_、现场的协调等工作，电工具体负责维修工作。对于收费站无法自行解决的设备故障，根据公司相关
12、政策，由机电维护员填写设施、设备故障报告，及时上报收费部，并联系、督促签约厂家维修人员到站维修。6、责任划分根据公司相关政策，对故障维修采取以_式进行责任划分：收费站责任。(1)负责轻微故障、一般故障的处理；(2)对于严重故障，及时向公司领导及上级部门上报，并填写、上报设施、设备故障报告；(3)采取必要的临时处置措施；(4)配合签约厂家进行故障的判断、维修等工作。收费部责任。(1)负责联络、协调签约厂家，督促厂家维修人员尽快落实维修工作；(2)指导收费站进行故障处置工作。签约厂家责任。根据协议内容，按时修复故障设备，恢复设备正常功能，保证设备的正常运行。7、应急结束当故障设备维修、更换完成，供
13、配电系统恢复正常运转时，经应急领导小组研究决定，结束本预案。8、后期处置总结汇报。预案结束后，应急领导小组应安排专人对本次行动进行口头或书面总结，如有必要，应形成报告向公司领导或上级部门进行汇报。_整改。预案结束后，应急领导小组应对故障发生的原因、应急处置的过程进行反思，查找不足之处，在接下来的过程中进行整改，不断提高收费站应急管理水平。五、应急保障1、通信保障。应急领导小组成员应保证电话_小时开机，以确保能被及时联系到位。2、物资保障。根据收费站自身的能力，加强应急物资建设，购置必要的油料、工具、配件、线缆等应急物资，优先确保在发生严重故障的情况下，自身具备较强的临时处置能力。六、本预案自_年_月_日起实施。第3页共3页
