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1、 Wal-Mart沃尔玛验厂员工访谈问卷重要提示: 1、为了确保验厂顺利通过,请各部门主管在验厂前安排专人对部门全体员工(包括不在验厂名单内的人员)进行问答培训,培训后必须抽查全部通过方可,保证所有员工都记熟本问卷内全部内容;2、此问卷严禁丢失/保留/复印及外传，5月3日15:00前由部门统一收集交回人事部,谢谢合作！3、员工访谈抽样方法及回答技巧抽样一般采取现场随机抽样和从员工名单上抽样两种方法；访谈是单独房间进行，有可能是一对一，也有可能是二对一；大家在回答问题的时候要沉着、冷静，不要害怕、不要紧张、不要信口开河。有些问题要想一想再回答，实在不知道怎么回答，就说不清楚、不知道。比如加班问题
2、，他可能会突然问你你们上星期晚上加班几次？如你昨天几点下班，下班去干什么了；比如年龄问题，他可能会问你属相、姐姐年龄等等问题。一、员工回答问题的三大重要原则：1、先弄清楚对方问题内容及用意再答，问什么就简单回答什么，跟问题或自己无关的话不可多说,如果对问题不清楚或不知如何回答时，宁愿回答“不记得”或“不清楚”也不要乱答;2、回答时语气要坚定,不用害怕，其他人不可帮答(如果在场人发觉被问人答错时，要及时帮忙纠正);3、要经得起查厂员用不同问话方式反复追问二、员工回答问题一定要全部熟记且应答如流的两大方面内容:第一方面:工作时间及休假时间:1、 上班时间: 吹塑/注塑:早班7：30-15：30；中
3、班15：30-23：30;晚班23:30-07:30.其他部门及车间:上午7：30-11：30；下午:13：00-17：00; 加班: 18：00-20：00（2小时）吹塑/注塑:早班7：30-15：30；中班15：30-23：30;晚班23:30-07:30.2、每月正常上班时间为：星期一至星期五为正常上班时间3、每月标准休息时间为：星期六和星期日正常休息,星期六偶尔加班按双倍计算工资4、加班时间: 星期一至星期五一般加班2小时/天一般每月有2个星期六要加班,星期六晚不加班.每月加班不超过40小时;5、休假时间: 逢星期天全厂休息;逢法定假日全厂放假;逢春节放全厂放年假;6、法定假日: 国庆
4、/春节各3天，元旦/劳动节/中秋/清明/端午各1天，共11天;7、年 假: 满1年未满10年的有年假5天;满10年未满20年10天;满20年以上15天；8、其 它 假: 婚假5天；丧假7天；产假90天(其中产前15天);第二方面:工资/奖金/福利:1、全部员工工资都是计时的,公司没有计件工资的员工,所有员工上班都不用记件数-(切记) 2、工资计算公式: 底薪+岗位津贴+加班费+全勤奖+工齡奖+奖金津贴-代扣项目（此公式须熟记,共七项）。3、基本工资：2012年：1160/月。加班费标准: 周一至周五加班费: 1160元/21.75天/8小时*1.5倍=10元/小时;周 六 加 班 费: 116
5、0元/21.75天/8小时*2倍= 13.4元/小时法定假日加班费: 1160元/21.75天/8小时*3倍= 20元/小时从2013年1月1日起工资上调为：1310/月。加班费标准: 周一至周五加班费: 1310元/21.75天/8小时*1.5倍=11.3元/小时;周 六 加 班 费: 1310元/21.75天/8小时*2倍= 15.1元/小时法定假日加班费: 1310元/21.75天/8小时*3倍= 22.6元/小时5、福 利: 所有员工包吃包住(注意:不吃住者不补贴食宿费)。6、法定假/年假/婚假/丧假/产假此五类假期都是有薪假(即:按底薪计工资).三、员工访谈40问-六大部分(必须全部
6、熟记):第一部分:工作1、公司实行几天工作制？每天工作几小时？答：每周5天（周一至周五，其他时间上班均属加班），每天工作8小时。 2、要加班吗？答：星期一至星期五忙的时间晚上会加班2小时；星期六星期天不加班，我们加班都是自愿的。3、具体哪一天加过班？ 答：不记得了（一定不能回答哪天加班）4、如果你这个月做的货特别多,你的工资是不是会高些(或你的奖金是不是会多些)?答：我们是计时工资的,工资按上班时间计,跟货做多少没的什么关系,货做再多都是没有奖金的.5、请问你昨天做的货件数多还是今天做货的件数多(或今个月做的货件数多还是上个月做的货件数多)?答：做了多少货我也不清楚,我们是计时的,做货不用计件
7、数.6、如果你没有货做,管理人员会不会调你做其它工种的工作?答：我们没有试过没货做的情况,货少时我们不加班, 不会调岗做本工种外的其它工作。第二部分:入职7、你是什么时候进厂的？答：X年X月X日（注意:按验厂入职花名册的入厂时间回答）8、最小要满多少岁才能在这里工作？答：满18周岁以上。9、你有没有试用期？如有，试用期为多久？答：新员工有1个月试用期，老员工没有。10、你和公司有没有签订劳动合同？答：有， 有没有合同副本？你的合同在哪里?答：有；在宿舍。 合同签订年限是几年？ 答：1-3年(到2011年12月31日止),满10年以上的签无固定期合同11、入职你有过体检吗？答：有。进厂时必须体检
8、。12、公司是否有为员工购买保险？答：有。13、入职时你是否要交IC卡、工衣、工具的押金或费用？答：不用，公司免费提供。第三部分:制度及人权14、工厂有没有厂纪厂规（举例说明）？答：有厂规。 如违犯厂规会遭到罚款吗？答：不会。15、违反厂规公司会如何处理？答：教育为主,另有口头警告、书面警告,严重的会被辞退。16、你在公司食饭、住宿要不要扣钱的？ 答：不用,公司包吃住.17、工时是如何记录的(或你们上班是如何打卡的)？ 答：打电子卡。18、你是否试过上班打不到卡的情况？ 答：没有； 工作时间与你打卡的时间是否相同？答：相同19、加班是任意还是强制的？ 答：任意的，自愿加班；拒绝加班会有什么后果
9、？ 答：没有什么后果，不用受到任何处罚。 20、工厂有工会吗？答：有，工会主席是余继拉。工会代表是公司指定的吗？ 答：是员工选举的。21、离开厂时你会不会被人搜身或搜查物品？ 答：不会被搜查。22、主管是否对你们大声呼喝或使用武力？ 答：不会。23、如遇问题或有意见，你可以告诉谁？ 答：主管/经理/厂长或把意见投入意见箱。第四部分:工资/福利24、你每隔多久领一次工资？答：一个月 什么时间领工资？答：每月8号领上月工资 25、工资发放是现金还是银行转帐？答：发现金。 领工资要签名吗？答：要签工资表发工资时公司有没有给你工资条? 答:有工资条26、你最近什么时候领了工资？答：2月28日领1月份工
10、资(注意:2月份后入职的员工没领过工资)。你的工資是多少？答：XXX元(注意:按工资条内金额回答)；工资内是否包括全部工作时间工资？答：是的。公司每月会在你工资内扣多少钱? 答：除保险费外不扣任何费用,公司包吃包住。27、公司都有些什么福利？答：公司每月会为当月过生日的员工举办生日晚会、春节放假时发放购物卡，春节开工时发开工红包、端午发入粽子和饮料、中秋发放月饼、水果、饮料等，我感觉这公司这些都做得很好。第五部分:安全及教育28、你有没有接受过逃生消防演习训练？如有，多长时间一次？ 答：有，半年一次。29、你是否懂得如何使用灭火器吗？ 答：拉下保险栓,压下手把,手持喷头对着火的根部喷。30、公
11、司有没有发生过重大的工伤事故？ 答：没有。31、公司有没有对员工进行培训？ 答：有，主要是质量要求、生产技术、安全、消防、逃生、反恐、疾病预防等进行培训。 32、你们最近一次哪天培训的？答：不记得了。33、你们公司有其他客户验过厂吗？ 答：有客户来验过。34、你们公司验厂，公司会不会提前教你们如何应付验厂人员提问？ 答：不会。35、你听说过沃尔玛道德标准吗？ 答：上班入口处有张贴，公司在3月11日员工大会上也解释过。第六部分:请假及辞工36、你最近什么时候请过假? 病假的工资是如何计算的? 答:不记得什么时候请过假,病假是发底薪工资的.37、今年春节及劳动节你们放了几天假？ 答：春节放15天假(2月3日-2月17日);劳动节放1天38、你是否可以自由离厂或随时和公司终止劳动合同？答：可以。39、员工辞职有什么手续？答：提前一个月上交辞工书。到期即可办理手续结清所有工资(包括急辞工人员,但没有急辞工情况)。40、你觉得公司有没有其它不好方面的问题？你对公司印象如何？ 答：没有问题，印象很好。
