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1、2023年酒店工作总结范文合集8篇酒店工作总结 篇120xx 年工作已过一个段落， 在各位领导 的关切帮助，和同事们的支持协作下，圆满 完成酒店的筹备开业直至顺当营业。现将采 购部的半年工期作如下总结。酒店自起先开 业筹备期间， 管理公司选购部王锡成经理 和中航城选购部王伟经理来岳阳做酒店开 业前期的选购筹备工作，本人前期主要协作、 帮助二位工作，选购部所作的工作详细汇报 如下：一、 制订通过酒店开业筹备选购预算计 划： 协作帮助运用部门，依据酒店开业前期的 经营须要，考虑酒店的库存容量，结合各 部门备货数量，制订通过合理的选购预算 安排，共计作了 54 大类物资选购预算， 10027463
2、元的筹备预算费用。 工程甲供材料选购帮助管理工作：二、 工程甲供材料选购帮助管理工作： 针对酒店筹建期间相关工程合同的甲供 材料，共九大类 13 份合同（还不含后续 的补充合同 4） ，对数量统计汇总，上报下达合同等相关文件，因合同的甲方是岳阳 中航地产公司，还负责合同到岳阳中航地 产的审批盖章，对全部甲供材料的到货时 间支配确定，收货记录登记整理，货物到 库保管，问题货物的退货换货。 酒店筹备营业期间，三、 酒店筹备营业期间，集团选购货物协 助管理工作： 助管理工作： 为了充分利用管理公司优质的集团供应 商资源，首先保证格兰云天酒店的品牌， 其次由于集团化选购能降低选购成本，减 少筹备营业费
3、用，我们酒店共签订了 26 份集团选购合同，同样对数量统计汇总， 上报下达合同等相关文件，对全部集团采 购物品的到货时间支配确定，收货记录登 记整理，货物到库保管，问题货物的退货 换货。 为满意酒店正常营业，四、 为满意酒店正常营业，其它类别物资 的选购，供应商的确认和合同的签订： 的选购，供应商的确认和合同的签订： 1） 本地市场选购的办公设备， 办公家具， 劳保用品，工程器材，办公文具，健身 器材，消遣设施设备等共计 11 份合同。 2） 酒店日常营业所须要的选购物资，食品物品类共计 20 家供应商， 但供应商在 考察试用中，短暂未签订合同。 3） 相对甲供材料供应商，集团选购供应 商，
4、其它类别 的供应商的选择确认就要 作许多工作，先要选二到三家候选供应 商入围，对他们进行调查了解，然后通 过正式的严格和招投标程序，公开、公 平、 公证透亮的原则最终确定和我 们酒 店合作的供应商。 对供应商的管理： 五、 对供应商的管理： 1）建立供应商管理制度， 2）对全部物品的供应商都保留有一到二 家的备用名单，以备应急 ，市场询价 和更换不合格的供应商。 3）建立供应商档案，保存供应商营业执 照等相关资质文件，尤其是涉及到食品 卫生平安的相关证件。 定期的市场信息调查，定价工作： 六、定期的市场信息调查，定价工作： 酒店日常经营食品类物资实行 15 天进 行一次、一到三个月进行一次市场
5、调 查的方式，通过本地市场为主，外地 市场和网上市场为辅的原则定期或不定期的进行市场信息调查。形成文字， 数量收集汇总，要求供应商先报价， 参考市场调价信息，同时也可以选择 性的和供应商价格嗟商，最终确定本 期的定价。 成本限制管理：七、 成本限制管理： 酒店选购部的主要工作，我理解就是二件 事，首先选购满意酒店日常经营所须要的 全部物资，其次是协作酒店和运用部门降 低经营成本，减轻分担经营风险和压力。 这件事情说起简单做起来比较难，要有细 心、耐性，是一项持之以恒的工作，我们 酒店由于地处三线城市，酒店用品市场， 酒店经营所需的原材料市场不够规模和 专业，加上供应商的服务意识和质量意识 不强
6、，加上我们酒店又是以粤菜为主，西 餐为特色，所以本地的市场许多的原材料 根本就满意不 了我们酒店经营，只能通 过长沙、深圳等外地市场选购，这无形中 就要增加很大的成本压力和负担，针对以 上状况， 我们已经和运用部门常常沟通， 在质量不打大折扣的前提下，在本地市场找寻替代产品，或者利用本地市场就地供 应的原材料开发新的出品，协作运用部门 作一些菜品的开发创新。 总结了上半年工作中存在的问题和好 的阅历后，为做好下半年的工作而打好基础， 展望下半年的工作，主要做好以下重要的几 点： 开发良好合作的供应商资源库； 一、 开发良好合作的供应商资源库； 接着做好供应商档案管理； 二、 接着做好供应商档案
7、管理； 初步完善选购物资价格库的信息， 选购物资价格库的信息 三、 初步完善选购物资价格库的信息，以 熟识驾驭选购物资价格发展动态， 发展动态 熟识驾驭选购物资价格发展动态，尤其 是春节期间的珍贵物资备货选购安排。 是春节期间的珍贵物资备货选购安排。 四、 协作酒店统一作好经营成本的限制 管理，达到经营成本限制目标。 管理，达到经营成本限制目标。酒店工作总结 篇220xx年，选购部在公司正确领导下，在各部（室）的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了酒店各项选购任务，为酒店经营、管理供应了一个有力的后勤保障。20xx年以来，选购部坚持以“货比三家，同等质量比价格，同等价格比质
8、量”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，仔细履行选购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责给予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部自开业以来的工作状况：一、主要工作与作法1、选购刚好，确保经营管理正常有序选购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好选购工作，保障经营须要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务。2、货比三家，确保选购物品物美价廉为限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对各部所需原材料进行每周一次的市场调查，根据“同等质量比价格，同等价格比质量的
9、原则”进行选购，对出现价格波动较大的原材料与各部进行了刚好的沟通调整，同时部门对全部入库物资严格按酒店原料验收标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了刚好的退货、更换，有效降低了酒店经营成本；其次在酒店高档原料的选购上，部门实行多家供货商参加进行评审。二、存在的不足选购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项选购任务，但仍存在诸多不足，距公司酒楼、部门领导及一线部门的要求还有肯定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：1、在日常选购工作中，缺乏较强的安排性，没有全面系统的支配好选购安排，从而有时导致选购较为零乱，丢三落四。2、二线为一线服务的意识还
10、有待于进一步提高。3、如何开拓和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门供应较多、有用的信息和原材料。4、自身的学习意识不浓，综合素养有待于进一步提高。三、下一步努力方向20xx年，部门将以上一年度工作中存在的.问题整改为重点，加强学习，坚固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好原料、物品选购保障工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。1、加强自身综合素养的提高，利用业余时间主动学习选购业务学问。2、加强与各部之间的沟通协调工作，确保选购供应刚好、保质、保量。3、加强供货渠道的拓展工作，主动开拓引进异地特色原料供应。展望20xx年，选购部将一如既
11、往的做好本职工作，服务好一线各营业部门，让我们共同努力、团结协作，为xx酒店的发展作出应有的贡献！酒店工作总结 篇3辞旧岁，迎新春，过去的20xx年是劳碌而又充溢的一年，也是加入公司从生疏到熟识的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20xx年的工作做如下总结：一、制度建设方面1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。2）在公司总经理的领导下，与总裁办协作，对公司各项管理制度进行了梳理。3）规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。4）在公司总经理的领导下，按公司的实际状况，对公司的定员、定
12、编进行了核定。5）依据公司架构的变更，修改各部门管理架构图。二、聘请、培训方面因部门内部分工，年初的聘请、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手聘请、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次聘请活动。xx年4月刘榛加入公司，将聘请、培训工作转出，并与之进行主动协作，使工作顺当交接。10月底刘榛辞职，再次接手聘请工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各聘请公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的聘请渠道进行了选择。11月接手聘请工作后，共办理入职33人，离职17人（均包括商
13、户营业员），共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人情愿去。三、考核方面1）公司，设计了360考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的改变而没有得到持续。2）依据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。3）7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。4）总的来说，xx年的考核工作完成的不是那么志向，实事求是的说，公司的绩效管理体系
14、并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是缘由之一，xx年将作出改进。四、薪酬方面1）在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表；2）4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金依据公司销售状况按比例核算；3）对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门改变而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的测算工作。4）每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。5）xx年在薪酬管理方面，只是做了简洁的核算及分析工作，没有做到过程限
15、制，没有真正起到为公司决策层供应决策依据的作用，在xx年将做出改进。五、其他工作1）在ERP系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训状况、异动状况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。2）日常人事档案的清理。3）各部门的连接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。4）公司内部日常劳动争议的处理。总的说来，过去的20xx年对于我来说既是劳碌的一年，也是收获的一年。感谢公司供应给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深化了解和自身的成长，我对人力资源部20xx年的工作做了如下规划：一、制度建设方面力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行聘请、考核及定薪的基础资料，特别关键。这个体系不能照搬其他企业的，肯定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际状况的任职资格体系，并能够持续沿用。二、聘请方面在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进
