传媒有限公司CIS营销策划(DOC 49页)

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1、 福州紫荆传媒有限公司CIS营销策划 .策划体系分析 3.1.1 行业分析 （1）“十一五”以来文化事业费总量持续快速增长。“十一五”以来，我国文化事业费逐年增加，增长速度保持在18%以上的较高水平。2009年，全国文化事业费292.32亿元，比上年增加44.28亿元，增长17.9%，增幅比上年回落6.8个百分点，但仍保持了较快的增长速度。 表3-1-1：“十一五”以来文化事业费总量和增长速度 年 份 职责与工作任务 文化事业费（亿元） 增长速度（%） 2006年 158.03 118.1 年2007 198.96 25.9 2008年 248.04 战略设计思维导图BI紫荆 3-3 图24.

2、7 2009年 292.32 图3-2-1紫荆企业结构示意图17.9 （二）“十一五”是改革开放以来文化事业费增长最快的一个时期。“十一五”前四年，全国文化事业费897.35亿元，年均增长21.6%，增幅高于“十五”时期5.4个百分点，高于改革开放以来最低的“七五”时期10.8个百分点。“十一五”成为改革开放以来文化事业费增长最快的一个时期。 （三）人均文化事业费快速提高。伴随着文化事业费总量的不断增加，全国人均文化事业费快速提高，2009年为21.90元，比上年增加3.13元，同比增长16.7%。2009年全国人均文化事业费约是2005年的2倍，2000年的4倍，1995年的8倍。人均文化事

3、业费基本上呈现5年翻一番的趋势。 （四）福建地区在中央政策的支持下，对文化产业重视度提高，而目前福建省内还没有绝对优势的传媒企业，这对于福建传媒行业而言，是一个非常大的市场，为此，对于福建紫荆传媒有限公司来说，是一个非常有利的行业环境。 3.1.2 紫荆机构CIS现状分析 福州紫荆传媒有限公司目前在企业形象识别系统层面上基本上处于空白阶段，仅仅是对公司理念信条有模糊的定义，但也没有形成正式的文字化制度和系统。伴随着公司规模的不断扩大，行业竞争的日趋激烈，紫荆公司的高层逐步意识到，企业想要生存和更长远的发展下去，想要在众多竞争对手中脱颖而出，就必须要有自己的一套系统化的形象传达1 . 规划，用此

4、来结合公司的发展战略也是必不可少的，因此紫荆CIS系统的建立是企业发展壮大的必要手段。 企业缺乏明确的经营理念、信条、价值观、文化等。 1) 企业内涵缺乏整体化、系统化概念，经营管理散乱，无 MI 法很好的聚拢员工的价值趋向； 没有具企业组织结构不明确，没有具体组织结构图，2) 体的规章制度，无法向员工传达企业的专业、流程化、 ）企业缺乏岗位说明书，员工职责不明；1紫荆CIS BI 2）员工的薪酬激励机制欠缺； 现状 ）企业内部的流程规章制度不够完善。3 ）企业缺乏设计基本要素； ）企业没有建立具体应用体系。2VI 问题分析 3-1 紫荆CIS图（1）MI现状分析阐述： 企业理念上没有明确的企

5、业理念、文化、愿景、价值观等，基本上没有企业文化，也没有形成文字可以让员工了解的材料，凝聚力不足，让员工只为了工作而工作，故而无法让员工很好的凝聚在一起，也无法将企业的价值观与员工的价值观同意，使外界对企业的认识也比较有限； 企业的组织架构不明确，分工只是大体模糊的分开，没有明确的组织架构。 （2）BI现状分析阐述：企业制度上没有明确的规章制度，流程涣散，常常出现各种流程问题，让员工工作中常常犯同样的错误，引起企业不必要的损失。 员工管理缺乏统一的员工绩效考核或者薪资激励制度，以致于员工之间没有良好的竞争意识，工作效率不高，工作热情无法提升，团队合作涣散，直接导致企业运营不顺。 员工没有一个系

6、统的培训机制，员工之间的素质层次也有很大的差别，造成工作中许多问题的出现，从而使员工的完成效率不高，常常犯同样的错误。 规章制度的不完善导致企业内部管理散乱，员工内部并不团结，缺乏凝聚力，一些基本的规章制度也形同虚设，员工的制度化管理观念不强，当问题真正来临的时候也对规章制度忽视不理，最终导致无规可循。 企业没有完善的分工、责权机制，一些事情的处理和完成无法得到很好的控制监督，导致员工之间工作量的不平均，权力、责任的纷争、推卸也随之而来。 . （3）VI现状分析阐述： 企业没有建立形象识别标志的具体应用体系，其他的相关应用附属品（制服、记事本、名片等）上根本没很好运用好识别系统化宣传的表现形式

7、，企业传达体系上无法形成效果。 3.1.3 紫荆CIS战略设计指导思想 为更好的提升福州紫荆传媒有限公司的品牌形象、价值，以及对内树立员工的荣誉感、自豪感、归属感，打造团队内部的凝聚力；对外达到更好的传播效果，树立系统化、专业化的品牌形象，结合公司长远的规划，导入CIS营销策划体系，在此过程中CIS营销策划指导思想如下： （1）以理念识别（MI）为灵魂，以行为识别（BI）为重心，以视觉识别（VI）为手段塑造企业形象； （2）改变只注重企业短期效益而忽视长期发展的经营观念，要把CIS战略的导入作为企业的一项长期投资来看待，严格实施，并持之以恒； （3）企业在导入CIS战略时应注意和CS战略的结合

8、，实现两者功能互补。 3.2 策划决策 通过对同类型CIS成功导入的企业案例和CIS理论系统化的研究分析，并且结合紫荆传媒有限公司具体的CIS问题情况，本人对紫荆CIS建立的具体设计策划方案如下： 岗位说明 行为识别体系BI- 工作流程 核心理念、价值观 紫荆机构 MI CIS营销策划企业文化 理念行为识别体系 组织架构 基本要素设计 VI-视觉识别体系 3 附加应用体系. 设计策划思维导图图3-2-1 设计决策紫荆MI3.2.1 分析：企业需要明确几个核心理念：企业愿景，经营理念，价值观，文化；这是 MI）（MI和BIVI展开的根本依据。在企业理念识别系统一个企业持续发展的主导思想，也是的开

9、发设计上，对内需能很好的指导员工、激励员工；对外需能起到一个对企业核心识别 的目的作用。 1）企业核心理念、价值观策划设计方案：（ 合作多赢 1）企业价值观：以诚相待理解：对任何客户和个人都应以诚相待，以诚招天下客，信引万人心，只有富有诚信各方合作，客户的成长是我们的期望，的企业才能走的更长远；合作多赢，多为对方着想， 彼此共赢才能皆大欢喜，也能够更好的紫荆公司体现企业气量和格局。）企业宗旨：以诚相待，用最专业的态度，最专注用心的服务，为顾客提供最满意2 的传媒一站式服务。 ）企业目标：成为传媒行业的领军品牌，继而以实际行动回报社会。3 2）企业核心文化：运动健康、工作专业、待人真诚、合作多赢

10、（理解：运动健康：紫荆提倡一切是建立在身体健康的情况下奋斗，每周末紫荆公司会组织各类运动，要求员工参与并邀请客户参与，所有费用由公司报销，提倡一个健康的身心，健康的工作环境，虽然没有形成文字和规章制度，但已是不成文的规定。提炼出来 便是运动健康的价值观。工作专业：一个企业要有所发展就必须以专业的态度，专业的技能来使客户满意， 工作专业是一个企业最基本的工作素养，紫荆各部门应对自己的只能更专业化。待人真诚：对人真心相待，能让公司内部更和谐，公司外部更友善，让员工与员工之间更加团结凝聚，和善相处，和客户之间形成更好的友谊关系，也让一个企业更加具有 诚信力，树立良好的品牌形象。合作共赢：这个时代已经

11、从曾经的恶性竞争时代迈向各方合作多赢的时代了，多为客户着想，能够更好的得到客户的信任，做到精耕细作一个客户；与同行共同分享交换各 类传媒资源，可以扩大彼此所做的领域。 ）企业组织架构：（1 如下图： . 设计策划，目的在于深化员工对企业的认知度（2）总结：福州紫荆传媒有限公司MI 和归属感，对外塑造企业理念识别系统，更完善企业的品牌形象。3.2.2 紫荆BI设计决策 BI分析：行为识别BI是经营理念的进一步延生，也是MI的确切实施，具体体现在公司机构设立，管理制度制定、员工激励机制等方面。企业的理念识别系统确定后，就应运用一定的手法将这系统的内容表达出来，只有这样才能实现效果。 具体BI思维导

12、图如下： 5 . .（1）工作说明书工作说明书是对员工的岗位职责、任职资格等的制度化要求，能够让员工更加 明确自己在企业里的位置，已经职业的晋升方向，对内能够激发员工的工作热情，明确晋 升目标，做好自己的职业生涯规划。 具体工作说明书如下： 紫荆各岗位工作说明书. 表3-2-2-1行政文员工作说明书 所在部门 岗位名称 行政部 行政文员 副总、总经理助理直接下级直接上级 无行政部门经理固定工资薪酬类型 晋升方向 岗位职能描述： 根据公司管理机制及各项流程要求，履行下列职责，参与对公司的行政事务、后勤事物进行计划 组织 协调 监督 执行 反馈 组织中的位置 1.负责报刊收集、分发工作 2.公司日

13、常卫生：包括会客厅，经理办公室茶几每日清洗，更换垃圾袋 3.来访接待：A.将访客引至等待区等待，B.通报上级，C.引导客户到会客室 4.日常采购：做好添购办公用品的计划和申购手续，并及时采购。 5.联系维修：办公室内各类物件坏损，需联系相关人员维修。 续表3-2-2-1行政文员工作说明书 7 . 日常事务处理：如：员工订餐，打印纸、垃圾袋的填充，其他物料的收集整理6. 保管工作。 记录会议纪要：记录各类行政会议或其他例会的会议纪要7 建立样本档案库：产品样稿资料的整理保管，归类，装订工作8. 盆景状况检查：负责照料各类盆景，保证良好的办公氛围。9. 招聘人事：负责公司招聘信息的发布，招聘通知及

14、其他相关事宜。10. 完成领导交办的其他临时事向。11. 及时反馈交办的各类信息12. 权利： 要求各部门配合的权利1. 监督各项办公用品使用的权利2. 对公司所需用品提出购置的权利3. 对公司发展提出合理化的权利4. 任职资格： 学历要求：专科以上学历，中文、行政管理专业优先录取1、 身体条件：身体健康，精力充沛2、 道德品质：强烈的责任感、清廉正直，具备良好的道德品质 3、工作能力：有较强的沟通能力，谨慎细心，团队意识强，并具有一定的协调 4、 力、整理力、计划力 绩效考核： 工作态度：爱岗敬业，忠于职守，不无故缺勤对公司各类影是否实现计划工作目标；工作业绩：是否按时完成领导交代工作； 响度；领导的满意度。 物品管理能力3.日常事件及突发事件的处理2.公关协调能力1.工作能力： 具体考核指标： 能领悟上级主管意图1. 2. 工作高效率 3. 有服务意识 3-2-2-2表财务会计工作说明书. 岗位名称 财务会计 所在部门 财务部 无 副总、总经理助理 直接下级直接上级固定工资晋升方向 ;CFO 薪酬类型 财务部部长 岗位职能描述：及时准确做好公司的会计核算财务分析，负责财务报表、凭证、发票的核算等，采购单、 做到