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1、关于住宅小区物业智慧化管理服务需求的调查亲爱的先生/女士： 您好！感谢您能在百忙之中抽出时间参与本次的问卷调查，本次问卷的目的在于调查住宅小区的管理服务情况与改进之处。您的意见与建议将为住宅小区生活服务提供借鉴与思考，本问卷调查所获得的数据仅做调查使用，并完全采用匿名方式进行，您的回答将会受到严格保密。答案无对错之分，请放心作答。最后，祝您生活愉快！1、您的性别是？ 【单选题】 男 女2、您的年龄是？ 【单选题】 A.25岁以下 B.25-35岁 C.36-54岁 D.55岁以上3、您目前从事的职业： 【单选题】 A.学生 B.就业者 C.其他4、您的个人月收入是（包含各种途径所得收入，如零花
2、钱、兼职所得等）： 【单选题】 A.3000元以下（不包括3000元） B.30005000元 C.500110000元 D.1000120000元 E.20000元以上（不包括20000元）5、您的小区类型是： 【单选题】 A.高档商品房住宅小区 B.普通商品房住宅小区 C.经济适用房住宅小区 D.老、旧小区或其他6、小区是否已成立业主委员会？ 【单选题】 A.已成立 B.未成立 C.不清楚7、您的小区是否已经实行物业管理？ 【单选题】 A.已成立 B.没成立8、您所居住的小区物业管理模式是？ 【单选题】 A.房地产开发公司负责管理 B.外聘专业物业公司管理 C.业主自营式管理9、物业公司对
3、于小区公用区域（设施、场地）的使用（经营），以及收益所得、用途，您是否知情？ 【单选题】 A.知情 B.部分知情 C.不知情 D.没有注意过公共区域使用的问题10、如果小区面临共同的问题（如公共设施损坏维修），物业会积极去解决问题吗？ 【单选题】 A.每次都有 B.经常有 C.偶尔有 D.几乎没有11、您认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是（多选) 【多选题】 A.物业收费合理性 B.物业服务质量 C.服务人员素养 D.物业的规范管理（标准化、系统化、智慧化） E.其他12、请您对以下小区物业服务的进行评价 【打分题】 (请填1-5数字打分)房屋及电梯等公共设施管理维护_楼道、垃圾库
4、、活动室等公共区域保洁服务_绿化养护（定期修剪绿植等）_安保、消防管理_车辆道路管理（停车管理与费用收取）_投诉、民事纠纷与调解_请选择您个人认为最合适的回答，从1（非常不赞同）到5（非常赞同），表示在多大程度上同意以下评价称述。13、我希望我的小区生活是智慧化的 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,5分为非常赞同, 您的评分是 _分14、小区智慧门禁、云管车等科技加持可以让我的生活更加有幸福感 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,5分为非常赞同, 您的评分是 _分15、我希望智慧系统能提供“物有所值”的服务 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,
5、5分为非常赞同, 您的评分是 _分16、我希望我的小区生活是方便的 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,5分为非常赞同, 您的评分是 _分17、我想要有一个集成社区功能的APP来满足我的足不出户的需求 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,5分为非常赞同, 您的评分是 _分18、我希望我的物业能够及时对我的需求进行反馈（例如：维修） 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,5分为非常赞同, 您的评分是 _分19、我希望我的小区生活是安全的 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,5分为非常赞同, 您的评分是 _分20、我希望小区公共收支出是公开透明的 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,5分为非常赞同, 您的评分是 _分21、我希望小区配备完善的监控系统 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,5分为非常赞同, 您的评分是 _分22、我希望小区对异常数据（例如：消防点、电路等）进行实时监测 【打分题】 (请填1-5数字打分)1分为非常不赞同,5分为非常赞同, 您的评分是 _分23、您对目前小区智慧化管理工作有何其他方面的建议和意见？ 【填空题】_
