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1、附件五：全自助加油站客户须知及操作流程一、自助加油客户须知 当您提起加油枪时表明您已认真阅读、熟知本须知中的 提示内容和加油操作步骤，并同意承担相应责任。1使用含有限制车号信息的加油卡加油前，需要加油站工作人员核对限制信息，确认后方可自助加油。2使用现金的客户，请到营业室交款后方可加油。 3加油前，请确认车辆已熄火。4进入加油站后，严禁吸烟、用火、使用手机。5严禁在加油现场穿、脱、拍打化纤服装。6严禁给车辆油箱以外的任何容器加注油品。7严禁在加油站内检修车辆，敲击铁器。 8加油前请认真核对油品，加错油品责任自负。9加油完毕后，请挂好加油枪。 10如遇特殊情况，请及时咨询加油站工作人员。二、自助
2、加油操作流程 加油过程中，请认真听取加油机语音提示，并按提示规 范操作。（一）加油卡自助加油操作流程1从插卡口插入加油卡，有密码的输入加油卡密码（设 置限车牌号的加油卡插入加油机后需加油站员工核对限制 信息，输入员工密码）。2显示屏显示卡余额，选择“金额”键（即定金额加 油）或“升”键（即定升数加油）确认定量加油方式。如不 选择，则为不定量加油。3再次确认所需油品，提取油枪，抬起枪座（不同型 号加油机略有不同），把油枪插入车辆油箱，扣住油枪扳机 进行加油。4加油结束后，松开油枪扳机，确认油枪档位复位， 放下枪座，挂好油枪，加油卡将自动弹出。5请取走您的加油卡。（二）现金自助加油操作流程 1进营业室将所需加油金额的现金支付给收款员。 2收款员收到现金后将顾客所需加注的油品信息输入 后台系统，进行预授权，打印出加油授权小票（24 小时内有 效）。3顾客凭打印出的加油授权小票到所需加注油品的加 油机前，选择对应油品的油枪，按确认按钮后扫描加油授权 小票条形码或直接输入加油授权小票上的授权号（6 位），确 认预置油品种类和金额后，提枪加油。5加油完毕后，加油机会自动打印出加油结算小票。 如仍需继续加油，顾客需再次进营业室支付现金索取新加油 授权小票。6如需找零或开具发票，应当场凭打印的加油结算小 票到营业室办理。
