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1、精选优质文档-倾情为你奉上窗体顶端2014年济宁市专业技术人员继续教育100分 成绩：100分 1单选题1行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无2秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无3常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无4KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无5平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无6下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无7
2、指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无8按照考核内容绩效考核的方法分为A. 步骤法B. 特质法C. 学习法D. 无9平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无10绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应11严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量12360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用13360度绩效评估的缺点A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少B. 考核
3、成本高C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致D. 考核轻松14绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行15绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差16绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差17绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
4、B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性18绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平19下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. 劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本20“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制21规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结
5、构22下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激23下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊24下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度25下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. 各职能部门紧密联系C. 管理成本降到最低D. 组织结构更具灵活性26下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决27下列不属于矩阵制结构缺点的是A. 组织稳定性差B. 责任不清晰C. 多头指挥D.
6、员工对组织忠诚度差28对于绩效管理的流程说法错误的是A. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效评估D. 无29对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. 与员工的直接上级无关D. 无30对于流程再造的特点，说法错误的是A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B. 企业管理面向业务流程C. 以上司为中心D. 无31对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么D. 无32对于流程再造的方法说法错误的是
7、A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向的流程简化C. 重组性的流程简化D. 无33以下对于工作流程说明错误的是A. 任务流向B. 任务交接C. 任务分配D. 无34“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的A. 墨菲B. 坎贝尔C. 博尔曼D. 无35对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A. 想象法B. 观察法C. 问卷调查法D. 无36对于绩效管理的目的描述错误的是A. 战略目的B. 成果目的C. 开发目的D. 无37霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型B. 社会型企业型传统型现
8、实型C. 传统型现实型研究型艺术型D. 企业型传统型现实型研究型38能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。A. 科技B. 能力C. 核心D. 知识39能力的差异主要表现在以下三个方面类型A. 差异水平差异表现早晚差异B. 差异水平早晚差异C. 差异水平差异表现D. 差异表现早晚差异40智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即A. 观察力注意力记忆力思维力B. 思维力想象力分析判断能力应变能力C. 注意力记忆力思维力想象力D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力41行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理
9、常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析42在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A. 社会B. 国体C. 地理D. 水文44个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于
10、他人的稳定而统一的心理品质是。A. 性格B. 气质C. 能力D. 人格45个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A. 气质B. 性格C. 人格D. 能力46一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为A. 电子媒介沟通B. 电话沟通C. 非言语沟通D. 无47对于倾听的具体行为，说法错误的是A. 使用目光接触B. 打断对方C. 复述D. 无48对于冲突处理的基本策略说法错误的是A. 抢夺策略B. 竞争策略C. 合作策略D. 无49对于团队的类型，分类错误的是A. 问题解决性团队B. 虚拟团队C. 娱乐团队D. 无50对于冲突的消极作用说法错误的是A. 冲突可
11、能分散资源B. 冲突不会对群体效率产生影响C. 冲突有损员工的心理健康D. 无51在本书中，冲突处理的基本策略有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无52对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是A. 合作策略B. 迁就策略C. 回避策略D. 无53屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是A. 合作策略B. 迁就策略C. 回避策略D. 无54迁就策略又称为克制策略或A. 回避策略B. 迎合策略C. 妥协策略D. 无55胜任特征起源于A. 20世纪30年代初B. 20世纪50年代初C. 20世纪50年代末D. 无56绩效概念的界定需
12、要把握哪两点A. 表现原则以及综合原则B. 表现原则以及结果原则C. 权变的原则和综合原则D. 无57现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖A. 业绩B. 年龄C. 学历D. 无58一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。A. 内驱力B. 奖赏C. 学习D. 惩罚59提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。A. 马斯洛B. 班杜拉C. 罗杰斯D. 米勒60在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。A. Q分类法B. 语义分析C. 内容分析D. 因素分析61个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。A. 认知风格B. 认知类型C
13、. 认知过程D. 认知活动62顺利完成任务而必须具有的人格特征是。A. 能力B. 气质C. 性格D. 智力63个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。A. 压抑B. 否认C. 自居作用D. 投射作用64个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A. 现实性焦虑B. 神经性焦虑C. 道德性焦虑D. 防御性焦虑65个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。A. 人格结构B. 人格发展C. 人格适应D. 人格动力66能力按不同标准可分为A. 一般能力和特殊能力B. 模仿能力C. 认知能力D. 液态能力67个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。A. 人格结构B. 人格动力C. 人格发展D. 人格适应68工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外B. 学历要求和专业职称C. 共醉时间和工作环境D. 无69在本书中，岗位分析的主要方法有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无70选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无判断题1绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以2绩效就是考核3绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段4专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多
