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1、1法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是(工业管理和一般管理)。 2对企业现在和未来的整体效益活动进行全局性管理，就是(B战略管理)的核心。 3在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现(A. 资源配置的优化)，从而实现全社会的公共利益最大化。 4传统的的目标设设定过程程是由企企业的最最高管理理者完成成的，现现代管理理学提倡倡(A. 参与与制目标标设定法法)，企企业员工工参与企企业目标标的设立立。 5预测方方法很多多，不同同的预测测方法往往往有不不同的适适用范围围，有的的方法适适用于长长
2、期预测测，有的的则适用用于中、短短期预测测，定性性方法一一般适用用于(CC长期期预测)。 6假如各各种可行行方案的的条件大大部分是是已知的的，且每每个方案案执行后后可能出出现几种种结果，各各种结果果的概率率已知，那那么，这这种决策策属于(A. 风险型型)决策策。 7从企业业组织结结构的含含义可以以得出：组织结结构的核核心内容容是(BB. 权权责利关关系的划划分)。 8以职位位的空缺缺和实际际工作的的需要为为出发点点，以职职位对人人员的实实际要求求为标准准，选拔拔、录用用各类人人员。这这就是人人员配备备的(AA. 因因事择人人)原则则。 9. 领导导者与工工作人员员的职责责权限明明确划分分，工作
3、作人员在在职权范范围内有有自主权权。这种种领导方方式属于于(C均权型型)领导导。 10企业业中体现现企业目目标所规规定的成成员之间间职责的的组织体体系就是是(A. 正式式组织)1、决定一一个组织织经济效效益的大大小和资资源效率率高低的的首要条条件是（资源的最优配置和最优利用），其手段都是管理。2、计划工工作的核核心是（决策）3、这是一一个网络络系统，由由输入、处处理、输输出和反反馈四个个环节构构成；它它在管理理各职能能中占有有重要地地位，就就是管理理的（决决策职能能）4、企业要要正常运运转，必必须根据据企业经经营目标标，对各各生产要要素进行行统筹安安排和全全面调度度，使各各要素间间能够均均衡配
4、置置，各环环节相互互衔接、相相互促进进。这里里的统筹筹安排和和全面调调度就是是管理的的（协调调）职能能5、社会环环境对组组织的发发展具有有一定的的作用，除除了下列列（领导导作用）作作用6、关于管管理的含含义，下下列词语语中（放放任、自自由）的的表述不不确切。7、管理的的职能分分为一般般职能和和（具体体职能）8、管理的的最终目目的是（有效地组织资源和组织活动）9、“三个个和尚”的的故事中中，“一一个和尚尚挑水吃吃，两个个和尚抬抬水吃，三三个和尚尚没水吃吃”。主主要揭示示了下列列各项管管理职能能中（协协调）的的重要性性。10、管理理的最终终目的是是（有效效地组织织资源和和组织活活动）11、“凡凡事
5、预则则立，不不预则废废。”是是强调(计划)的的重要性性。1、法约尔尔的一般般管理理理论对西西方管理理理论的的发展有有重大影影响，成成为后来来管理过过程学派派的理论论基础，他他的代表表作是（工业管理和一般管理）2、系统管管理学派派认为，组组织是由由一个相相互联系系的若干干要素组组成，为为环境所所影响的的并反过过来影响响环境的的开放的的（社会会技术系系统）3、企业流流程再造造的目的的是增强强企业竞竞争力，从从（生产产流程）上上保证企企业能以以最小的的成本、高高质量的的产品和和优质的的服务赢赢得客户户。4、在完全全竞争的的市场环环境下，企企业在追追求自身身利益最最大化的的同时，通通过市场场中“看看不
6、见的的手的引引导，实实现（资资源配置置的优化化），从从而实现现全社会会的公共共利益最最大化。5、梅奥等等人通过过霍桑试试验得出出结论：人们的的生产效效率不仅仅受到物物理的、生生理的因因素的影影响，而而且还受受到社会会环境、社社会心理理因素的的影响。由由此创立立了（人人际关系系学说）6、19993年，海海默和钱钱皮合著著了企企业再造造工程一一书，该该书总结结了过去去几十年年来世界界成功企企业的经经验，提提出了应应变市场场变化的的新方法法，即(企业流流程再造造)。7、在组织织中存在在着正式式组织与与非正式式组织，正正式组织织与非正正式组织织之间的的一个重重大的区区别就是是，正式式组织是是以（效效率
7、的逻逻辑）为为重要标标准。8、管理科科学学派派中所运运用的科科学技术术方法，最最早来源源于（军军队）。9、用数字字表示预预期结果果的报表表，被称称为“数数字化”的的规划，这这种计划划就是（预算）。10、古典典管理理理论认为为人是（经济人）。11、法约约尔是西西方古典典管理理理论在法法国的杰杰出代表表，其代代表作是是工业业管理和和一般管管理，他他被誉为为（经营营管理理理论之父父）12、科学学管理理理论是古古典管理理理论之之一，科科学管理理的中心心问题是是（提高高劳动生生产率）13、在孔孔茨划分分的几种种主要的的管理学学理论流流派中，（经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。14、管理理学界对
8、对行为科科学的研研究是在在（人际际关系学学说）的的基础上上发展起起来的，并并迅速成成为影响响巨大的的理论流流派。15、下列列关于计计划的描描述正确确的是（计划工作在各级管理工作中普遍存在）。16、关于于计划工工作基本本特征的的描述，错错误的是是（计划划是高层层管理者者的职责责范畴）。1、戴维斯斯等学者者指出，企企业目标标可分为为主要目目标、并并行目标标、次要要目标。其其中，（主要目标）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。2、目标不不是一成成不变的的，应根根据外部部环境的的变化及及时调整整与修正正，使其其更好地地实现企企业的宗宗旨。这这就是确确定企业业目标的的（权变变）原则则。3、企业管管理层次
9、次的差异异决定了了目标体体系的垂垂直高度度。这样样，企业业目标就就成了一一个有层层次的体体系和网网络，即即是目标标的（层层次性）特特征。4、企业目目标的内内容和重重点是随随着外界界环境、企企业经营营思想、自自身优势势的变化化而变化化的。这这就是企企业目标标的（变变动性）特特征。5、目标管管理理论论的理论论基础是是（科学学管理理理论与行行为科学学理论的的有效统统一）。6、传统的的目标设设定过程程是由企企业的最最高管理理者完成成的，现现代管理理学提倡倡（参与与制目标标设定法法），企企业员工工参与企企业目标标的设立立。7、目标管管理思想想诞生于于美国，但但是最早早将目标标管理理理论应用用于管理理实践
10、的的国家是是（日本本）。8、（700年代）以以后，在在我国一一些企业业，目标标管理思思想得到到广泛的的应用，并并在实践践中与计计划管理理、民主主管理、经经济责任任制等管管理制度度相结合合，形成成带有中中国特点点的目标标管理制制度。9、美国对对70个个目标管管理计划划的实施施情况进进行了调调查，得得出结论论：若高高层管理理者对目目标管理理高度重重视，并并亲身参参与目标标管理的的实施过过程，生生产率的的平均改改进程度度可达到到56%；否则则，生产产管理效效率仅提提高（66%）。10、目标标不是一一成不变变的，一一般来说说(长期期目标)应保持持一定的的稳定性性。11、目标标建立是是目标管管理的第第一
11、阶段段，在目目标建立立过程中中，一下下哪种作作法是不不对的？（目标标期限应应以长期期目标为为主）。12、通过过对目标标变迁的的分析，我我们有理理由相信信，（企企业长寿寿）是成成功管理理的直观观标志，也也是企业业的永恒恒追求1、定量预预测是根根据调查查得到的的数据资资料，运运用数学学模型对对事物未未来的发发展趋势势作出定定量、具具体的描描述。它它需要有有充分、有有效的（数据资料）做支持。2、如果要要对事物物发展变变化的未未来趋势势作出描描述，对对五年后后技术变变革方向向进行预预测，通通常采用用（定性性预测）的的方法。3、按预测测时间范范围长短短不同，可可将其分分为短期期预测、中中期预测测和长期期
12、预测三三种。一一般地，预预测时间间范围越越短，预预测质量量越高；反之，预预测结果果的准确确性越低低。因此此，在进进行产品品价格决决策时，需需要做的的是(短短期预测测)。4、用特尔尔菲法进进行预测测与决策策，对专专家人数数的确定定要视所所预测或或决策问问题的复复杂性而而定。人人数太少少会限制制学科的的代表性性和权威威性；人人数太多多则难以以组织。一一般以(1015)人为宜宜。5、现实经经济生活活中，往往往要预预测的变变量和因因果变量量都不止止一个，并并且它们们之间存存在互为为因果关关系，这这就需要要将多个个回归方方程联立立求解。这这种预测测方法称称为(计计量经济济学法)。6、销售人人员意见见综合
13、预预测方法法主要适适用于（市场预测）。7、诸葛亮亮“借东东风”给给周瑜的的典故说说明了（计划）的重要性。1、某公司司生产某某产品的的固定成成本为1100万万元，单单位产品品可变成成本为7700元元，单位位产品售售价为9900元元，那么么其保本本的产量量至少是是（50000）。3、某公司司生产某某产品的的固定成成本为550万元元，单位位可变成成本为880元，产产品单位位售价为为1200元，若若企业目目标利润润为300万元，则则该企业业至少应应完成(2)万件件的产销销量。4、将考评评问题分分级分类类列表，发发放给被被调查者者并要求求填好后后送回，由由考评小小组进行行数据综综合的考考评测验验方法是是
14、(问卷卷法)。5、某公司司生产某某产品的的固定成成本为550万元元，单位位可变成成本为440元，产产品单价价为800元，若若企业目目标利润润为300万元，问问企业应应完成多多少产销销量。（20000件）6、某企业业生产某某产品的的固定成成本为550万元元，产品品单价为为80元元，单位位可变成成本为330元，则则其产量量达到（10000件）件时，企业才不亏损。7、某企业业准备生生产一种种新产品品，估计计这种产产品在市市场上的的需求量量有四种种情况：需求量量较高、需需求量一一般、需需求量较较低、需需求量很很低，对对每种情情况出现现的概率率无法预预测。为为了生产产这种产产品，企企业考虑虑了三种种方案
15、。该该产品准准备生产产5年，据据测算，各各个方案案在各种种自然状状态下55年内的的损益值值如下表表：各方方案损益益值表 单单位：万万元 自然然状态损益值方案需求量较高高需求量一般般需求量较低需求量很低甲方案95601215乙方案7045105丙方案804015O那么,用折折衷法所所选择最最佳方案案是(甲甲方案)。(假假设给定定最大值值系数为为077)8、例外决决策具有有极大偶偶然性、随随机性，又又无先例例可循且且具有大大量不确确定性的的决策活活动，其其方法和和步骤也也是难以以程序化化、标准准性，不不能重复复使用的的。这类类决策属属于（非非程序化化决策）9、业务决决策如任任务的日日常安排排、常用用物资的的订货与与采购等等诸如此此类的决决策属于于（程序序化决策策）10、假如如各种可可行方案案的条件件大部分分是已知知的，且且每个方方案执行行后可能能出现几几种结果果，各种种结果的的概率已已知，那那么这种种决策属属于（确确定型）决决策11、某企企业计划划开发新新产品，有有三种设设计方案案可供选选择。有有关资料料如下： 市场场状态损益值方案畅销一般滞销方案A300200100方案B35016050方案C4501000那么
